De mest almindelige Amazon Echo Dot-problemer, og hvordan man løser dem

Det Echo Dot er en fantastisk måde at holde sig forbundet med din tidsplan, foretrukne streamingplatforme, nyheder, vejr og smarte hjemmeenheder, men det er ikke uden fejl. En gang imellem kan du opleve en Wi-Fi frafald eller anden frustrerende hikke. Du skal dog ikke bekymre dig: De fleste af disse fejl har enkle løsninger til at få tingene tilbage på sporet. Til din overvejelse har vi samlet nogle af de mest almindelige Echo Dot-problemer, som brugere står over for, og hvad du kan gøre for at løse din besværlige Dot, hvis den beslutter sig for at handle.

Har du problemer med andre Amazon-produkter? Tjek vores roundups af mest almindelige Echo Show og Echo Bud problemer og hvordan man fikser dem. Problemer med dit netværk? Tjek vores liste over mest almindelige Wi-Fi-problemer (med løsninger).

Din Echo Dot vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Har din Dot været for langsom på det seneste? Ofte kan et ekko, der ikke reagerer, være resultatet af en defekt Wi-Fi-forbindelse. For at starte, prøv at udføre en hård nulstilling af al din netværkshardware; startende med dit Echo Dot, derefter din router, så dit modem. Vent 10-15 sekunder for hver komponent, og tænd derefter for alt i omvendt rækkefølge. Nogle gange er det alt, der skal til for at få tingene tilbage til det normale.

Wi-Fi gør sit bedste, når det kommer til vægge og gulve, men fysiske forhindringer kan bestemt også bryde signalstyrken. Jo tættere du kan få din Echo Dot til hovedplaceringen af ​​din router, jo bedre stillet vil du være. Det er også en god idé at holde din Dot væk fra genstande som babymonitorer og mikrobølger, da bølgerne, der udsendes af disse typer husholdningsartikler, kan forårsage interferens med Echo.

Under indledende opsætninger vil internetudbydere (ISP'er) ofte levere deres egne alt-i-én modem/router-kombinationer. I begyndelsen kan disse fungere fint til tre eller fire enheder eller en masse ældre udstyr. Men efter et stykke tid er disse tårne ​​måske bare ikke stærke nok til dit hjems kvadratmeter eller til kravene fra nye og mere kraftfulde smart-home-enheder.

Selvom det aldrig er sjovt at bruge dejen, er det nogle gange bare det værd at opgradere til en af ​​de bedste trådløse routere. Standalone enheder tilbyder større kraft og meget bedre Wi-Fi-dækning. I disse dage tilbyder de fleste routermærker dual-band muligheder, så du kan tildele din Echo Dot til enten en 2,4 GHz bånd (bedre over lange afstande) eller en 5GHZ-mulighed (en stærkere forbindelse til enheder tættere på routeren). Husk, at mange smartenheder kræver et 2,4 GHz-bånd.

Alexa parrer ikke med smartenheder

De fleste mennesker bruger deres Echo Dots til at styre deres smarte hjemmesystemer. Kompatibel med tusindvis af forskellige mærker, herunder Philips Hue, Sonos og Ecobee, er himlen grænsen for, hvor meget du kan gøre med din Dot. Det meste af håndtrykket mellem Amazon og verden af ​​smart-produkter er fast og langvarigt, men disse forbindelser er også genstand for fejl nu og igen. I tilfælde, hvor din Dot holder op med at kontrollere dine smarte ting, eller ikke vil opdage nyt udstyr, er her nogle ting, du kan prøve.

Start med at starte på en frisk. I Alexa-appen skal du slette og tilføje den smartenhed, du har problemer med, igen. Hvis dette ikke virker, skal du foretage en hård nulstilling af begge dine prikker og enheden. Tilslut derefter igen og genstart. I tilfælde, hvor din Echo Dot ikke vil udføre specifikke smarte færdigheder, kan du prøve at slette færdigheden og derefter tilføje igen.

Når du nu sletter dine enheder fra appen, kan du bare bede Alexa om at genfinde dem ved at sige "Alexa, find mine enheder." Dette er meget hurtigere end manuelt at tilføje enheden i appen igen.

Drop-in-opkald går ikke igennem

En af vores foretrukne Echo Dot-funktioner er muligheden for at foretage Drop In-opkald til familie og venner, der også har Alexa-enheder. Nogle gange kan du dog opleve et problem, når du foretager et opkald. Først og fremmest vil du sikre dig, at Drop In er aktiveret på den Alexa-enhed, du forsøger at ringe til. For at gøre det skal du åbne Alexa-appen og derefter trykke på Enheder > Ekko og Alexa > Kommunikation. Vælg derefter Drop ind og slå indstillingen til for den enhed, du vil foretage opkald med.

Du skal også sikre dig, at den, du prøver at ringe til, har godkendt dig som en Drop In-kontakt. Hvis de ikke har gjort det, vil din enhed ikke være i stand til at foretage opkald til dem - uanset om du har aktiveret Drop In-tilladelser på din side.

Ligesom andre problemer på denne liste kan en mislykket Drop In-session også være resultatet af en dårlig netværksforbindelse. For at fejlfinde skal du nulstille dit internetudstyr, vente på, at alt kommer online igen, og derefter prøve et Drop-in-opkald igen.

Alexa vil ikke lytte til dig

Du viser din nye Dot frem for nogle venner, så du beslutter dig for at slå Alexa med nogle simple trivia. Du spørger "Alexa, hvor stor er månen?" Hendes svar - "Undskyld, jeg forstod det ikke helt." Okay, ingen big deal. "Alexa, spil Frygt inoculum med værktøj." Hendes svar - intet. Dine venner begynder at grine af din nye gadget, og du begynder at spekulere på, om du har spildt $35 på en glorificeret køkkenbordspynt. Nogle gange kan Alexas fortolkning af det, vi har spurgt eller fortalt hende, blive kludret; andre gange kan hun simpelthen ikke høre os eller genkende vores stemmer. Ikke at frygte dog, da der er et par måder at bringe tingene i orden.

Til at begynde med er der en virkelig pæn funktion på Echo Dots, du kan bruge, når Alexa hævder, at hun ikke kan forstå dig eller gør noget, der ikke er relateret til det, du bad om. Efter hendes svar kan du sige "Alexa, fortæl mig, hvad du hørte", og Alexa vil gentage, ordret, hvad hun troede hørte hun dig sige. I mange tilfælde er der kun lidt mere til klarhed og udtale på vores en del at rette tingene op med prikken.

Du kan også forbedre din Dots reaktionsevne med Amazons Voice Training-værktøj. Åbn Alexa-appen, og tryk på menuikonet øverst til venstre på startskærmen. Rul ned til Indstillinger og vælg derefter Din profil. Ved siden af Stemme, tryk Styre. Appen vil derefter lede dig gennem en taleøvelse, hvor du bliver bedt om at gentage 25 sætninger med din normale talevolumen. Dette hjælper Alexa med at blive bedre bekendt med måden du tale.

Hvis du har mere end én Echo Dot i huset, eller mere end et familiemedlem bruger den samme Dot, kan du også opsætte forskellige stemmeprofiler for alle, som din Dot nemt kan skifte imellem. I tilfælde, hvor din Echo Dot kæmper for overhovedet at høre dine kommandoer, kan du prøve at placere den i en roligere del af rummet eller et helt nyt rum. Dots vil altid fungere mest optimalt væk fra ting som støjende opvaskemaskiner, tørretumblere, HVAC-systemer og andre medielyde.

Alexa vågner, når hun ikke skal

Du ser tv, og der er en karakter i et af dine yndlingsprogrammer ved navn Alex. Når nogen siger hendes navn, lyser din stue Echo Dot blåt og venter på, at du udsender en kommando. Eller endnu bedre, måske din navnet er Alex, og hver gang nogen kalder dit navn, vil din Dot tale for dig.

Nu og da aktiveres Dots for at "vække ord", der simpelthen ikke var beregnet til det. Det kan være en irriterende prøvelse, men der er et par hurtige og nemme trin, du kan tage for at løse disse falske aktiveringer.

Den nemmeste løsning er langtfra at simpelthen ændre wake-ordet i Alexa-appen ved at trykke på Enheder nederst på startskærmen. Vælg den Echo Dot, der giver dig problemer, og rul ned til Wake Word. Alternativerne til "Alexa" er "Amazon", "Computer", "Echo" og "Ziggy."

En anden mulighed er at trykke på Stum knappen øverst på prikken, mens du ser tv eller lytter til streamingtjenester. Dette vil forhindre Alexa i overhovedet at lytte, men er måske ikke det bedste valg til at blokere utilsigtet vågning, hvis du bruger Dot som en måde at styre dit tv eller hjemmebiografudstyr på. Dette hjælper heller ikke meget, hvis dit eget navn er Alexa eller tæt på det. Din Dot skulle være slået fra hele tiden.

Hvis alt andet fejler, så prøv at flytte din Dot til et mindre trafikeret område af hjemmet. Skyd for områder væk fra tv'er og højttalere. Hvis du ikke deler prikken med nogen familiemedlemmer, skal du opbevare den på dit værelse eller kontor, så den ikke har mulighed for at høre andre stemmer.

Musikstreaming virker ikke

En af din Dots fedeste funktioner er dens evne til at rocke dine gym-playlister ved hjælp af en håndfuld musikstreaming-færdigheder - inklusive Spotify, Apple Music og TuneIn. En gang imellem vil sange dog fryse midt i afspilningen, eller din Dot vil ikke oprette forbindelse til disse tjenester, når du fortæller den til. Nogle gange er alt, der skal til for at irettesætte disse små hikke, et par hårde nulstillinger. Tag stikket ud af din Dot, vent 10 sekunder, og sæt det derefter i igen. Når enheden lyser konstant blåt, hvilket indikerer, at den er tilbage på dit netværk, kan du prøve at genstarte din musiktjeneste. Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at nulstille din router og modem.

Som nævnt ovenfor gør Echo Dot sit bedste arbejde på båndbredde-rige netværk, og musikstreaming kræver en god mængde data. Hvis der er enheder forbundet til dit netværk, som ikke er i brug, kan du prøve at afbryde dem midlertidigt for at frigøre båndbredde til din Dot; eller, hvis du ejer en dual-band router, kan du prøve at omtildele disse enheder (eller din Echo Dot) til et andet bånd.

Nogle gange kan musikstreaming være kræsen, og kun én ting kan virkelig rette disse fejl - tålmodighed. Spotify- og Apple Music-servere kan gå i stå fra tid til anden, hvilket får tjenesterne til at køre langsomt. Hvis du har udført al den fejlfinding, du kan gøre, skal du bare lukke musikstrømmen ned, vente fem til ti minutter og derefter genstarte. Chancerne er, at Spotify starter med det samme.

Notifikationer er for høje

Vi har alle været der. Du er opslugt af en spændende bog eller et arbejdsprojekt, hvor dit Echo pumper dine yndlingssange ud i baggrunden. Ud af ingenting skyder en kakofoni af klokkespil ud fra højttaleren, der overrasker dig og ødelægger stemningen. Det er, når du husker, at det kun er den timer, du bad Alexa om at indstille for at minde dig om at tage lasagnen ud af ovnen.

Echo Dot kan prale af utallige praktiske funktioner såsom meddelelser, kalenderpåmindelser, leveringsbeskeder og køkkentimere. Disse meddelelser er meget højere end Dots standardvolumen, som designerne gjorde med vilje, idet de troede, at folk ikke ville gå glip af disse specifikke meddelelser. Men lydstyrken kan få dig til at hoppe, når de lyder ud af ingenting, hvilket kan blive irriterende. Heldigvis er det nemt at sænke lyden.
Åbn først din Alexa-app. Vælg Enheder, vælg derefter den korrekte Echo Dot og vælg Lyd. Du vil se en praktisk lydstyrkeskyder til alarmer, timere og meddelelser øverst på skærmen Lyd menu. Justering af skyderen fra venstre mod højre giver dig mulighed for at vælge din foretrukne lydstyrke. Hvis meddelelserne stadig generer dig ved en lavere lydstyrke, kan du prøve at ændre tonen og se, om det hjælper.

Redaktørens anbefalinger

• Hvad er Amazon Alexa, og hvad kan det gøre?
• Bedste Amazon Alexa-tilbehør: lys, stik, termostater, kameraer og mere
• Amazon betaler 30 millioner dollars i FTC-forlig over Alexa, Ring-privatlivskrænkelser
• De mest almindelige Echo Show-problemer, og hvordan man løser dem
• Hvad skal du gøre, hvis din Amazon Alexa-app ikke virker