Sådan bruger du en Walmart produkterstatningsplan

Walmart Protection Plan tilbyder en produkterstatning eller refusion under de rigtige omstændigheder. Planen har betingelser, og du skal læse den grundigt, når du køber beskyttelsen. Det fungerer i bund og grund som en garantiservice mod producentens fejl og skader.

Walmart tilbyder grundlæggende beskyttelse mod alt sælges i butikken. Hvis du finder et problem med et produkt efter køb, kan du besøge kundeserviceskranken og fremsætte et krav. Du skal medbringe din kvittering for at bevise købet sammen med varen for at returnere for refusion eller ombytning.

Ud over standardtvisterne kan du købe en beskyttelsesplan for et par dollars. Planen garanterer ikke en reparation, udskiftning eller tilbagebetaling, men godkendelsessatserne er meget høje. For eksempel kan du ikke købe et fladskærms-tv og aflevere det fra en balkon, men du kan indgive et krav, hvis fjernsynet ikke fungerer korrekt på grund af et grundlæggende problem eller producentfejl.

Du kan bruge din plan i butikken eller online. Begge fungerer lige godt, og begge kræver en kvittering. Din Walmart-plejeplan er detaljeret på kvitteringen, og du behøver ikke anden dokumentation, medmindre der er købt en specialgarantiplan for yderligere beskyttelse mod mere værdifulde produkter.

For at indgive online, skal du blot besøge beskyttelsesplanens websted. Da du købte beskyttelsesplanen, bad de om en e-mailadresse. Den samme e-mailadresse vil hente din plan online. Du skal bruge denne e-mail til at slå planen op gennem onlinesystemet. Ellers skal du besøge en butik med kvitteringen.

Når du har indtastet din e-mail, vil systemet køre igennem dit køb, og du kan blot følge vejledningen for at forklare problemet. I mange tilfælde vil dit krav være godkendt øjeblikkeligt online. Et vanskeligt krav kan dog kræve yderligere trin som et telefonopkald eller personligt besøg.

Alternativet er blot at besøge butikken med dit produkt og kvittering for at bruge planen. Onlinesystemet kan kræve, at produktet skal leveres eller sendes til reparation alligevel. Hvis en butik er bekvemt placeret i nærheden af ​​dit hjem, så besøg kundeserviceskranken, og de vil håndtere problemet hurtigt.

Hvis dit krav ikke blev godkendt med det samme, vil du modtage et nummer til at spore dit krav. Du kan ringe eller tjekke onlinekontoen for at se fremskridtene. De vil også udpege en specialist til din sag til kommunikation, hvis det er nødvendigt.

I de fleste tilfælde godkendes kravet om reparation, returnering eller tilbagebetaling med det samme. Hvis processen kræver yderligere undersøgelse, hvilket er mere sandsynligt med produkter af høj værdi som elektronik, er din påstand i det mindste det let at spore og du vil have et kommunikationspunkt.

Det hjælper at kende begrænsningerne af dækning for dyre produkter, når du foretager købet og købe planen. Et fjernsyn er for eksempel dækket for skærmfejl, strømproblemer, højttalerfejl og fjernsvigt. Det kan modtage dækning for andre problemer, men disse er de primære, eksplicitte problemer, der er angivet i beskyttelsesplanen.

Bærbare computere, smykker, tablets, udendørsudstyr, elværktøj og en række andre specifikke produktkategorier har også dækningsmuligheder overskuelig. Bærbare computere er gode til væskeskader, batterifejl, revnede skærme og harddiskfejl, mens udendørsudstyr er dækket for motorfejl, mekaniske fejl og strømforsyningsfejl. Tjek altid din garanti dækning inden reklamation.