Hvorfor kan Alexa ikke nå Amazon Music?

Blandt stemmeassistentens talenter er Alexa en mester i at lave en playliste til at ledsage alt fra din eftermiddagstræning til en seriøs madlavningssession i dit køkken. Forbindelser til tjenester som Amazon Music giver dig mulighed for at streame din yndlingskunstner, album eller genre med en hurtig stemmekommando. Da Alexa er tilgængelig i appform, kan du have den samme funktion på din telefon eller computer.

Men hvad sker der hvornår Alexa taber bolden og kan ikke oprette forbindelse til Amazon Music? Her er, hvad der muligvis foregår, og tips til, hvordan du løser det hurtigt, så du kan vende tilbage til at lytte til dine yndlingssange.

Hvordan får jeg Alexa til at spille min Amazon Music?

Du skal ikke gøre andet end at logge ind med den rigtige Amazon-konto, når du bruger Alexa. Siden Alexa er en Amazon-skabt stemmeassistent, understøtter appen oprindeligt Amazon Music, som vil være standardmusiktjenesten.

Selvfølgelig, Amazon Music gør kræver et abonnementsgebyr. En plan på én enhed vil koste dig $5 pr. måned, mens en ubegrænset plan vil koste $9 pr. måned (selvom du får en rabat, hvis du er Amazon Prime-medlem). Prime-medlemmer får adgang til omkring 2 millioner sange gratis med deres eget abonnement, men det må ikke forveksles med et ægte Amazon Music-abonnement. Amazon har omkring 75 millioner sange, inklusive melodier, der understøtter Dolby Atmos, 360 Reality Audio og andre eftertragtede formater, selvom ikke alle disse vil være tilgængelige afhængigt af dit abonnement.

Hvorfor afspilles min Amazon Music ikke på min Alexa?

Der er mange grunde til, at musik muligvis ikke afspilles på din Alexa-enhed. Det kan være alt fra Wi-Fi-problemer til indstillinger, der skal justeres. Her er et par ting, der kan være i gang, og hvad du skal gøre for at rette dem.

Alexa har brug for en opdatering

Hvis det er et stykke tid siden, du brugte Alexa-enheden, skal du gå til Alexa app og tryk Enheder for at finde den højttaler, du bruger. Brug appen til at søge efter eventuelle opdateringer og anvende dem. Selvom der ikke er nogen tilgængelige opdateringer, er det en god idé at trække stikket ud enheder som Echos, vent et minut, sæt dem derefter i igen og lad dem udføre en grundlæggende genstart.

Der er et problem med dit Wi-Fi

Hvis din Alexa-enhed er for langt væk fra din router, kan den muligvis ikke oprette en solid forbindelse. Hvis din router er løbet ind i en fejl, kan dit hjemmeinternet være helt nede og skal genstartes. Hvis du for nylig har fået en ny router eller ændret routerindstillinger, kan en netværksfirewall muligvis forhindre Alexa fra at oprette forbindelse til nogle tjenester — Amazon har en liste over de porte, du skal holde åbne, eller du kan deaktivere router-firewalls helt og derefter prøve igen.

Amazon Music-tjenester er nede

Amazon Music kan også gå ned nogle gange. Hvis det er et alvorligt afbrydelse, så vil Alexa sandsynligvis sige noget i stil med: "Beklager, jeg kan ikke oprette forbindelse lige nu." Nogle gange kan visse tjenester eller funktioner være nede i stedet for hele tjenesten. Du kan få en bekræftelse ved at tjekke status for tjenesten hos Downdetector.

Du er på den forkerte konto

Dobbelttjek, at du er logget ind på den rigtige konto, der har adgang til Amazon Music. Alexa vil ikke være i stand til at streame musik, medmindre den konto, du bruger, er knyttet til et af Amazon Music-abonnementerne. Nogle gange kan konti blive skiftet på grund af ulykker, forskellige familiemedlemmer, der bruger Echo, eller stemmegenkendelse og profilindstillinger. Gå ind i Alexa app for at kontrollere, hvilken konto du bruger som login.

En anden streamer på en anden enhed

Husk, at hvis du er på det begrænsede individuelle Amazon Music-abonnement, kan du kun streame på én enhed ad gangen. Hvis en anden bruger din Amazon-konto til at afspille musik på deres enhed, så vil du ikke være i stand til at spille på din. Du kan selvfølgelig opspore gerningsmanden og håndtere dem, men det kan være et godt tidspunkt at se nærmere på et familieabonnement (i øjeblikket med en gratis aftale på fire måneder).

Alexa blev skiftet til en anden standardtjeneste

Vi nævnte, at Alexas standardindstilling for "kig efter musik her" var Amazon Music. Det kan dog ændres, hvis du bruger en anden musiktjeneste, så længe du har loginoplysningerne til populære streaming-apps som Apple Music, Tidal, Spotify, SiriusXM og så videre. Hvis andre bruger din Alexa-app, bør du tjekke, om nogen har skiftet standardmusikafspilleren til en anden tjeneste. Du kan finde dette i Musik & Podcasts sektion af Alexa's Indstillinger.

Husk, at Alexa ikke behøver at have Amazon Music som standardtjeneste for rent faktisk at bruge den. Du skal bare være mere specifik i dine kommandoer og tilføje "på Amazon Music", efter du har givet en stemmekommando. Ellers, Alexa vil forsøge at afspille musik fra den forkerte tjeneste eller kan muligvis ikke finde det, du vil høre.

Nogen har slået bandeordsfilteret til

Ja, Alexa har et filter, der kan blokere eksplicit sprog. Hvis det var slået til på din konto, Alexa kan muligvis ikke afspille de sange, der engang var tilgængelige. Du kan finde denne funktion i Musik & Podcasts afsnit af Alexa app, hvor du hurtigt kan tjekke, om den er aktiveret eller ej.

Sangen er ikke tilgængelig med dit abonnement

Som vi nævnte, får Prime-medlemmer kun en brøkdel af de tilgængelige sange, som Amazon tilbyder. Hvis dit Amazon Music-abonnement blev annulleret eller ikke fornyet (eller hvis du aldrig har haft det), er de sange, du plejede at lytte til, muligvis ikke længere tilgængelige.

Redaktørens anbefalinger

• Den bedste smarte hjemmeteknologi til dit kollegieværelse
• Kan et smart sprinklersystem hjælpe dig med at bruge mindre vand?
• De bedste smarte hjemmeenheder i 2023
• De 9 bedste smart home-produkter, der understøtter Matter
• Bedste robot-vakuummoppekombination for 2023

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.