Ny bærbar? Sådan ved du, om du skal returnere den

Så du har lige købt en skinnende ny bærbar og trak den ud af æsken. Du er ved at dø af at fyre den op og begynde at lege med den -- jeg har stadig den følelse selv efter udpakning af over 200 forskellige maskiner. Hver enkelt er ny og anderledes, og det appellerer til den del af vores hjerne, der higer efter nyheder.

Men der er ingen værre følelse end at indse, at der er et problem med det, efter din returperiode slutter. Der er ingen god grund til at holde fast i en maskine med en væsentlig fejl, når en simpel returnering er tilgængelig, så her er en få ting at kigge efter, der kan hjælpe dig med at undgå at sidde fast med en citron eller bruge timer på at beskæftige dig med garanti support.

Tjek det fysisk

Den første ting at gøre er at sikre, at alle de fysiske komponenter fungerer og er bygget, som de skal være. Med dem mener jeg dem, du nemt kan tjekke uden at knække den bærbare computer. Det er i øvrigt et trin, som jeg ikke vil anbefale i denne vejledning - du ønsker ikke at åbne chassiset og tage en chance for at forstyrre din sælgers returpolitik.

Trin 1: Undersøg den bærbare computers chassis fra top til bund og rundt om hver side. Se efter forkert justerede komponenter, huller, der ikke burde være der, og buler og buler. En ny bærbar computer burde ikke have noget af det sidste, og huller og skævheder kan ikke kun være grimme, men de kan også lade støv og snavs trænge ind i chassiset og skabe kaos.

Sørg for, at alle de dele, der skal være der, som gummifødder og chassisskruer, er til stede og klæber godt. Alle skruer skal monteres korrekt og flugte med chassiset.

Åbn og luk hængslet. Sørg for, at det er en jævn bevægelse uden problemer eller stikpunkter, men husk på, at nogle hængsler simpelthen er bedre designet end andre. Du skal ikke forvente, at hængslet på en $300 Chromebook åbner lige så glat som på en $2.500 MacBook Pro 16. Hvis der er et reelt problem, burde det være indlysende. Sørg også for, at hængslet er lige, og at skærmlæben ligger, som det er designet på chassiset.

Trin 2: Tjek derefter skærmen. Brug ensfarvet hvid, sort og forskellige farver for at sikre, at der ikke er døde pixels eller varme pixels (dem, der sidder fast på én farve uanset billedet). Forskellige producenter har forskellige standarder for garantidækning for pixelproblemer, men en død eller varm pixel er en god grund til en hurtig tilbagevenden. Hvis det er efter din returneringsperiode, og garantien ikke dækker det, så tjek vores guide til at rette en død pixel. Se også efter andre billedkvalitetsproblemer, såsom striber, usædvanlige farvetemperaturer på tværs af forskellige skærmdele eller en generel mangel på ensartethed.

Hvis din bærbare computer bruger en IPS-, VA- eller TN-skærm, vil du gerne tjekke for let blødning fra siderne af panelet når den bærbare computer er tændt, men intet vises på skærmen - det bedste tidspunkt at tjekke er, hvornår den bærbare computer er opstart. Du kan også skifte til et helt sort billede og skrue ned for den omgivende belysning. OLED-skærme lider ikke af dette problem. Bemærk, at alle ikke-OLED bærbare computere kan få nogle let blødning. Spørgsmålet er, om lyset bløder slemt nok til at påvirke billedet i dine øjne? Hvis det er, så returner det.

Din skærm skal være perfekt, eller så tæt på den, som du forventer, den skal være. Ligesom tastaturet er det en komponent, du vil bruge, hver gang du åbner din bærbare computer.

Trin 3: Tjek derefter tastaturet. Sørg for, at hver tast fungerer korrekt, og at der ikke er løse eller fastsiddende nøgler. Sørg for at kontrollere tasterne i standard- og skiftende tilstande, inklusive brug af funktionstaster. Hvis tastaturet er baggrundsbelyst, skal du sørge for, at baggrundsbelysningen er jævn på tværs af alle tasterne, og hvis det er RGB-belysning pr. tast, skal du sørge for, at det ser godt ud og reagerer på de rigtige kommandoer.

Tastaturer varierer i, hvor ensartede de føles på tværs af alle tasterne, og nogle taster (som mellemrumstasten) er højere end andre og kræver mere kraft for at trykke ned. Det er ikke altid fejl, teknisk set, men de kan være egenskaber, der gør dig utilfreds med den bærbare computer. Så generelt skal du sørge for, at tastaturet virker for dig, for det er en af ​​de komponenter, du kommer til at bruge mest.

Trin 4: Tjek også touchpad'en. Sørg for, at den er sikker og ikke slingrer, og knapklikkene fungerer, som de skal. Hele overfladen skal reagere konsekvent og præcist på swipes og tryk, så tjek det også. Når du trykker på touchpad'en, skal du sikre dig, at du ikke kan se store mellemrum mellem touchpad-overfladen og chassiset. Som nævnt ovenfor kan det være en måde for støv og snavs at komme ind i chassiset.

Trin 5: Du vil også gerne tjekke din lydkvalitet. Tænd for din yndlingsmusikafspiller eller YouTube, og afspil forskelligt indhold. Lyt efter knitren eller statisk støj i lyden, og skru op for lyden for at sikre, at der ikke er nogen forvrængning. Igen er dette en af ​​de ting, hvor forskellige bærbare computere vil have forskellig lydkvalitet, men der burde ikke være nogen åbenlyse fejl i afspilningen.

Opdater din bærbare computer

Den første ting at gøre er at opdatere din bærbare computer. Når operativsystemet er fuldt installeret, uanset om det er Windows 11, MacOS eller Chrome OS, skal du køre opdateringsværktøjet i systemindstillingerne, indtil alle opdateringer er blevet anvendt. Hvis den bærbare computer leveres med et separat opdateringsværktøj, skal du køre det ved siden af ​​for at sikre dig, at alle drivere og firmware, der leveres af leverandøren, er opdateret. Endelig, hvis der er et Nvidia- eller AMD-værktøj installeret, skal du kontrollere det for at sikre dig, at du kører de mest opdaterede drivere.

Du vil blive overrasket over, hvor mange indledende problemer der vil blive løst ved blot at sikre, at den bærbare computer er fuldt opdateret.

Kør nogle benchmarks

Hvis din bærbare computer har nogle iboende CPU-problemer, vil du gerne give den en hurtig stresstest for at finde ud af det. Et værktøj at bruge er Cinebench, som kører CPU'en gennem processen med at gengive et komplekst billede. Kør både multi-core og single-core test, og hvis den bærbare computer udviser nogen nedbrud, er det et tegn på, at noget kan være galt.

Du vil sandsynligvis bemærke, at fansene skruer op, mens benchmark kører, og hvis du ikke gør det, kan der være et problem. Når blæserne drejer op, skal du kontrollere lyden for mærkværdigheder. Uanset om det er højt eller stille, lavt eller højt, skal blæserstøjen være ensartet og ikke raslende. Hvis du hører noget, der lyder som en mærkelig summen eller svirrende lyd - eller noget, der ligner, når du lægger et spillekort i egerne på din cykel - så kan det være tegn på et problem.

For også at teste GPU'en kan du bruge Unigene himlen. Det vil understrege begge komponenter og fortælle dig, hvis der er nogen åbenlyse problemer.

Der er andre applikationer, du kan køre, som vil stressteste din bærbare computer, men de er uden for rammerne af denne vejledning.

Brug din bærbare computer så meget du kan

Inden din returperiode slutter, skal du bruge din bærbare computer så meget som muligt. Brug alle dine yndlingsapplikationer, brows på nettet, og kør hastighedstests for at sikre, at dit Wi-Fi er op til snus. Spil nogle spil, hvis du er til det, og sørg generelt for, at alt kører, som du forventer. Hvis noget virker langsommere, end det burde, eller du støder på nedbrud, så noter det.

Ikke alle problemer vil afsløre sig selv med det samme. Nogle vil ikke opstå før et godt stykke efter returperioden (selvom du køber fra et sted som Costco, med dens 90-dages returperiode). Nogle vil ikke opstå før efter garantien er udløbet. Det er uundgåeligt, og det er til dels grunden til, at anmeldelser ikke ofte identificerer underliggende problemer, der dukker op i hobetal på fora. Vi anmeldere får sjældent chancen for at bruge en bærbar computer længe nok til at identificere problemer, der ikke afslører sig selv med det samme.

Det er også derfor, det er så vigtigt at bruge din nye bærbare computer så meget som muligt inden for returperioden for at sikre, at du vil beholde den.

Lav din research

Før du tager det sidste trin med at returnere en defekt bærbar computer, skal du lave nogle undersøgelser for at sikre dig, at de problemer, du støder på, ikke er velkendte. Måske har nogen allerede opdaget rettelser, eller leverandøren har lovet at løse et problem. Men så vil du i det mindste vide, om din maskine er usædvanlig eller normen, og du vil være i stand til at træffe den mest informerede beslutning.

Under din research kan du opdage almindelige problemer, som sandsynligvis ikke dukker op under din indledende test, og som kræver garantiarbejde for at servicere. Det kan være nok til at overbevise dig om at vælge en anden bærbar computer, der ikke har de samme slags problemer.

Alle disse trin er beregnet til at blive taget, før din bærbare computers returperiode er udløbet. Det er op til dig, om et problem, du finder, er værd at vende tilbage – når alt kommer til alt, er en mindre kosmetisk skavank på en ellers perfekt bærbar computer måske ikke vigtig for dig. Og hver tilbagevenden og genkøb betyder endnu en chance for at få en problematisk bærbar computer.

Men det er mange penge at bruge, og det er det værd at tage lidt tid på at sikre, at din bærbare computer ser ud og fungerer som den skal. Når din returperiode er overstået, skal du selvfølgelig ty til garantisupport, og det er også fint. Men at kvæle tingene i opløbet er altid den bedste mulighed.

Redaktørens anbefalinger

• Jeg er en bærbar anmelder, og dette er den, du skal sende dit barn på college med
• Du kan spille næsten ethvert Windows-spil på Mac - her er hvordan
• 5 tilbud på bærbare gaming-computere, du skal vide om denne weekend
• Hvis du er meget hurtig, kan du opnå 25 % rabat på Lenovo Yoga 7i bærbare
• Alle de bedste spil-pc Prime Day-tilbud, du kan shoppe i dag