Når det kommer til anmeldelser på Amazon og lignende shoppingsider, har de fleste efterhånden udviklet deres egen tilgang til at håndtere dem.
Nogle bruger en blanding af instinkt og erfaring til at afgøre, om det, de læser, er ægte, mens andre scanner et bredt udvalg for at forsøge at få en overordnet fornemmelse af et produkts omdømme. Selvfølgelig ignorerer nogle mennesker dem ganske enkelt.
Anbefalede videoer
Den simple kendsgerning er, at det er ekstremt udfordrende korrekt at afgøre, om det, vi læser, er blevet postet af en ægte kunde eller af en person, der er betalt for at give falsk ros.
Relaterede
- Amazon implementerer AI for at opsummere produktanmeldelser
- Amazon ser i oktober for endnu en Prime shopping-begivenhed, siger rapporter
- Amazon bruger store penge i et forsøg på at sikre rettidige ferieleverancer
Amazon har kæmpet for at beholde falske anmeldelser fra sit websted i årevis, og har investeret enorme mængder penge i automatiserede og menneskedrevne systemer for at forsøge at holde styr på situationen.
Onlineshoppinggigantens seneste angreb på falske anmeldelser betyder, at den sagsøger administratorerne af mere end 10.000 Facebook grupper, som den anklager for at organisere ordninger, der involverer falske anmeldelser, der ender på Amazon.
"Disse grupper er oprettet for at rekruttere personer, der er villige til at sende incitamenter og vildledende anmeldelser på Amazons butikker i USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Italien, Spanien og Japan," selskabet sagde i et opslag på sin hjemmeside.
Den tilføjede: "Svindlerne bag sådanne grupper anmoder om falske anmeldelser af hundredvis af produkter, der er tilgængelige til salg på Amazon, inklusive bilstereoanlæg og kamerastativ."
En af Facebook-grupperne nævnt i Amazons retssag hedder Amazon Product Review. Det havde mere end 43.000 medlemmer, da Facebook-ejede Meta startede sin platform tidligere på året. Amazon sagde, at gruppens administratorer forsøgte at skjule deres aktivitet og unddrage sig opdagelse lidt ændring af stavningen af ord i sætninger designet til at advare A.I.-drevet software, der søger efter falske anmeldelser.
Amazon sagde, at det har mere end 12.000 ansatte globalt, der arbejder på at beskytte sin shoppingside mod svindel og misbrug, herunder falske anmeldelser.
Et andet Amazon-ansat team har til opgave at identificere falske anmeldelsesordninger på sociale medieplatforme, der inkluderer Facebook, Instagram, TikTok og Twitter. Ethvert misbrug, der opdages, bliver derefter rapporteret til de virksomheder, som forventes at fjerne det uhyggelige indhold.
"Vores team stopper millioner af mistænkelige anmeldelser, før de nogensinde bliver set af kunder, og denne retssag går et skridt yderligere for at afsløre gerningsmænd, der opererer på sociale medier," sagde Amazon-direktør Dharmesh Mehta om sin seneste handling. "Proaktive retssager rettet mod dårlige aktører er en af mange måder, vi beskytter kunder på ved at holde dårlige aktører ansvarlige."
Redaktørens anbefalinger
- Amazon henter blomsterhandlere og kaffebarer for at få hjælp med leveringer
- Av! Nogle Amazon Prime-medlemmer står over for en prisstigning på 43 %
- Amazon går efter to firmaer, der angiveligt sælger falske anmeldelser
- Denne Amazon-facilitet til en værdi af $1.5B har til formål at fremskynde dine leverancer
- Amazon skal betale kunder op til $1.000 i erstatning for defekte varer
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
