Almindelige problemer med Google Pixel 6 og 6 Pro, og hvordan man løser dem

Det Pixel 6 og Pixel 6 Pro er de to bedste smartphones, Google nogensinde har produceret. Med udgangspunkt i tidligere modellers dyder tilføjer de en kraftfuld Google-fremstillet Tensor-chip, større batterier, smukke AMOLED-skærme, fornyede (iPhone-slående) kameraer og et slående nyt design. Oven i dette giver de den samme smarte softwareoplevelse, som Pixel-fans har lært at kende og elske en række særlige funktioner du ikke finder på nogen anden Android-enhed.

Men så gode som begge telefoner er, vil de ikke være uden lejlighedsvise tekniske problemer eller fejl. Vi har allerede hørt om et par stum, og derfor samler denne artikel de mest almindelige Google Pixel 6 og 6 Pro-problemer, og hvordan man løser dem. Det spænder fra simple problemer, du selv kan løse, til ting, der højst sandsynligt har brug for en software opdatere for at rette op, mens den også vil blive opdateret regelmæssigt for at dække eventuelle nye problemer, når og når de dukke op.

Tjek også vores separate fejlfindingsartikel på Android 12 for problemer, der kan være generelle for alle telefoner, der bruger operativsystemet, ikke kun Pixel 6 og 6 Pro.

Alle Pixels hele tiden

• Google Pixel 6a anmeldelse
• Pixel 6 vs. Pixel 6a kameraopvisning
• Google Pixel Buds Pro anmeldelse
• Google Pixel Buds Pro vs. Apple AirPods Pro

Problem: Pixel 6 siger, at den oplader, når den ikke gør det

Nogle brugere i Google Pixel subreddit bemærker et problem, hvor deres Pixel 6 viser alle tegn på, at den oplader, mens den faktisk ikke er det. Dette er også blevet nævnt på Google Pixel hjælpefora. Dette ser ud til at ske oftest, når du bruger en hurtigopladningsklods eller et kabel fra en anden producent.

Løsning:

Google har ikke anerkendt dette problem endnu, men en løsning på nuværende tidspunkt kan være at hente en officiel Google Pixel-oplader eller en PD-kompatibel oplader med et USB-C til USB-C-kabel. Det er nok også værd at tage kontakt til Google for at se, om der er noget, virksomheden kan rådgive.

Fejl: Flimrende display ved nedlukning

Sandsynligvis det mest rapporterede Pixel 6 og 6 Pro-problem hidtil vedrører visningen af ​​hver enhed. Som dækket på XDA Developers Forum og på Googles egne supportsider, refererer dette til et flimmer af resterende lys, når telefonen enten slukkes, eller når den allerede er slukket, og brugeren lægger et let/øjeblikket tryk på dens tænd/sluk-knap.

Den gode nyhed er, at dette burde have været rettet af Opdatering af december 2021.

Løsning:

• Sørg for, at din Pixel 6 eller Pixel 6 Pro er opdateret.

Problem: Adaptiv lysstyrke justerer sig selv for meget eller uregelmæssigt

Temmelig nogle få brugere har bemærket den adaptive lysstyrkefunktion på deres Pixel 6 eller Pixel 6 Pro har en tendens til at opføre sig uregelmæssigt. Det kan ofte gå op eller ned i lysstyrke uden indlysende årsag, bliver for svagt, når du har brug for det til at være lyst, og omvendt.

Selvom dette er endnu en teknisk rynke, der kan blive smidt ud i en fremtidig softwareopdatering - selvom der ikke er nogen opdatering endnu - adskillige ejere har rapporteret, at problemet synes at stamme fra den adaptive lysstyrkealgoritme, der skal lære af din præferencer. Som sådan er der en løsning, der ser ud til at fungere for de fleste.

Løsning:

• Bliv ved med at justere Pixel 6s lysstyrke manuelt, hver gang den automatisk bevæger sig for langt i begge retninger. Over tid vil den adaptive lysstyrkealgoritme lære det lysstyrkeniveau, du mest foretrækker under forskellige omstændigheder. For at justere lysstyrken, gå til Indstillinger > Skærm > Lysstyrkeniveau.
• Alternativt kan du slå adaptiv lysstyrke fra ved at gå til Indstillinger > Skærm > Adaptiv lysstyrke.

Problem: Tilfældige genstarter

Forestil dig scenen: Du bruger med glæde din nye Pixel 6 eller Pixel 6 Pro, men så lukker den pludselig ned for dig og genstarter. Det her er sket med mere end én Pixel 6 (Pro)-ejer, med brugere, der foreslår en række forskellige potentielle årsager. Disse omfatter problemer med Wi-Fi og Bluetooth, problemer forårsaget af visse tredjepartsapps, Kamera-appen og endda når enheden låses op. Et lille antal brugere har også rapporteret, at telefonen kan genstarte, mens den er inaktiv, noget som gør det endnu sværere at finde årsagen.

Dette kan være et Android 12-problem, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at vente på en opdatering. Men hvis problemerne bliver meget vedvarende, og bestemt hvis en opdatering ikke løser problemet, kan det være nødvendigt kontakt Google.

Mulige løsninger:

• Opdater din telefon.
• Prøv at lægge mærke til mønstre i dine genstarter: opstår de efter at have udført en bestemt handling, eller når du bruger en bestemt app? Hvis det er tilfældet, så prøv at opdatere (eller erstatte/fjerne) den app, du har mistanke om, eller undgå handlingen (måske ved at gøre det anderledes eller i en anden rækkefølge, hvis det er muligt).

Problem: Pixel 6/6 Pro siger, at mobilnetværket er midlertidigt utilgængeligt

Dette sås først at have påvirket Pixel 6 og 6 Pro-brugere i Storbritannien, men blev senere rapporteret at ske andre steder i verden. Det startede med Pixel 6-ejere på Giffgaff-netværket rapporterer til Google-fora at deres telefons indstillinger fortæller dem, at deres netværk er "midlertidigt utilgængeligt". Dette nummer går verden rundt fra lande så forskellige som Singapore, Australien og USA og er blevet spekuleret i at være en Android 12-fejl, hvor nogle Pixel 5-ejere også rapporterer forbindelsesproblemer på Reddit.

Løsning:

Nogle brugere har også bemærket, at problemet forsvandt efter et par dage, hvor deres Pixels til sidst genkendte deres netværk som normalt. Som sådan, hvis du er på et andet netværk og også oplever dette problem, kan det være værd at vente en eller to dage. Enten det eller gå til din konto med dit netværk og ændre eventuelle relevante indstillinger, så du kan bruge 5G. Andre har stadig set en opdatering til "Carrier Services" app løser problemet - så vær på udkig efter en, hvis den ikke allerede er installeret.

Problem: Wi-Fi-opkald fungerer ikke korrekt

Flere Pixel 6 og 6 Pro-brugere har klaget at Wi-Fi-opkald ikke fungerer korrekt på deres telefoner. Når enheden er i flytilstand med Wi-Fi aktiveret, kan den ikke foretage et opkald, idet telefonen beder brugerne om at slå flytilstand til for at gøre det.

Dette synes overvejende at være et problem, der påvirker ejere, der bruger Fi, selvom det også kan påvirke andre udbydere i en vis grad. Brugere, der står over for problemet, har prøvet en række trin for at løse det, lige fra geninstallation af Fi-appen og rydde sin cache for at udføre en komplet fabriksindstilling, men ingen af ​​disse syntes at have virket.

Imidlertid har forskellige brugere rapporteret, at problemet løste sig selv efter en eller to dage. Så enten var det et netværksproblem, eller også havde telefonen brug for tid til at konfigurere sig selv korrekt. Når det er sagt, hvis problemet varer for længe, ​​skal du kontakte Fi eller hvilken udbyder du bruger.

Problem: Pixel 6 og Pixel 6 Pros går ned efter lancering af Discord på Android 12

Et par Pixel brugere har klaget de kan ikke starte Discord uden at deres telefoner fryser og systembrugergrænseflader går ned. Dette er et problem, der har påvirket alle Pixels, der opdaterer til Android 12, og ikke kun Pixel 6 og 6 Pro. De nyere modeller er dog også berørt, og problemet ser ud til at stamme fra, hvordan Discord afspiller GIF'er.

Løsning:

• Gå til Discord > Indstillinger > Tilgængelighed > Afspil automatisk GIF'er. Du skal deaktivere denne sidste indstilling, så GIF'er ikke automatisk kører, når du bruger Discord.

En bruger, der oplevede dette problem, har også bemærket, at de er nødt til at blive ved med at slukke Afspil automatisk GIF'er hver gang de åbner Discord. Som sådan vil brugere sandsynligvis ikke være i stand til at løse dette problem for altid, før Discord lancerer en ny opdatering for sin app, eller Google opdaterer Android 12 (afhængigt af, hvad der er den underliggende kilde til problemet).

Hvis du har problemer med en anden tredjepartsapp, kan du prøve at opdatere appen eller afinstallere - og derefter geninstallere - den. Det er også altid værd at opdatere Android, hvis det er muligt.

Fejl: Medier stopper uventet

Der er en lang tråd i Google Pixel subreddit der beskriver, hvordan mange brugere har stødt på en fejl, hvor medier (f.eks. musik) pauser tilfældigt uden nogen åbenbar grund. Sådanne uheld ser ud til at være særligt almindelige i Spotify og YouTube (såvel som andre medieapps), så det vil sandsynligvis påvirke mange brugere, der har opgraderet til Android 12.

I skrivende stund er der ingen dokumenteret løsning. Nogle brugere har prøvet at ændre batteriindstillingerne for berørte medieapps (Indstillinger > Apps > Alle apps > [Din medieapp] > Batteri > Ubegrænset), men dette ser ikke ud til at have virket for de fleste. Ligeledes har andre brugere anbefalet at rydde lageret og cachen for enhver berørt app ved at gå til Indstillinger > Apps > Se alle apps > Telefon > Lager og cache > Ryd lager/cache. Endelig har andre brugere foreslået at afinstallere Roku-appen, hvilket ser ud til at have løst problemet for mange.

Disse løsninger ser dog ikke ud til at virke for alle. På grund af dette er dit bedste bud, hvis alt andet fejler, at vente på, at en opdatering til Android 12 bliver gjort tilgængelig. For at kontrollere, om en er, gå til Indstillinger > System > Systemopdatering. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil din telefon sige det, og du vil være i stand til at opdatere ved at trykke på Download og installer.

Problem: Starbucks-appen fungerer ikke korrekt

Flere Pixel 6 og 6 Pro-brugere rapporterede at Starbucks-appen ikke fungerede korrekt på deres telefoner. Det, der skete, er, at de kun ville starte appen for at modtage en besked, der sagde: "Der er opstået en systemfejl. Prøv igen senere." Nogle brugere prøvede endda at afinstallere og geninstallere appen, men dette ændrede ikke tingene.

Nogle brugere bemærkede, at appen fungerede som normalt på deres ældre Pixels, så i første omgang virkede dette mere som et Pixel 6 og Pixel 6 Pro-problem.

Løsning:

Sørg for, at du kører den seneste version af Starbucks-appen (gå til Google Play Butik > Profil > Administrer apps og enhed for at kontrollere, om en opdatering er tilgængelig for nogen af ​​dine apps), da opdatering af appen ser ud til at have løst problemet for de fleste mennesker - og det ser ud til, at problemet kan have været server-side hos Starbucks.

Problem: Pixel 6 og 6 Pro afbryder forbindelsen til Android Auto

Forskellige brugere har taget til Googles supportsider for at klage at deres Pixel 6 og 6 Pros kobler fra Android Auto, mens de er forbundet til deres biler via et USB-kabel. Mens en eller to har sagt, at de har problemet på ældre modeller, er langt de fleste det oplever det med 6-serien, og nogle bemærker, at det ikke sker med ældre telefoner, der kører på Android 12.

Desværre synes der ikke at være en klar årsag til dette problem. Endnu en gang skal du muligvis vente på en Android-opdatering. I mellemtiden har en Google-fællesskabsspecialist anbefalet følgende mulige løsninger.

Mulige løsninger:

• Tjek for et defekt USB-kabel ved at prøve et andet.
• Sørg for, at Android Auto er aktiveret på din bil ved at gå til bilens indstillinger.
• Prøv at tvinge Android Auto. Gå til Indstillinger > Apps og meddelelser > Android Auto > Tving stop, sæt derefter din telefon i din bil og genstart Android Auto.
• Sørg for, at Android Auto er opdateret. Gå til Play Butik > Menu > Mine apps og spil > Opdateringer.
• Ryd cache og lager for Android Auto og for Google Assistant og Google Play: Indstillinger > Apps > Se alle apps > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Lager og cache > Ryd lager/cache.
• Slet dit køretøj, og parr din telefon igen: Gå til Indstillinger, skriv "Android", og vælg Android Auto fra resultaterne. Tryk på Tidligere tilsluttede biler, og tryk derefter på Tre lodrette prikker øverst til højre og vælg Glem alle biler. I dit køretøj skal du tilslutte din telefon som normalt og parre den igen.

Selvfølgelig, hvis ingen af ​​disse trin virker, og hvis en opdatering ikke virker, så prøv kontakte Google direkte.

Problem: Fingeraftrykssensor går i stykker, efter at telefonen løber tør for batteri

Flere brugere er rapportering et nyt problem, hvor fingeraftrykssensoren holder op med at fungere, hvis telefonens batteri løber tør. Både Pixel 6 og Pixel 6 Pro er angiveligt plaget af problemet. Forskellige Redditors har nævnt, at de forsøgte at kontakte Google, og den løsning, de modtog, var ikke rigtig en løsning. Virksomhedens repræsentanter fortæller angiveligt brugerne om at fabriksindstille deres smartphones for at få fingeraftrykssensoren til at fungere igen efter opladning og tænding af enheden.

Dette sker især ikke, fordi du genstarter din telefon. Fingeraftrykssensoren holder kun op med at fungere, når du lader din telefons batteri tømmes, indtil det får telefonen til at lukke ned.

En bruger skrev: "Jeg havde en chat med fransk support, men alt, hvad de sagde, var 'Jeg er ked af det, men du bliver nødt til at nulstille din telefon til fabriksindstillinger' - det ser ud til, at fyren ikke har hørt om dette problem før, da det tog en del tid at søge, før han gav mig det svar." Det ser ud til, at Google er klar over problemet, men ikke har erkendt det offentligt. Vi håber, at Google snart vil udrulle en opdatering for at løse problemet.

Redaktørens anbefalinger

• Er du begejstret for Google Pixel 8 Pro? Denne lækage spolerede bare alt
• Denne Pixel Fold holdbarhedstest er en af ​​de værste, jeg har set
• Pixel 8 kan løse to af mine største klager over Pixel 7
• Bedste Google Pixel Fold-covers: de 10 bedste, du kan købe
• Pixel Fold er allerede i stykker, og det ser dårligt ud