Et team af forskere hos Cornell afsluttede for nylig en artikel om udviklingen af en computeralgoritme for at afgøre, om en anmeldelse er falsk eller autentisk. Efter at have offentliggjort undersøgelsen, henvendte mange specialrejsesider sig til gruppen for at bestemme, hvordan denne algoritme kunne udvikles til at luge ud betalte anmeldelser. Nogle mærker og virksomheder bruger skjult websteder som Amazons Mechanical Turk, Fivver og andre freelance-websteder til at opbygge et bibliotek af positive anmeldelser for kontanter. Disse freelancer-mekkaer er designet til at pumpe resultater hurtigt ud og udnyttes derfor til at skabe et væld af oppustede 5-stjernede anmeldelser for at øge kvaliteten af produkter eller tjenester.
For at etablere fælles elementer inden for falske anmeldelser blev Cornell-teamet autoriseret til at oprette en mTurk-opgave til oprettelse af 400 positive anmeldelser af Chicago-hoteller. Den eneste betingelse var, at anmeldelsen skulle være falsk. Efter at have gennemgået TripAdvisor, vælger de specifikt 400 anmeldelser, som de mente var sande, og blandede dem med de falske poster. Disse bidrag blev vist til en gruppe dommere, men de kunne ikke kende forskel på autentisk og falsk.
Anbefalede videoer
Efter nogle analyser oprettede holdet en computeralgoritme til at luge ud for falske oplysninger, som virker 90 procent af tiden. Ifølge resultaterne havde falske anmeldelser typisk en tendens til at være vage historier, der fokuserede på oplevelsen i byen snarere end detaljer om det sted, der blev gennemgået. Der er også en overflod af anmelderen, der identificerer sig med ordene "mig" og "jeg" for at kvalificere troværdighed.
Ud over falske, positive anmeldelser, skal virksomheder også kæmpe med rivaliserende virksomheder, der skaber falske, negative anmeldelser. Freelancere annoncerer også for deres tjenester for at skabe negative anmeldelser på websteder som Yelp. Yelp bruger dog en egen algoritme til at bortfiltrere både alt for positive og negative anmeldelser, der virker usande. Disse filtrerede anmeldelser er dog linket til nederst på virksomhedens hovedside, men de hænger ikke sammen med den samlede score.
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
