Comcast tilbyder telefonservice over internettet.
Comcast Digital Voice bruger Voice over Internet Protocol (VoIP) teknologi til at drive sine opkald. Den medfølgende telefonboks er faktisk et modem (eMTA), der er specielt designet til at håndtere denne teknologi. Internettjenesten vil dog ikke være tilgængelig, medmindre du specifikt har tilmeldt dig den. Når du først etablerer telefonservice, installerer en Comcast-tekniker din telefonboks til dit kabel og din telefon. Gentilslutning af telefonboksen kræver ingen specialværktøj og kun et par minutter af din tid.
Tilslutning uden internet
Trin 1
Tag din telefonboks (modem) ud af stikkontakten. Du kan normalt gøre dette fra bagsiden af selve boksen, eller ved at tage ledningen ud af stikkontakten.
Dagens video
Trin 2
Kabelledningen (koaksialkabel), der er beregnet til din telefontjeneste eller internet, er den eneste, der fungerer korrekt. Kablet er normalt sort med sølv endestykke. På bagsiden af din telefonboks skal du finde forbindelsen mærket "Kabel". Den vil have gevind og et lille hul i midten. Juster stiften på indersiden af kablets sølvstykke samt gevindene, og skru kablet for at forbinde det til telefonboksen. Fastgør med fingrene uden at overspænde.
Trin 3
Tilslut ledningen fra din hjemmetelefon til bagsiden af din telefonboks. Hvis du kun har én telefonlinje, skal du kun bruge åbningen mærket "Telefon 1". Juster fanerne, og tryk på, indtil du hører et klik.
Trin 4
Sæt telefonboksen i stikkontakten igen. Det kan tage et par minutter for boksen at kommunikere og etablere en forbindelse. Du kan muligvis se telefonens lys, såvel som lysene på modemmet, blinke. Når de har stabiliseret sig, test din telefon for en klartone.
Tilslutning med internettjeneste
Trin 1
Kunder med internetservice skal også afbryde deres telefonboks, samt deres computer og/eller router. Fortsæt som angivet ovenfor ved at tilslutte din kabellinje og tilslutte din telefonlinje.
Trin 2
Tilslut Ethernet-kabelledningen, der er tilsluttet din computer eller router, til bagsiden af telefonmodemet i "Ethernet"-stikket. Ethernet-linjen ligner en telefonlinje, men er mærkbart større.
Trin 3
Når du tænder for din telefonboks og computer, skal du først tilslutte telefonboksen/modemet. Lad lysene stabilisere sig, og en klartone etableres. Hvis du bruger en router, skal du tænde den næste gang. Når modem- og/eller routerlamperne er holdt op med at scanne (en eller to blinker tilfældigt), skal du tænde for din computer for at få en internetforbindelse.
Ting du skal bruge
Comcast eMTA modem
Comcast Digital Voice-tjeneste
Tip
Kun autoriserede Comcast-teknikere kan installere den nye Comcast Digital Voice-tjeneste.
Advarsel
Hvis du er usikker på, om du skal lave de rigtige forbindelser, skal du kontakte Comcast for yderligere teknisk support på 800-266-2278.