Tilslut din MP3-afspiller til hver af USB-portene på din computer, én efter én, for at se, om problemet er med en bestemt port eller et sæt porte.
Afbryd afspilleren, hvis de andre USB-porte på din pc heller ikke kan genkende enheden. Tænd og sluk MP3-afspilleren fuldt ud for at rydde den interne hukommelse for eventuelle fejl, der kan påvirke enhedens ydeevne.
Tryk på "Windows-X" og klik derefter på "Kontrolpanel". Vælg "Afinstaller et program" under Programmer.
Rul til, og vælg derefter enhedssoftwaren til din MP3-afspiller. Vælg "Afinstaller" eller "Afinstaller/Skift" fra værktøjslinjen, og følg derefter vejledningen på skærmen for at fjerne programmet fra dit system.
Genstart din computer. Start din webbrowser, og naviger til enhedsproducentens websted.
Download den seneste version af softwaren fra producentens websted, og installer derefter programmet på din computer, når overførslen er fuldført.
Start programmet, og tilslut derefter enheden til din computer igen. Hvis din computer stadig ikke kan finde din MP3-afspiller, skal du afbryde den fra din pc og derefter tilslutte den til en anden computer igen.
Installer den nødvendige software, hvis relevant. Hvis den anden computer heller ikke genkender din enhed, skal du gendanne din MP3-afspiller til dens fabriksindstillinger i henhold til din producents retningslinjer.
Tilslut enheden igen. Hvis din computer ikke genkender din medieafspiller, selv efter fejlfinding, skal du kontakte enhedsproducenten for at få mere hjælp.
Hvis Windows 8 var i en inaktiv tilstand, såsom slumretilstand eller dvaletilstand, da du tilsluttede enheden, skal du muligvis genstarte dit system, for at MP3-afspilleren kan genkendes.
USB selektiv suspendering er designet til at "slukke" USB-porte, når de ikke er i brug for at spare strøm, men funktionen kan muligvis ikke genaktivere portene. Hvis Windows 8 heller ikke kan finde andre USB-enheder, skal du trykke på "Windows-Q", skrive "powercfg.cpl" og derefter trykke på "Enter". Klik derefter på "Skift planindstillinger". "Skift avancerede strømindstillinger." Udvid "USB-indstillinger" og "USB Selective Suspend Setting", og skift derefter "Setting" til "Deaktiveret". Klik på "OK" for at gemme din ændringer.
