MacBook sommerfugl tastatur retssag: er du berettiget?

Apple fortsætter med at kompensere ejerne af bærbare MacBook-computere solgt mellem 2015 og 2019, der indeholdt de berygtede defekte sommerfugltastaturer.

Efter at have afgjort et gruppesøgsmål i juli, hvor selskabet accepteret at betale 50 millioner dollars i erstatning, går Apple nu fremad med betalinger til de berettigede. Sådan ved du, om du er inkluderet, hvor meget du får udbetalt, og hvordan du indsender dit krav.

Sådan ved du, om du er berettiget

Apple er begyndt at sende en e-mail til MacBook-ejere med instruktioner om, hvordan de ved, om de er berettiget til kompensation, og hvordan de bliver godkendt til deres betalinger. Nylige e-mails sendt ud til MacBook-ejere indikerer det der er nu officielt indgået et forlig, hvilket betyder, at Apple er blevet ved med at benægte enhver af påstandene om defekte tastaturer, men har accepteret at nøjes med en udbetaling på 50 millioner dollars.

Vores helt egen chefredaktør, Andrew Martonik, postede et uddrag fra de indledende forligs-e-mails, han modtog personligt:

Den e-mail, der blev sendt ud til ejerne, lyder som følger: "Kære MacBook-ejer, Du modtager denne e-mail, fordi du tidligere har kontaktet vores firma angående din bærbare MacBook. Den 28. november 2022 gav domstolen en foreløbig godkendelse af $50 millioner landsdækkende forlig, som ville gavne MacBook-købere, der fik repareret deres "Butterfly"-tastatur. Du kan finde flere oplysninger om forliget, berettigelse, godkendelsesprocessen og dine muligheder på www. KeyboardSettlement.com."

Hvis du har modtaget denne e-mail, er du blevet inkluderet i retssagen baseret på dit køb af en MacBook med et sommerfugltastatur. Retssagen dækker MacBooks inklusive modeller af 12-tommer MacBook, MacBook Air og MacBook Pro udgivet mellem 2015 og 2019. Den fulde liste er som følger:

Hvor mange penge får du udbetalt?

Kompensation omfatter tre hovedgrupper, der er berettiget til en monetær afregning.

Gruppe 1-forligsklassemedlemmer omfatter kunder, der har haft mindst to reparationer af deres MacBook Pro, som indebar udskiftning af tastaturets øverste kabinet inden for en periode på fire år efter købet. Denne gruppe er berettiget til kompensation mellem $300 og $395 og vil modtage en automatisk betaling ud over en e-mail-meddelelse om forliget.

Gruppe 2-forligsklassemedlemmer omfatter kunder, der havde mindst én reparation af deres MacBook Pro, der indebar udskiftning af tastaturets øverste kabinet. Denne gruppe er berettiget til kompensation op til $125 og er forpligtet til at indsende en ansøgningsformular for at modtage kompensation.

Gruppe 3-forligsklassemedlemmer omfatter kunder, der har fået mindst én udskiftningsreparation af deres MacBook. Denne gruppe er berettiget til kompensation op til $50 og er forpligtet til at indsende en ansøgningsformular for at modtage kompensation.

Sådan indsender du dit krav

En domstol i Californien gav den 28. november foreløbig godkendelse til at fortsætte med at dele detaljer om, hvordan kunderne kan blive kompenseret, efter Apples samtykke til udbetalingen på 50 millioner dollars.

Krav skal indsendes, enten online eller via mail senest kl. 23:59. PT den 6. marts 2023. Der kræves bevis for reparation eller køb for at indgive et krav, enten fra Apple eller fra forligsmedlemmet.

Forligsmedlemmer har også mulighed for at gøre indsigelse mod forliget og skal gøre det ved at fremsætte et krav til retten skriftligt senest den 10. februar 2023 eller ved at deltage i et afsluttende retsmøde, som finder sted den 16. marts 2023.

Alle gruppe 1-medlemmer, der ikke har modtaget en e-mail, eller som har brug for at bekræfte eller opdatere deres postadresse, kan gøre det på KeyboardSettlement.com.

For at få mere information og indsende kravsformularer kan forligsmedlemmer besøge bosættelses hjemmeside. Forligsmedlemmer kan også sende udfyldte formularer til:

vedr.: MacBook-tastaturretssag
c/o JND Legal Administration
Postboks 91341
Seattle, WA 98111

Erstatningen forventes at udgå efter den endelige godkendelseshøring den 16. marts. Sagen er dog stadig genstand for anke, hvilket kan forsinke betalingerne, iflg CNET.

Hvorfor blev Apple sagsøgt?

Det gruppesøgsmål opstod i Californien i 2018. Apple blev anklaget for at skjule detaljer om kvaliteten af ​​dets sommerfugletastaturdesign for at holde enheder på markedet. Fejl i tastaturdesignet førte til gentagne fejltastede taster, taster føltes "klæbende", eller taster, der konsekvent ikke kunne taste, iflg. PCMag.

Apples bestræbelser på at løse problemerne med et reparationsprogram gjorde angiveligt meget lidt for at løse underliggende fejl på MacBook, MacBook Pro og MacBook Air bærbare computere, og snarere kun erstattede gamle sommerfugle-tastaturer med nye, tilføjede publikationen.

Apple erstattede sine Magic Keyboard MacBooks i 2020 med modeller, der havde en mere konventionel "sakseafbryder"-mekanisme, der har været inkluderet i alle MacBooks siden da.

Redaktørens anbefalinger

• M3 MacBook Pro kan lanceres hurtigere end nogen havde forventet
• Bedste Prime Day MacBook-tilbud: Spar på MacBook Air og MacBook Pro
• Intel-chips holdt 15-tommer MacBook Air tilbage, siger Apple
• Bedste MacBook-tilbud: Spar på MacBook Air og MacBook Pro
• Apple vil nu lade dig reparere flere Macs og iPhones selv

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.