Sådan erstatter du mistede eller ødelagte AirPods, AirPods Pro eller etuier

Siden det første par af Apples AirPods ankom i 2016, har de revolutioneret den måde, vi lytter til musik, arbejde på og endda hvordan vi forbruger film og tv takket være ny teknologi som Spatial Audio. Men lad os se det i øjnene: de er meget små, nemme at miste og endnu nemmere at bryde.

Med det seneste AirPods Pro 2 kører en stejl $249, den tredje generation af AirPods kræver $179, og den store dreng AirPods Max kommer ind på en betydelig $549, hvis der skulle ske noget med dem, vil du gerne vide, hvordan du udskifter eller reparerer dem eller deres opladningsetuier.

Heldigvis er udskiftning af ødelagte eller tabte AirPods, AirPods Pro eller deres opladningsetui ikke så svært, som det kan se ud. Her er hvad du behøver at vide for at erstatte ødelagte eller mistede genstande gennem Apples supportteam.

Se mere:

• Sådan opdaterer du dine AirPods eller AirPods Pro

• Almindelige AirPods-problemer og hvordan man løser dem

• AirPods Pro 2 vs. AirPods 3: hvilken skal du købe?

Hvor meget koster udskiftninger?

Apples ægte trådløse AirPods design gør dem kompakte og nemme at tage med dig, men det gør det også nemmere at forlægge en af ​​brikkerne. Hvis du har mistet eller beskadiget en AirPod eller dens opladningsetui for altid, er her, hvad det vil koste at udskifte hver komponent fra Apple. Husk, at du muligvis kan finde billigere priser hos tredjepartsforhandlere:

AirPods

• AirPods Pro 1. og 2. generation: $89

• AirPods 1., 2. og 3. generation: $69

tilbehør

• MagSafe-opladningsetui til AirPods Pro 1. og 2. generation: $99

• MagSafe-opladningsetui til AirPods 3. generation: $79

• Lightning-opladningsetui til AirPods 3. generation: $69

• Trådløs opladningsetui til AirPods 2. generation og tidligere: $79

• Trådløst opladningsetui til AirPods Pro 1. generation: $99

• Opladningsetui til AirPods 2. generation og tidligere: $59

Sådan får du en erstatning

Trin 1: Begynd med at sikre dig, at du er logget ind på din Apple-konto med det korrekte id. Naviger derefter til denne supportside.

Trin 2: Når du er her, skal du vælge Tabte eller manglende AirPods for at åbne en ekstra menuskærm.

Trin 3: På denne skærm kan du vælge at erstatte en tabt AirPod, udskifte opladningsetuiet eller endda erstatte beskadigede AirPods Pro-ørepropper. For denne vejledning, lad os antage, at du vil erstatte en enkelt AirPod Pro. Når du har valgt det produkt, du vil erstatte, starter du processen Bestil en erstatning. På dette tidspunkt skal du klikke Kom igang.

Trin 4: Hvis du er logget ind på din Apple-konto, vil du se alle dine enheder, inklusive dine AirPods, hvis de er registreret. Hvis du ikke kan se dem, kan du blot indtaste serienummeret for AirPods. Når de er fundet, skal du vælge den venstre eller højre AirPod, du vil erstatte, og vælge Blive ved.

Trin 5: Dernæst vil du se den anslåede pris for udskiftningen. Udfyld alle forsendelsesoplysninger og yderligere detaljer og fuldfør transaktionen.

Udskiftning af komponenter under garanti eller AppleCare+

Så hvad hvis du stadig har alle delene, men noget fungerer ikke korrekt? Heldigvis er Apples AirPods og AirPods Pro beskyttet af et års garanti.

Service for alle AirPods med nedsat batterikapacitet eller et defekt batteri inden for denne tidsramme vil være gratis. Vedligeholdelse af batteriproblemer, der falder uden for denne etårige garantiperiode, vil dog koste dig $49 for hver ødelagt AirPod eller $98 for parret. Et erstatnings-AirPods-opladningsetui vil koste dig $49.

Hvis du er den slags person, der værdsætter ro i sindet, vil du måske abonnere på AppleCare+. For to års dækning på AirPods, AirPods Pro og Beats koster det 29 $ og 59 $ for AirPods Max, og du kan tilføje det op til 60 dage efter, du har købt dem.

AppleCare+ begrænser erstatningsgebyrer og dækker nogle reparationer. Med en AppleCare+ plan er de nye erstatningsgebyrer som følger:

• AirPods Pro 1. og 2. generation: $29

• Opladningsetui til AirPods Pro 1. og 2. generation (MagSafe og Wireless): $29

• AirPods 1., 2. og 3. generation: $29

• Alle opladningsetuier til AirPods 1., 2. og 3. generation: $29

Når det kommer til reparation af beskadigede komponenter, dækker AppleCare+ to tilfælde af utilsigtet skade over en periode på 12 måneder. Det betyder, at du i standarddækningen på to år har adgang til fire reparationer af beskadigede AirPods. Hvis en af ​​dine AirPods holder op med at fungere, i stedet for at skulle opgive den, vil du måske bruge AppleCare+ til at prøve at få det rettet.

Udskiftning af defekte AirPods Pro gratis

Mens det er et par år siden, opdagede Apple, at AirPods Pro, der blev fremstillet før oktober 2020, muligvis har udviklet lydproblemer som er blevet sporet tilbage til produktionsproblemer. Disse problemer omfatter:

• Knitrende og statisk støj, der ser ud til at være relateret til støjreduktion, da de kan blive endnu værre i højlydte eller aktive omgivelser, eller når de taler i telefon.

• Aktiv støjreduktion, der fører til lydproblemer, som at miste al baslyd eller faktisk øge miljøstøjen i stedet for at blokere den.

Hvis du har disse problemer, har Apple oprettet et gratis erstatningsprogram til at erstatte en af ​​AirPods Pro-knopperne (men ikke tilfældet). For at drage fordel af dette program, kontakt en autoriseret serviceudbyder eller en Apple-forhandler og forklar din situation. Hvis du er online, kan du kontakte Apple Support. Bemærk, at programmet ikke påvirker andre modeller og kun varer i to år efter detailsalget af defekte Pro'er.

Brug af tredjepartstjenester

Apple Support er ikke det eneste sted, du kan henvende dig, når du leder efter en AirPods-erstatning - især hvis du vil spare nogle penge. Det er dog svært at vide, hvornår man skal stole på en tredjepart, der tilbyder AirPod-erstatninger. Vi foreslår at tage en se på Podswap. Dette firma tager ind og reparerer individuelle AirPods og bytter dem derefter ud med defekte modeller. Byttet er langt mere overkommeligt end at gå gennem Apple (medmindre du har AppleCare+). Det er en god idé at begynde at lede med det samme, da lager på Podswap er afhængig af donationer og nogle gange kan være lavt.

Hvad med AirPods Max?

Det AirPods Max - Apples par over-ear hovedtelefoner — er en enkelt enhed, hvilket betyder at udskiftning eller reparation af dem er mere ligetil. Hvis du har $59, to-års AppleCare+, vil hver AirPods Max-reparation koste dig $29. Dette bør også dække udskiftninger, hvis det er nødvendigt. Du kan også vælge kun at erstatte AirPods Max ørepude hvis det er nødvendigt, hvilket er nyttigt hvis en ørepude går i stykker. Hvis du ikke har AppleCare+, bliver du nødt til at ringe eller chatte og bede om specifikke erstatningspriser i dit område.

Der er dog en væsentlig advarsel for at udskifte AirPods Max under garantien: Som standard er nye ørepuder ikke inkluderet. Det betyder, at du enten skal beholde puderne fra dit tidligere par eller købe/udskifte nye puder til din nye model.

Redaktørens anbefalinger

• AirPods vs AirPods Pro: Hvilken Prime Day-aftale skal du købe?
• Apple AirPods Max er $100 i rabat på Amazons weekend flash-udsalg
• Sådan nulstiller du Apple AirPods og AirPods Pro
• Almindelige AirPods-problemer og hvordan man løser dem
• Sådan opdaterer du Apple AirPods, AirPods Pro og AirPods Max