Annullering af en Time Warner Cable-tjeneste - såsom din internetforbindelse eller et tv-abonnement - eller opsigelse af din konto kræver, at du ringer til virksomhedens kundeservice på 1-800-TWC-HJÆLP (1-800-892-4357). Fra udgivelsen lader Time Warner Cable ikke kunder annullere tjenester via en online formular eller live chat.
Tip
- Efter at have annulleret en service over telefonen, kan en Time Warner Cable-repræsentant bede dig om at returnere dit gamle udstyr ved at besøge en forhandler.
-
Ifølge nogle Time Warner Cable-kunder, annullering af en tjeneste eller opsigelse af en konto over telefonen kan kræve, at du taler med flere forskellige repræsentanter, bl.a. fastholdelsesspecialister hvis opgave er at minimere aflysninger. Hvis du oplever vanskeligheder, mens du ringer til Time Warner Cable, skal du tydeligt angive, at du vil annullere din tjeneste eller lukke din konto og forblive høflig, men bestemt, mens du taler med repræsentanter.
Anmodning om en servicetilbageholdelse eller en servicenedgradering
Time Warner Cable giver dig mulighed for at anmode om en sæsonbestemt servicetilbageholdelse eller en servicenedgradering - for eksempel at annullere et premium-tv-abonnement eller reducere hastigheden på din internetforbindelse - ved at ringe 1-800-TWC-HJÆLP eller ved at tale med en kundeservicemedarbejder via live chat.
Dagens video
Tip
En sæsonbestemt servicehold er en midlertidig tjenesteaflysning, du kan anmode om, hvis du planlægger at være væk hjemmefra i et stykke tid og ikke ønsker at betale for en tjeneste, du ikke kan bruge. Kontakt Time Warner Cable for at finde ud af, om sæsonbestemte ydelser er tilgængelige i dit område.
For at starte en live chat-session, besøg Kontakt os side på Time Warner Cables hjemmeside, og klik på Live Chat ikon.
Ved at klikke på Live Chat åbnes et pop op-vindue.
Billedkredit: Billede udlånt af Time Warner Cable
