Gloria Baca-Lucero, 48, blev så ked af det over uforudsete Comcast-servicegebyrer, at hun trak en pistol på en arbejder for virksomheden under et rutinemæssigt serviceopkald mandag, ifølge en rapport fra Albuquerque Journal. Kvinden blev sigtet for grov vold med et dødbringende våben, fængslet og løsladt senere samme dag.
Anbefalede videoer
Ifølge politiet ankom Comcast-servicemand, Clifton Ratliff, til Baca-Luceros hus til servicearbejde, som kvinden troede ville være gratis. Ratliff informerede Baca-Lucero om, at der faktisk ville være et gebyr for serviceopkaldet, og Baca-Lucero ringede til Comcasts kundeservice for at bekræfte. Efter at være blevet informeret af telefonrepræsentanten om, at hun skulle betale for tjenesten, nægtede kvinden, og Ratliff begyndte at læsse sit værktøj i sit køretøj, inden han tog af sted. Det var da tingene efter sigende tog en behåret drejning til det værre.
Relaterede
- Comcast lancerer Xfinity Flex, en service på $5 om måneden rettet mod snorekuttere
Kvinden greb angiveligt en af arbejderens værktøjstasker og tog den med ind i sit hus og holdt den faktisk som gidsel, ifølge rapporten. Da Ratliff nærmede sig huset for at hente sit værktøj, siger han, at Baca-Lucero trak en pistol fra hendes lomme og rettede den mod hans torso. Baca-Lucero hævder, at hun simpelthen løftede pistolen i vejret - stadig ikke ligefrem model kundeadfærd under nogen omstændigheder, endsige en mild tvist om servicegebyrer.
Ratliff hævder, at han derefter forlod med hævede hænder og efterfølgende ringede til 911. Baca-Lucero ringede også til politiet. Politiet foretog en ransagning af kvindens hjem og fandt et sort Glock og et Glock magasin med 11 runder samt Ratliffs værktøjstaske.
Mens Comcast gør har den der uhyggelige X-faktor for at irritere og forvirre sine kunder, ser dette særlige tilfælde af kundetilfredshed ud til at læne sig meget tættere på kundeustabilitet.
[billede: ljh billeder/Shutterstock]
Redaktørens anbefalinger
- Comcast præciserer sit gratis Xfinity Flex-tilbud til kun internetkunder
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
