Microsoft tilbyder gratis reparationer af revnede skærme på Surface Laptop 3, som har fundet sted under mystiske omstændigheder.
Siden Surface Laptop 3 blev udgivet i slutningen af sidste år, har der været mangerapporter af ejere pludseligfinde revner på skærmen. I de fleste tilfælde opstod skaden uden forklaring, da ejerne hævdede at have været meget forsigtige med den bærbare computer. Derudover så problemet ud til kun påvirke modellerne med aluminiumskasser, ikke dem med Alcantara-stof, ifølge ZDNet.
Anbefalede videoer
Microsoft har nu svarede efter en undersøgelse af hændelser i Surface Laptop 3-skærmen. Virksomheden har fundet ud af, at "i en meget lille procentdel af tilfældene kan en hård fremmed partikel forårsage et hårgrænsebrud i glasset, der kan synes at dukke op uventet eller uden synlig årsag."
Microsoft rådede Surface Laptop 3-ejere, der har oplevet problemet, til at kontakte Microsoft Support for at gøre det benytte sig af en gratis reparation inden for enhedens garantiperiode, hvilket ikke burde være et problem, da det er en ret ny produkt. For dem, der allerede har betalt for at løse problemet, kan de muligvis søge om refusion.
Årsagen til de revnede Surface Laptop 3-skærme forbliver dog stort set uforklaret, da der ikke var flere detaljer angivet på den "hårde fremmede partikel", såsom hvad det kunne være, og hvordan de kan lave den bærbare computers skærm sprække. Uden sådanne informationer er ejerne efterladt i mørke om, hvordan de kan forhindre sådanne hændelser, som tilsyneladende har det ikke været muligt at håndtere enheden med ekstra forsigtighed og installere beskyttende tilbehør nok.
Surface Laptop 3 værd?
Risikoen for revnede skærme kan have vendt potentielle kunder væk fra Surface bærbar 3, en 15-tommer bærbar computer drevet af AMD med en brugerdefineret Ryzen-processor og Vega-grafik.
Enheden byder på en stor 3:2-skærm med en bundsolid byggekvalitet, og for nogle kunder kan det være nok. Den lever dog ikke op til forventningerne om, at den kan blive en udfordrer til Apples MacBook Pro, grundet middelmådig ydeevne.
Surface Laptop 3 er en perfekt pasform, dog for folk, der ikke leder efter processorkraft, men snarere efter en stor skærm til den ekstra skærm fast ejendom.
Redaktørens anbefalinger
- Som anmelder af bærbare computere er dette mine mest forventede bærbare computere, der stadig kommer i 2023
- Overfladereparationsdele er nu tilgængelige via Microsoft Store
- Surface Pro 10: her er, hvad du kan forvente af den næste generation
- Acers nye gaming laptops har mini-LED, 3D-skærme og overkommelige priser
- Tegn peger på, at Microsoft endelig giver op på Surface Connect-porten
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
