Alabama bosiddende Jessica Alena Smith er blevet den første til at anlægge sag mod Æble for sub-standard 3G ydeevne i sin nye iPhone 3G. Og hun anmoder om, at hendes sag får status som klassesøgsmål på grund af det store antal iPhone-brugere, der oplever mistede opkald og upålidelig 3G-datatjeneste fra enhederne.
Adskillige iPhone 3G-ejere i USA og rundt om i verden hævder, at de oplever mistede opkald og problemer med 3G datatjenester, selv i områder, hvor cellesignaler og 3G-datatjenester er pålidelige og let tilgængelige for andre enheder. Selvom nogle kilder hævder, at problemet er i iPhone-hardwaren, Apple udgav for nylig en iPhone softwareopdatering rettet mod at forbedre 3G-forbindelsen; dog ser opdateringen ud til at forårsage nye problemer for nogle iPhone-brugere - nogle amerikanske brugere kan tilsyneladende ikke engang foretage telefonopkald uden at skifte til AT&T's langsommere EDGE-netværk.
Anbefalede videoer
Smiths sag hævder, at Apple aggressivt promoverede iPhone 3G som værende "dobbelt så hurtig til halvdelen af prisen" som den originale iPhone, men at hun fandt straks, at dataforbindelsen var langsommere end forventet, og telefonen så ud til kun at være i stand til at oprette forbindelse til AT&T's 3G-netværk omkring 25 procent af tid. Hun rapporterer også om et uforholdsmæssigt stort antal afbrudte opkald.
Smith hævder – og mange iPhone 3G-ejere vil attestere – at problemerne ikke er hendes alene, og at hendes sag bør tildeles status som gruppesøgsmål, fordi den "defekte" iPhone 3G overtræder Apples garanti og svarer til, at virksomheden beriger sig selv på bekostning af utallige tusindvis af iPhone 3G købere. Smith beder om uspecificerede skader, og at Apple pålægges at reparere eller erstatte alle defekte iPhone 3G'er.
I betragtning af de udbredte rapporter om forbindelsesproblemer med iPhone 3G - og Apples tilsyneladende mindre end vellykkede forsøg på at løse problemet problemerne gennem software-patches – Smiths sag kan kun være den første af mange retssager, der er anlagt mod Apple af utilfredse iPhone 3G-kunder.
I mellemtiden arbejder Apple angiveligt på en anden softwareopdatering til iPhone, muligvis med henblik på en udgivelse i september.
Redaktørens anbefalinger
- iPhone fejl 4013: hvad det er, og hvordan man løser det
- iPhone 15: udgivelsesdato og prisforudsigelser, lækager, rygter og mere
- Hvorfor jeg gik tilbage til iPhone 14 Pro Max (og hvorfor jeg stadig elsker den)
- Jeg brugte et iPhone-cover, der hævder at forbedre batterilevetiden. Her er hvad der skete
- De 6 største meddelelser forventer vi ved Apples iPhone 15-begivenhed
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
