Når vi taler om Amazons nye digitale butiksfacade, Comcast's Charlie Herrin, Executive Vice President for Customer Experience, sagde “Amazon er ikke kun den største online forhandler og et sted, hvor millioner af vores kunder handler hver dag, men det er også et mærke, der er uovertruffen, når det kommer til kundeservice. Amazons nye markedsplads giver en fordybende onlinedestination for at fremvise vores fantastiske produktpakke, inklusive Xfinity X1.”
Anbefalede videoer
Prissætning på disse pakker ser nogenlunde identisk ud med priser på Comcast-webstedet. Amazon tilbyder dog muligheden for at tjene et Amazon-gavekort, når du tilmelder dig flere Comcast-tjenester. Derudover forsøger Amazon at styre Comcast-kunder til at købe kabelmodemmer og routere
på denne side, dybest set for at undgå de irriterende kabelmodemlejegebyrer, som kabelselskaber elsker at opkræve uendeligt.For at fuldføre processen med tilmelding, vil Amazon-kunder blive behandlet gennem en kreditkontrol, før de kan betale. Amazon og Comcast har oprettet en kundeservicenummerlinje, der lover at besvare opkald på 60 sekunder eller mindre. Derudover arbejder disse kundeserviceagenter ikke på kommission, så der er ingen grund til at presse kunderne til at opgradere til tjenester, som de egentlig ikke har brug for.
Nederst på siden har Amazon inkluderet en sektion med fremhævede udbydere. Det er sandsynligt, at Comcast kun er det første kabelselskab, der samarbejder med Amazon om at sælge abonnementstjenester. Amazon-repræsentanter har ikke annonceret andre partnere i denne satsning, men udtalte, at den nye sektion ikke kun var bygget til Comcast i tankerne.
Redaktørens anbefalinger
- Amazon planlægger at åbne sine største detailbutikker til dato
- Amazon har angiveligt overvejet en anden slags fysisk butik
- Forvent flere kassefrie butikker, når Amazon begynder at sælge sin Go-teknologi
- Comcast præciserer sit gratis Xfinity Flex-tilbud til kun internetkunder
- Amazon vil muligvis lade lufthavnsbutikker og biografer bruge sin kassefri Go-teknologi
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
