Dell har åbenbart irriteret en del af sine kunder.
Det viser sig, at en betydelig mængde mennesker, der købte Dell Latitude 6430u Ultrabook, blev hilst velkommen af den intense lugt af katteurin, da de åbnede æsken med deres helt nye Dell-forretning notesbog. Andre 6430u-brugere rapporterede, at de lugtede noget, der ligner en kattebakke, når de åbnede en ny 6430u. Uanset hvad, ikke godt.
Klagerne vedrørende dette cat pss 6430u-problem går så langt tilbage som til juni, ifølge dette brugeroprettede forum på det officielle Dell-websted. Her er hvad en bruger havde at sige:
Anbefalede videoer
“Så for et par uger siden fik jeg en ny Lattitude 6430u til arbejde. Maskinen er fantastisk, men den lugter, som om den var samlet i nærheden af en kattebakke. Det er virkelig forfærdeligt! Det ser ud til at komme fra tastaturet. Er der nogen der har et råd til at fjerne lugten?”
Andre var hurtige til at melde ind og rapporterede om en lignende oplevelse.
"Samme oplevelse. Jeg troede helt sikkert, at en af mine katte sprayede det, men der var noget i vejen med det, så jeg fik det udskiftet. Den næste havde præcis det samme problem. Det er pinligt at tage det til kunder, fordi det lugter så dårligt."
Vi antager/håber, at denne næste bruger bare spøgte med den voldelige del af deres indlæg på Dells fora:
"Jeg vil have dig til at vide, at jeg dræbte vores 1 år gamle kat, og troede, at den pissede på min computer hver nat, og nu støder jeg på DETTE forum, der fortæller mig noget andet. Jeg vil ikke kun have en ny computer, jeg vil have en ny kat, dyrlægehonorarer, undskyldningsbrev og betaling for min skilsmisseadvokat, da min kone har forladt mig efter at have fundet ud af dette.
I dag skrev en senior teknisk konsulent fra Dell dette på 6430u kattepisse-tråden.
"Ville bare give en hurtig opdatering til alle.
Som nævnt før, blev problemet fuldt ud undersøgt, og Dell har fastslået, at lugten slet ikke er relateret til katteurin eller nogen biologisk forurening. Yderligere test viste, at der ikke er nogen sundhedsfare forbundet med lugten.
Problemet er blevet rettet på nye enheder, der i øjeblikket bestilles. Vi er i øjeblikket ved at færdiggøre planer for en fuldstændig løsning for dem, der stadig har en enhed, der udstiller problemet. Jeg håber at kunne poste en grundlæggende årsag og løsning enten i denne eller næste uge, og jeg venter bare på ingeniørarbejde for at færdiggøre et par detaljer.
Vi sætter pris på alles tålmodighed, mens vi arbejder igennem dette problem. For opdateringer, bliv ved med at se denne tråd eller følg mig på twitter @stevebatdell"
Tilsyneladende fandt Dell en løsning på 6430's kattetisseproblem, men uanset årsagen vil de ikke frigive rettelsen før engang "i denne uge eller næste."
Vi har en grundlæggende årsag, og problemet er løst. Jeg håber at kunne poste detaljer i Dells fora i denne uge eller senest næste uge @AndreaHuspeni
— SteveB hos Dell (@SteveBatDell) 30. oktober 2013
Når rettelsen er afsløret, vil vi sørge for at bringe den til dig. I mellemtiden skal du undgå al kontakt med ildelugtende 6430u-systemer, og husk, det er Dells skyld. Ikke din kats.
Billedkredit: www.dashburst.com
Redaktørens anbefalinger
- Dell har et stort udsalg på nogle af sine bedste bærbare computere i Canada
- Dells nye G16 gaming laptop er $400 billigere i dag
- Dells nye G16 er en større, mere kraftfuld bærbar computer til budgetspil
- Har du brug for en ny bærbar? Dell XPS 13 er den, du skal købe i dag
- Du kan nu købe Dells nye XPS 17 bærbare computer, fra $1.400
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
