Der er altid en indledende risiko, når en person køber en enhed for første gang. Der er en form for glæde eller tilfredsstillelse for en person at være den første til at købe en ny enhed. Ikke desto mindre går der noget galt med den enhed, de første til at købe, er dem, der bliver irriterede og vrede, fordi enheden ikke gør, hvad den formodes at gøre.
Dette er, hvad der sker med de tidlige brugere af Nexus One, som folk rapporterer problemer med 3G-tjenesten. Ifølge Googles offentlige forum skifter Nexus One fra 2G til 3G-netværk, hvilket igen giver kunderne mulighed for at bruge deres datatjeneste pålideligt.
Anbefalede videoer
Det ser ud til, at Google kun accepterer e-mails, og de hævder at svare i løbet af en eller to dage – alt for længe, fastslår folk, der klager online. En vred forbruger på Google Nexus-forummet sagde: "Jeg kan ikke tro, at Google kunne sælge sådan en halvdårlig enhed." En forfærdet bruger sagde: "Det var jeg hælder til Nexus, men med manglen på kundeservice og 3G-problemerne sammen med alt andet hælder jeg til iPhonen lige nu. Google er nødt til at holde offentligheden informeret om, hvad du gør for at løse disse problemer."
Relaterede
- De bedste Android-telefoner i 2023: De 16 bedste, du kan købe
- Google Pixel Fold vs. Galaxy Z Fold 4: hvilken er $1.800 værd?
- Google kan skabe den perfekte Pixel-telefon - hvis den ændrer én ting
I mellemtiden nyder Google, HTC og T mobile at spille skyldspillet for at finde ud af den skyldige part. Mens kunder rapporterer op tre dage for svar via e-mail og plus den høje pris for Nexus One enten låst eller ulåst. Forhåbentlig viser Nexus One sig ikke at være et fejltrin for Google. Google ser dog ud til at anerkende problemet. Google Android-leder Andy Rubin indrømmede i et interview på CES: "Vi er nødt til at blive bedre til kundeservice."
Redaktørens anbefalinger
- Googles fremtidige Pixel-telefoner er lige blevet ramt af dårlige nyheder
- Bedste Google Pixel Fold-covers: de 10 bedste, du kan købe
- Den nye OnePlus-budgettelefon kommer med 2 supersjældne funktioner
- Disse OnePlus V Fold-rygter gør bare Pixel Fold til skamme
- Bedste Google Pixel 7a covers: de 12 bedste du kan købe
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
