Detaljeret af New York Times, er restaurantreservationsfirmaet OpenTable ved at forgrene sig til markedet for mobilbetalinger. Mens en OpenTable-bruger typisk kun bruger reservationstjenesten, inden han besøger restauranten, vil en ny funktion i OpenTable-applikationen acceptere betalinger via kreditkort for måltidet. I stedet for at skulle markere en travl tjener eller servitrice for at få checken og vente på returneringen af et kreditkortudtog ved slutningen af måltidet, OpenTable-brugeren ville simpelthen starte applikationen på deres smartphone eller tablet, gennemgå en digital kopi af deres regning, beslutte sig for et passende drikkepenge og betale kontrollere.
Interessant nok ønsker OpenTable ikke en nedskæring af omsætningen, når transaktionen behandles. Virksomheden anmoder kun om, at restauranten betaler kreditkortbehandlingsgebyret, stort set det samme beløb, som restauranten ville betale til en kreditkortbehandlingstjeneste.
Anbefalede videoer
Men OpenTable opkræver restauranter, når reservationer foretages ved hjælp af tjenesten. Der er også et månedligt servicegebyr involveret for at bruge hardware leveret af OpenTable.
Relaterede
- OpenTable-point kan nu bruges til at reducere omkostningerne ved et hotelophold
Fordelen for restaurantgæster er helt klart tidsfleksibilitet. Et par, der forsøger at fange en film på et bestemt tidspunkt, foretrækker måske at vælge en restaurant, der tilbyder OpenTable mobilbetalinger bare for at have fleksibiliteten til at køre ud af restauranten i slutningen af måltid. Men OpenTable forsøger i øjeblikket at løse problemet med, at tjeneren eller servitricen bliver opmærksom på mobilbetalingen, ellers kan de ende med at beskylde kunden for at forsøge at springe ud på kontrollere. En løsning ville være at sende en meddelelse til hele ventepersonalet eller måske bare tjeneren eller servitrice, der står for bordet. Dette ville kræve, at en medarbejderidentifikationskode knyttes til OpenTable-systemet.
I øjeblikket rulles beta-testen af OpenTables mobilbetalingssystem ud på tyve restaurantsteder. Forudsat at testen er vellykket, planlægger OpenTable at lancere på en bydækkende basis i San Francisco ved udgangen af året og vil sandsynligvis ekspandere i større byer i USA.
Potentielt kan OpenTable rulle denne betalingsfunktion ud til alle 28.000 restauranter i virksomhedens database. Denne teknologi drives af et firma kaldet JustChalo, som OpenTable købte for $11 millioner i midten af juni 2013.
Denne nye funktion skærer direkte ind i forretningen af Tabbedout, en mobilapplikation, der giver kunderne mulighed for at betale for deres restaurant- eller barfane med det samme uden at tale med ventepersonalet. Tabbedout tilbyder dog også en funktion, der giver en bruger mulighed for at deltage i en fane og dele checken med deres venner. Der er også et ekstra element af markedsføringsfremme, der gør det muligt for restauranten at sende kuponer og rabatter til Tabbedout-brugeren for det aktuelle besøg eller fremtidige besøg.
Ud over de monetære funktioner kan brugere give feedback om madoplevelsen gennem Tabbedout-grænsefladen og tjekke deres spisehistorie med en bestemt restaurant eller bar. Selvom Tabbedout tilbyder betydeligt flere funktioner end den planlagte OpenTable-grænseflade, vil den sandsynligvis vanskeligt at konkurrere med OpenTables etablerede relationer til restauranter rundt omkring Land.
Redaktørens anbefalinger
- OpenTable har en idé til at mindske stress under købmandsbesøg
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
