Ifølge en rapport fra Reuters, PayPals elektroniske betalingsafdeling skulle angiveligt "tilmelde kunder til deres PayPal-kreditprodukt i stedet for brugerens foretrukne betalingsmetode, engageret i vildledende annoncering og fejlbehandlet fakturering problemer."
Anbefalede videoer
PayPal-kreditmuligheden, som forbrugerne blev tilmeldt, er en funktion, hvor PayPal-brugere kan købe ting ved hjælp af deres konti online og derefter betale for deres køb på et senere tidspunkt. Disse saldi vil derefter påløbe renter og gebyrer.
"PayPal tilmeldte ulovligt forbrugere til deres online kreditprodukt uden deres tilladelse og mislykkedes at løse tvister, når de klagede,” sagde CFPB-direktør Richard Cordray i en erklæring fra Bureau. “Online shopping er blevet en livsstil for mange amerikanere, og det er vigtigt, at de bliver behandlet retfærdigt. CFPB's handling bør sende et signal om, at forbrugerne er beskyttet, uanset om de åbner deres tegnebøger eller klikker online for at foretage et køb."
Forliget, der er foreslået, opfordrer PayPal til at betale $15 millioner i refusion til sine kunder og yderligere $10 millioner i gebyrer til den føderale regering. En talsmand for PayPal reagerede på undersøgelsen i en erklæring, men adresserede ikke rigtigheden af påstandene.
"PayPal Credit tager forbrugerbeskyttelse meget alvorligt," sagde personen. "Vi forbedrer løbende vores produkter og forbedrer vores kommunikation for at sikre en overlegen kundeoplevelse. Vores fokus er på brugervenlighed, klarhed og levering af produkter af høj kvalitet, der er nyttige for forbrugerne og er i overensstemmelse med gældende love."
Redaktørens anbefalinger
- Sådan køber du Bitcoin med PayPal
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
