Billedkredit: Sean Gallup/Getty Images News/Getty Images
Paypal tilbyder visse beskyttelser for købere og sælgere, herunder muligheden for at refundere eller tilbageføre Paypal-betalinger. For eksempel kan du sælge en vare og acceptere betaling, kun for at droppe varen og bryde den inden forsendelse. Du bliver nødt til at tilbageføre betalingen og give sælgeren sine penge tilbage, da du ikke længere kan tilbyde det, hun har betalt for. Paypal gør det nemt for brugere at tilbageføre en betaling.
Trin 1
Log ind på din Paypal-konto. Den eneste måde at tilbageføre Paypal-betalinger på er ved at refundere betalingen direkte til køberen ved hjælp af hjemmesiden.
Dagens video
Trin 2
Vælg sektionen "Historie" øverst på skærmen, og vælg datoen for transaktionen. Hvis du er usikker på den nøjagtige dato, lader Paypal dig vælge en tidsperiode ved at navngive to datoer og vise alle transaktioner, der fandt sted mellem disse datoer.
Trin 3
Find den betaling, du skal tilbageføre, og vælg derefter knappen "Detaljer" ud for datoen for transaktionen. Menuen Detaljer viser dig alle oplysninger vedrørende den pågældende transaktion, såsom køberens navn, leveringsadresse og eventuelle noter, hun har sendt til dig om salget. Skriv salgsbeløbet ned.
Trin 4
Vælg knappen "Refunder betaling" nederst på skærmen. Dette fører dig til en anden side og lader dig tilbageføre betalingen. Indtast det samlede beløb, du vil tilbagebetale til køberen ved hjælp af de oplysninger, du skrev ned tidligere, og tryk på send.
Trin 5
Log ud af din Paypal-konto og vent et par minutter, før du logger ind på din konto igen. Det samlede beløb skulle nu tilbageføres til køberen, men du skal muligvis vente lidt længere for at se beløbet krediteret fra din konto.
Tip
Tag disse trin, hvis nogen ved et uheld sender penge til din Paypal-konto. Hvis en køber skriver den forkerte e-mailadresse ned og sender sin betaling til den forkerte konto, skal du refundere pengene.
Hvis du er køber og har brug for at tilbageføre betaling til en sælger, skal du logge ind på din konto og se på transaktionen. Vælg detaljerne og vælg knappen "Refunder betaling". Men dette virker kun, hvis sælgeren endnu ikke har gjort krav på pengene, hvilket vises af et ikon, der ikke er gjort krav på. Hvis sælgeren allerede har gjort krav på varen, skal du formelt bestride gebyrerne.
