Line rammer USA; her er, hvordan dens administrerende direktør siger, at appen vil lykkes

Messaging-apps har haft lidt tid for nylig, til dels takket være buzzen omkring WhatsApp (og det er det næsten opkøb af Facebook). Men der er en en masse andre internationale produkter, der gør det samme der er klar til statsdækkende succes - herunder Linje.

Line, som drives af ejeren af ​​Sydkoreas største internetsøgemaskine, brød de 100 million brugere for et par uger siden, en milepæl, der er værd at rose, især efter blot 19 måneder. Messaging-appen er stadig overskygget af Nimbuzz med over 100 millioner brugere og WeChat med 300 millioner, men til Lines kredit nåede den 100 millioner brugere på kortest tid. Mens Asien har været Lines største marked til dato (med 40 millioner brugere alene i Japan), er der også en stigende efterspørgsel efter Line selv i Latinamerika – og Line tal snart i USA.

Vestpå, ho!

Selvom Line har meget lidt anerkendelse fra staten endnu, fortæller Line USAs administrerende direktør Jeanie Han os, at det er ved at ændre sig. Han er nyansat af Naver (Lines moderselskab) og plukket ud af Paramount Pictures for at drive Lines nye indsats i USA og Latinamerika. Dette er dog ikke den eneste planlagte udvidelse. Fordi den hurtigst voksende brugerbase stammer fra spansktalende lande (især Spanien), Han tilføjer: "Dette kontor, U.S.A.-kontoret, vil lede ikke kun USA, men også latinske og europæiske lande som godt."

Hvorfor nu?

Der er nogle få karakteristika, som tal alene ikke kan identificere. Så lad mig sætte dette i perspektiv. Line har fokuseret på få, om overhovedet nogen, markedsføringstiltag fra staten for nu. Og Han forklarer mig, at Line endelig er klar til at bryde ind på det europæiske og amerikanske marked nu efter tilstrækkelig erfaring med at vokse ind på det asiatiske marked, har Line en ret god idé om, hvad der virker og hvad gør ikke. For at starte op har Line heldigvis vokset organisk i USA "kun fra mund til mund." Det ville forklare, hvorfor de fleste af jer endnu ikke har hørt om Line. Indrømmet at bryde på det amerikanske marked, der har omfavnet Whatsapp, KiK og til en vis grad Facebook Messenger, er ikke en lille ordre. Han ved det også, og derfor vil virksomheden "være meget aggressiv nu i vores marketingindsats. Vi vil være derude." Og med "derude" mener hun berømthedsgodkendelser og opnår en medietilstedeværelse, blandt andet markedsføringsindsats på vej, som hun bad mig vente med at finde ud af om.

At bryde meddelelsesapp-formen

Så hvordan tager man en beskedapp, der er vildt succesfuld i østen, og omskriver marketingstrategien til et helt andet forbrugerpublikum? Der er ikke sådan noget som one-size-fits-all, når det kommer til apps og forskellige brugerdemografi. Nimbuzz (et firma i en meget lignende position som Line) CEO, Vikas Saxena, indser dette og har sagt, at appen målretter funktioner baseret på regioner. For eksempel er en offentlig billboard-lignende funktion på Nimbuzz specifik for Mellemøsten, da brugere der foretrækker den type kommunikationsplatform - men brugere andre steder kan ikke se dette.

Lines strategi fungerer på samme måde. Hvis en funktion bare ikke virker efter indledende test eller efter dens offentlige udgivelse, vil Line hurtigt trække den til at blive skrinlagt. Det er derfor, hvis du nogensinde har tjekket Line ud, vil du bemærke, at dens knapper til at vælge en video, trække kameraet op, lydbeskeder eller dele en placering vises i firkantede fliser. Fliserne kan skiftes ind og ud med et øjebliks varsel.

I sin kerne ønsker Line at holde sin platform så enkel og ukompliceret som muligt. Faktisk, siger Han, bruger Line mere tid på at tage funktioner ud, samt på at lave en uforholdsmæssig mængde A/B-test og research. "Jeg er sikker på at sige, at det, vi tilbyder til vores kunder og vores forbrugere, i virkeligheden kun er de [funktioner], som de ønsker at bruge." 

Enkelhed og brugerdemografisk specificitet er kun én brik i Line-puslespillet. "Det er ikke bare en beskedapp. Jeg tror, ​​at det ikke længere er nok at have gratis opkald og gratis beskeder. Det er næsten som en forudsætning,” siger Han. Hvad Line er ved at blive til, er en "platform". Line opfatter sig selv som en "smartphone-livsplatform", ikke bare endnu en beskedapp. Appen har spil, et selvstændigt kamera, en selvstændig gruppemeddelelsesfunktion og endda sin egen version af et mobilt socialt netværk kaldet "Timeline".

Privatliv

Når vi taler om beskedapps, bør vi også tale om privatliv, fordi disse platforme har enestående adgang til vores personlige oplysninger. Beskeder til betydelige andre eller forretningskolleger kan være intime eller klassificerede, og disse apps har også vores telefonnumre (såvel som adgang til vores telefonbøger – noget Whatsapp befandt sig for nylig i varmt vand over). Han understreger Lines opmærksomhed på brugernes privatliv. Der er ingen annoncering på Line, Line sælger ikke dine data og siger, at den indsamler en meget sparsom mængde demografiske data.

Men hvis Line ikke sælger vores data, hvordan tjener det så penge? Er der et ondskabsfuldt middel til at udnytte vores data, som folkene hos Naver i det skjulte har fundet ud af? Slet ikke siger Han.

Line siger, at det er rentabelt... men hvordan?

Han afslog at afsløre nogen tal, men sagde "vi har ikke noget problem på indtægtssiden" og citerer en rapport fra app-stat-tjenesten App Annie. Rapporten skrevet i december 2012, angiver, at Line var den bedste app, der ikke var spil, og opnåede den største omsætning i november 2012. En kilde, der er bekendt med virksomhedens præstationer, afslører, at Line genererede betydelige indtægter, selvom de ikke var i stand til at fortælle os, om Line var rentabel.

Line har tre hovedkanaler til at generere indtægter ifølge Han: Spil, klistermærker og officielle konti.

Spil kan findes under knappen "Mere", hvor du vil se fliser for Line Bubble, Zookeeper, IceQpick, Line POP og Cartoon Wars. Som mange spil ude i app-butikkerne, understøttes Lines spil af køb i app, og der er masser af spillere derude. For eksempel fik Line POP 10 millioner spillere på kun 12 dage. Der genereres også nok indtægter fra disse spil til, at Line konstant skaber flere spil for at teste, før de udgives til offentligheden. "Vi har mange indtægter på vej. Vi har ingen klager på det område."

Den mest succesrige satsning for Line lige nu er klistermærker, som er sprængte humørikoner, som brugerne kan sende til hinanden. Klistermærkerne er designet internt. Tro det eller ej, brugere er ret villige til at betale dette indhold, og Han krediterer denne funktion af grunden at Line "virkelig tog fart." Brugere sender hinanden beskeder, der udelukkende er udtrykt gennem disse klistermærker.

Endelig er officielle konti officielle kanaler, som en berømthed, virksomhed eller virksomhed kan opretholde - svarende til en Twitter-konto eller Facebook-side. Snoop Lion (kunstneren tidligere kendt som Snoop Dogg) har for nylig åbnet en officiel konto, sideløbende med at frigive Snoop Lion-specifikke klistermærker.

tilføje mig #LINE – min officielle konto er live jacc!!!#ekspressmeretwitter.com/SnoopDogg/stat...

— Snoop Dogg (@SnoopDogg) 2. november 2012

Messaging app møder socialt netværk

Messaging-apps har startet en mærkelig overgang fra ren funktionalitet til grænseoverskridende sociale netværk. Facebook's laver øget investeringer i beskedfunktioner, og Snapchats meteoriske stigning til toppen af ​​App Store er ikke en tilfældighed. Apps som Line har en reel chance for udbredt succes på det amerikanske marked, og nu er det bestemt på tide.

Redigere: Nimbuzz har 100 millioner brugere, ikke de 200 millioner brugere, som vi rapporterede tidligere.

Redaktørernes anbefalinger

• WhatsApp lader dig nu tilføje korte videobeskeder til chats
• Hvad er WhatsApp? Sådan bruger du appen, tips, tricks og mere
• Sådan bruger du ChatGPT på WhatsApp
• Sådan får du vist WhatsApp-talebeskeder før afsendelse
• WhatsApp har lige opgraderet sine emoji-reaktioner, og jeg vil have dem nu