De bedste VoIP-telefonsystemer til store og små virksomheder

Hvad enten du drive en lille virksomhed ud af dit hjem, du leder en stor virksomhed med hundreder eller tusinder af mennesker, eller du er ansvarlig for en virksomhed, der falder et sted imellem dem, en VoIP-tjeneste kan gøre meget. VoIP, forkortelse for Voice over Internet Protocol, integrerer i det væsentlige alle dine indgående, udgående og interne kommunikation til en enkelt tjenesteplatform, der udelukkende fungerer over dit højhastighedsinternet i stedet for traditionelt fastnettelefoner. Hvis du ønsker at strømline din virksomhed til den digitale tidsalder og bedre koordinere teamwork mellem dine kolleger, her er de bedste VoIP-telefonsystemer derude lige nu.

RingCentral

• Cloud eller integreret telefon: Begge
• Cloud-hostet eller on-premise PBX: Cloud-hostet
• Koste: Fra $20/måned pr. bruger
• Brugere: 20 på Essentials-niveau, ubegrænset for højere niveauer
• Tredjeparts integrationer: Ja
• Prøveperiode: 30 dage, plus gratis videobeskederplan

Hvis du ønsker at skære lige til forfølgelsen til den bedste af de bedste VoIP-tjenester, så led ikke længere end RingCentral, som har været vores favorit i et par år i træk nu. Dets VoIP-pakker tilbydes i dets MVP-planer (besked, video og telefon), som starter ved $20 pr. måned pr. bruger afhængigt af niveauet og hvor mange mennesker, der vil bruge netværket. Der er fire RingCentral MVP-planer, og alle tilbyder gratis numre, ubegrænset tekstbeskeder og opkald inden for USA og Canada, teambeskeder, fildeling i skyen og transskriptioner af voicemail.

Avancerede planer låser op for tilføjede funktioner som avancerede opkaldshåndteringsfunktioner som opkaldsovervågning og hot-desking, tredjepartssoftwareintegrationer (med workflow og e-handelsapps som Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce og Zendesk, for kun at nævne en håndfuld af mange), videokonferencer, opkald og mødeoptagelse og opkaldsanalyse. RingCentral understøtter også cloud-hosted private branch exchange (PBX) og giver dig mulighed for at tilpasse dit ældre PBX-system, hvis du har et, til din RingCentral-plan.

RingCentral MVP virker på bærbare computere og mobile enheder, og du kan også bruge den med integrerede VoIP-telefoner. Der er en 30-dages prøveperiode for alle planniveauer, og der er også RingCentral video plan, der giver mulighed for gratis ubegrænset videoopkald.

Ooma kontor

• Cloud eller integreret telefon: Begge
• Cloud-hostet eller on-premise PBX: Cloud-hostet
• Koste: Fra $20/måned pr. bruger
• Brugere: Ubegrænset
• Tredjeparts integrationer: Ja, med Enterprise-planer
• Prøveperiode: 30 dage for mobilappen

Ooma Office er et andet topvalg blandt de bedste VoIP-telefonsystemer og ligner RingCentral på mange måder. Det er en af ​​vores foretrukne muligheder, hvis du specifikt leder efter en integreret kommunikationspakke til brug med fysiske VoIP-telefoner, og du kan endda tilpasse dine analoge telefoner til brug med dit Ooma Office plan. Du kan selvfølgelig gøre alt via Ooma Office-mobilappen, hvis du vil, ligesom med andre VoIP-tjenester. Uanset om du leder et team af fjernmedarbejdere eller opsætter et nyt telefonsystem til en fysisk fysisk virksomhed, kan Ooma Office hjælpe.

For små virksomheder tilbyder Ooma to forskellige planer. Begge tilbyder en mobilapp, tekstbeskeder, opkaldskryptering, et gratisnummer, vedhæftede filer til voicemail til e-mail og en virtuel receptionist. Du bliver dog nødt til at opgradere til Ooma Office Pro-planen for at låse op for funktioner som desktop-appen, videokonferencer, voicemail-til-tekst-transskriptioner, opkaldsoptagelse og tredjepartssoftware integrationer.

Ooma Office anvender også cloud-baseret PBX, og hvis du bruger fysiske telefoner i din virksomhed, kan du enten tilpasse dine eksisterende analoge telefoner til brug med Ooma, eller du kan købe nye VoIP-telefoner direkte fra Selskab. Disse VoIP-telefoner giver mulighed for meget mere funktionalitet end traditionelle analoge telefoner, hvilket giver dig mulighed for at foretage ting som at foretage videoopkald. Der er også en 30-dages prøveperiode for Ooma-mobilappen.

Nextiva

• Cloud eller integreret telefon: Begge
• Cloud-hostet eller on-premise PBX: Cloud-hostet
• Koste: Fra $18/måned
• Brugere: Ubegrænset
• Tredjeparts integrationer: Ja (nogle kun tilgængelige med opgraderede planer)
• Prøveperiode: 7 dage for Essentials-plan

Nextiva rangerer konsekvent blandt de bedste VoIP-telefonsystemer til virksomheder, og det er en omkostningseffektiv mulighed for større virksomheder eller dem, der forventer betydelig vækst i fremtiden. Det er fordi det tilbyder et af de bedre prisniveauer samt en tilladelse til ubegrænsede brugere selv på dens mest grundlæggende plan (i modsætning til RingCentral, som begrænser antallet af brugere, du kan have på sin entry-level service niveauer).

Nextiva er en alt-i-en cloud-baseret VoIP-tjeneste og tilbyder cloud PBX (du kan også tilpasse et ældre PBX-system til Nextiva). Som med RingCentral tilbyder Nextiva fire servicepakker. Alle af dem har ubegrænsede tale- og videoopkald, internetfax, en automatisk telefonist, gratisnumre, voicemail-til-e-mail og apps til både desktop og mobil. Som du ville forvente, er mere avancerede funktioner som tredjeparts softwareintegration, opkaldsanalyse, videokonferencer og voicemail-transskription låst bag de højere niveauer. Ubegrænset tekstbeskeder er heller ikke tilgængelig på den grundlæggende Essentials-plan; du bliver nødt til at opgradere til den anden-lags "Professionelle" plan for det, hvilket er en ulempe.

Der er dog kun en syv-dages gratis prøveperiode for Nextiva, og det er kun for Essentials-planen, så du kan desværre ikke rigtig give den fulde service et spin ret længe. Du skal også forpligte dig til et årligt abonnement for at få den laveste pris pr. bruger, men det er normalt tilfældet med VoIP-tjenester generelt. Ikke desto mindre er Nextiva et fantastisk VoIP-telefonsystem til virksomheder eller enhver størrelse, og især for større og voksende virksomheder, der ønsker at strømline deres kommunikationssystemer til den digitale tidsalder.

Gå til Connect

• Cloud eller integreret telefon: Begge
• Cloud-hostet eller on-premise PBX: Cloud-hostet
• Koste: Fra $19/måned pr. bruger
• Brugere: 20 på Basic tier, ubegrænset for højere tiers
• Tredjeparts integrationer: Ja
• Prøveperiode: 14 dage for standardplan

GoTo Connect er et VoIP-telefonsystem, der er skræddersyet til små virksomheder med en ligetil prismodel, der inkluderer tre serviceniveauer, der starter ved $19 pr. bruger pr. måned. Grundplanen inkluderer mobil- og desktop-apps, smart opkaldsdirigering og viderestilling, tekst- og gruppebeskeder, lyd- og videoopkald, ubegrænsede telefonnummerudvidelser og integration med Microsoft Outlook og Google Arbejdsplads.

De dyrere standard- og premium-niveauer tilføjer ekstramateriale som udvidede tredjepartsapp-integrationer, internetfax, gratis minutter, avanceret opkaldshåndtering og mere. GoTo Connect Premium har også skybaserede kontaktcenterfunktioner, herunder opkaldsanalyse, opkaldsovervågning, agenteffektivitetsrapportering og avancerede administrationskontroller, så tjenesten ikke kun er for små virksomheder.

GoTo Connect er alt cloud-baseret, så du kan drage fordel af cloud-hostet PBX, hvis du ønsker at opgradere eller erstatte et eksisterende PBX-system på stedet. Der er også en 14-dages gratis prøveperiode for standardplanen. Priserne kan sammenlignes med de andre bedste VoIP-telefonsystemer, vi har nævnt, og som med dem, vil du få en bedre pris, når du har flere brugere på din plan, og hvis du vælger at betale årligt.

8×8 X-serien

• Cloud eller integreret telefon: Begge
• Cloud-hostet eller on-premise PBX: Cloud-hostet
• Koste: Fra $15/måned pr. bruger
• Brugere: Op til 10 på Express-niveau, ubegrænset på højere niveauer
• Tredjeparts integrationer: Ja (nogle kun tilgængelige med opgraderede planer)
• Prøveperiode: 30 dage for Express-plan

Sidst men ikke mindst på vores samling af de bedste VoIP-telefonsystemer er 8×8. Det tilbyder tre serviceniveauer til små virksomheder - 8×8 Express, x2 og x4 - samt tre udvidede "Contact Center"-pakker til større virksomheder, så det passer fleksibelt til virksomheder af stort set alle størrelse. Alle planerne dækker det grundlæggende og inkluderer ubegrænsede opkald i USA og Canada, mobil- og desktop-apps, videoopkald, en automatisk telefonist, opkaldsdirigering og voicemail.

Den mest populære plan er 8×8 x2-pakken, som tilføjer ubegrænsede opkald til 15 lande, SMS og teambeskeder og videokonferencer for op til 500 deltagere. Denne plan tilføjer også integration med populære workflow-apps som Slack og Microsoft Teams. Ved at opgradere yderligere til 8×8 x4-planen får du mere avancerede opkaldshåndteringsfunktioner, udvidede CRM-integrationer, opkaldsanalyse og ubegrænsede opkald til 48 lande. Dit 8×8-abonnement kan være helt cloud-baseret (inklusive en cloud-hostet PBX), eller du kan bruge den med IP-telefoner som dem, virksomheden sælger direkte.

8×8 er meget konkurrencedygtige priser og tilbyder den laveste pris pr. bruger af alle vores valg, hvor prisen starter ved $15 per måned for entry-level 8×8 Express-niveauet. Du kan også give denne pakke en gratis prøvetur i 30 dage, hvis du vil se, hvad 8×8 har at tilbyde, før du forpligter dig til et abonnement.

Redaktørens anbefalinger

• Grasshopper: Det virtuelle telefonsystem til små virksomheder