Brug værktøjet "Diagnose og reparer" i Windows for at sikre, at din internetforbindelse fungerer korrekt.
Det er muligt at kontrollere din computers internetforbindelse for at lokalisere problemer, der kan forhindre dig i at oprette forbindelse til et netværk. Microsofts netværksdiagnosticeringsværktøj kan identificere disse problemer og løse dem automatisk for dig. Der er en række årsager til, at du muligvis ikke er i stand til at oprette forbindelse, så diagnosticering af problemet kræver, at du bruger dette værktøj og verificerer ledningerne til routeren og derefter nulstiller den. Du kan tjekke din internetforbindelse uden at skulle betale for et dyrt besøg fra en tekniker.
Trin 1
Kør værktøjet Diagnose and Repair. Højreklik på netværksikonet, der er placeret i nederste højre hjørne af din computerskærm, og vælg derefter "Diagnose og reparer" fra pop op-menuen. Værktøjet begynder automatisk at scanne din computer for eventuelle forbindelsesproblemer og retter dem derefter automatisk for dig.
Dagens video
Trin 2
Kontroller, at alle routerens kabler er korrekt tilsluttet. Kontroller, at routeren er forbundet til enten telefon- eller kabellinjen og derefter til et funktionelt telefonstik eller kabeludtag. Kontroller, at alle lysene på dit modem er korrekt oplyst, og at du ikke har et DSL-filter mellem enheden og telefonstikket.
Trin 3
Nulstil modemmet eller routeren ved at trække dets netledning ud og derefter tilslutte det efter 10 sekunder. Nogle modemer og routere kan kræve længere tid at blive frakoblet, før enheden nulstiller sig selv, så se instruktionsmanualen for specifikke instruktioner til din model.
Trin 4
Bekræft routerens funktionalitet. Klik på linket til værktøjet til evaluering af internetforbindelse, som findes i afsnittet "Ressourcer" nedenfor. Kontroller kompatibiliteten af routeren med din version af Windows ved at klikke på linket til "Windows-logo'et Product List", der findes i afsnittet "Ressourcer".
Trin 5
Kontakt din internetudbyder for at sikre dig, at der ikke er et problem med dens servere. Bekræft, at du i øjeblikket også har tilladelse til at få adgang til deres netværk.
Tip
Kontroller, at du har sat telefonlinjekablet i "Line"-stikket og ikke "Telefon"-stikket, hvis du bruger et modem med opkald.
