Hvad er RingCentral? Den bedste VoIP-tjeneste, forklaret

Vi lever i onlinearbejdets æra, og i centrum for det er digital kommunikation. Uanset om du udfører dit arbejde hjemmefra (eller et andet sted udenfor), eller du arbejder i et kontormiljø, teamkoordinering er en væsentlig del af enhver arbejdsgang, og at have de forkerte kommunikationsværktøjer kan blokere tingene og hæmme produktivitet. VoIP-tjenester som RingCentral løser dette problem og tilbyder en strømlinet og komplet kommunikationssuite til telefon, videoopkald, konferencer og mere med fleksible planer, der er skræddersyet til at imødekomme behovene og udfordringerne hos virksomheder, der opererer i den digitale tidsalder. Her er alt, hvad du behøver at vide om RingCentral, og hvordan det kan hjælpe din virksomhed.

Hvad er RingCentral?

RingCentral er en Voice over Internet Protocol-tjeneste. På sit mest basale er VoIP en protokol, der giver brugerne mulighed for at foretage telefonopkald over en internetforbindelse snarere end en traditionel fastnettelefon. Det lyder simpelt, men RingCentral er faktisk meget mere end det. Dens besked-, video- og telefonplaner (MVP) tilbyder komplette kommunikations- og teamstyringsløsninger skræddersyet til virksomheder store og små og er designet til fuldt ud at optimere teamprojekter og arbejdsgange i en verden, der bliver mere internetforbundet hver gang dag.

Mange virksomheder er afhængige af Voice over IP-tjenester, og du har mange platforme at vælge imellem i dag, men RingCentral har længe været øverst på vores liste over bedste VoIP-tjenester på grund af dets store sæt funktioner, brugervenlighed, pålidelig service og omkostningseffektive planer. Med RingCentral kan du konfigurere og tildele virksomhedsnumre (inklusive internationale, gratis og endda forfængelighedsnumre), administrere team-sms-beskeder, dele filer, afholde lyd- og videokonferencer, administrere kundekommunikation såsom voicemails og mere. RingCentral fungerer grundlæggende som en alt-i-en kommunikationssuite, der tilbyder en meget mere effektiv, omkostningseffektiv og strømlinet løsning end at bruge og betale for en masse separate tjenester på enkelt gang.

Du kan tilpasse din RingCentral-plan til de specifikke behov og størrelsen af ​​din virksomhed, hvilket er en anden fordel i forhold til "one size fits all"-tjenester. RingCentral tilbyder også omfattende integration med produktivitet og branchespecifikke tredjepartsplatforme som Zendesk og Slack (for blot at nævne to eksempler af mange). Opsætning af din VoIP-tjeneste med RingCentral er det også enkelt - virksomheden kan prale af, at du har dit system op at køre minutter i stedet for dage - og at være i stand til at administrere alt fra et enkelt adminpanel gør det nemt brug.

Er RingCentral gratis at bruge?

RingCentral tilbyder et par forskellige tjenester, og dets prisstruktur varierer afhængigt af, hvad du har brug for og størrelsen på din virksomhed. Dets flagskibsprodukt, MVP-planerne, er betalt. Dog tilbyder virksomheden en 30-dages gratis prøveperiode for nye abonnenter med nogle begrænsninger. Prøvetjenesten er begrænset til fem brugere og to stationære telefonlinjer samt op til 50 minutters indenlandske opkald pr. bruger. Den gratis prøveversion af RingCentral inkluderer heller ikke SMS-beskeder. Ikke desto mindre er dette en fantastisk måde at tage RingCentral MVP til en prøvetur og beslutte, om det passer godt til din virksomhed, før du skal bruge kapital.

Der er fire MVP-niveauer: Essentials, Standard, Premium og Ultimate. Efter din 30-dages gratis prøveperiode slutter, varierer priserne for disse RingCentral MVP-planer fra $20 til 50 $ afhængigt af, hvor mange mennesker der vil bruge din plan, og om du vælger at betale månedligt eller årligt. Årlige abonnementer giver dig den bedste pris, og prisen pr. person falder, efterhånden som din brugerbase stiger. Du får rabat for to brugere eller flere, og derefter endnu en rabat for 100 brugere eller mere. Bemærk, at Essentials-planen kun er tilgængelig for op til 20 personer, og du skal bruge mindst to brugere (og det årlige abonnement) for at få den bedste pris.

De fire RingCentral MVP-niveauer tilbyder et godt udvalg af funktioner, så det er relativt nemt at vælge den rigtige plan til din virksomhed, så du ikke er nødt til at betale for ting, du ikke vil bruge. Du kan skræddersy din plan til dine specifikke behov ved at tilføje ekstrafunktioner såsom yderligere telefonnumre. Bortset fra sin MVP VoIP gratis prøveperiode tilbyder RingCentral også en gratis service i sin RingCentral Video platform. Dette er et gratis (og mere fuldt udstyret) alternativ til videotjenester såsom Zoom - men mere om det senere.

Hvilke enheder understøtter RingCentral?

RingCentral fungerer både som en cloud Voice over IP-tjeneste og en integreret telefontjeneste, hvilket betyder, at du kan bruge den både online via RingCentral-appen og med kompatible VoIP-telefoner. VoIP-telefoner ligner traditionelle håndsæt, som du vil se i de fleste virksomheder og ringe centre, men i stedet for at operere over en fastnettelefon, foretager disse enheder opkald ved hjælp af internettet som forklaret over. Når de er tilsluttet, tilbyder de de samme standardfunktioner som en fastnettelefon, men med alle de ekstra funktioner, der er unikke for din RingCentral MVP-tjeneste. RingCentral VoIP-telefoner har Bluetooth- og Wi-Fi-forbindelse, store berøringsskærme og indbyggede kameraer til at foretage videoopkald, for blot at nævne nogle få forbedringer, du får i forhold til almindelige fastnettelefoner.

For at administrere al din kommunikation og låse op for alle funktionerne i RingCentral MVP, skal du bruge den medfølgende software. Du kan downloade og installere RingCentral-apps på Windows- og Mac-computere samt Android og iOS-mobilenheder. Dette giver dig mulighed for at holde videoopkald og møder, få adgang til transskriptioner af voicemail og få adgang til avanceret funktioner som kvalitetsrapporter og kundeopkaldsanalyse, hvis din plan inkluderer disse funktioner. RingCentral integreres også med workflow-apps, herunder Microsoft 365, Google Workspace og Slack, samt branchespecifikke tredjepartsplatforme såsom Salesforce, Zendesk og Canvas.

Hvad er forskellen mellem RingCentral og Zoom?

"Zoom" er et navn, som mange, mange mennesker pludselig fandt sig selv bekendt med i 2020, da COVID-19 pandemi skubbede millioner ud af klasseværelser og kontorer og tvang dem til at udføre deres arbejde og studier fra hjem. Mange henvendte sig til Zoom til videoopkald, forretningsmøder og endda for at tage undervisning online. Men selvom restriktionerne blev ophævet, og tingene begyndte at åbne sig igen, holdt videokonferencer sig fast, og det er blevet en fast bestanddel for at drive forretning online.

Ikke desto mindre er enhver, der har brugt Zoom - og der er en god chance for, at du er blandt det antal - alt for bekendt med dets begrænsninger. Det er vigtigt at huske på, at Zoom er en relativt simpel videoopkaldsplatform RingCentral MVP er en fuldgyldig alt-i-en-tjeneste til videoopkald, konferencer, telefon, tekstbeskeder, og mere. Men i slutningen af ​​2020 lancerede RingCentral sin egen gratis videochattjeneste til at konkurrere med Zoom. RingCentral video er adskilt fra RingCentral MVP og er ideel til professionelle, der leder efter et Zoom-alternativ såvel som for eksisterende RingCentral-kunder. Bedst af alt? Standard RingCentral Video Pro-planen koster dig ikke en skilling.

RingCentral Video Pro giver dig mulighed for at være vært for videoopkald med op til 100 brugere ad gangen uden begrænsninger på antallet af møder, du kan holde. Pro-planen lader dig også dele projektfiler med dine kolleger og gemme optagede møder i op til syv dage, og gæster kan øjeblikkeligt hoppe ind i møder uden at skulle installere software. RingCentral Video Pro kan integreres med populære workflow-apps, herunder Google Workspace, Microsoft Teams, og Microsoft 365 også. Hvis du vil have nogle opgraderinger, er der den betalte RingCentral Video Pro Plus-plan. For 12 USD pr. bruger pr. måned kan du være vært for møder med op til 200 deltagere, få et helt års skyvideo og lydlagring, integrer med business-apps, herunder Salesforce, og få adgang til mere avanceret web-API applikationer.

Den gratis RingCentral Video Pro-plan kræver ikke et kreditkort eller nogen forpligtelse til at tilmelde dig, så du vil måske giv den en tur, og afgør derefter, om det ekstra, du får med Pro Plus-niveauet, er det månedlige abonnement værd betaling. Så vidt hvordan RingCentral og Zoom sammenligne, mener vi, at RingCentral er den klare overordnede vinder for forretningsapplikationer, mens Zoom er bedre egnet til casual brugere, der kun har brug for grundlæggende videochat. RingCentral Video er også den bedre mulighed, hvis du allerede bruger (eller planlægger at tilmelde dig) en RingCentral MVP-plan, da den holder alt integreret i en enkelt platform, og du kan bruge RingCentral Video til at chatte med brugere, der ikke er på din MVP plan.

Hvem skal bruge RingCentral?

Kort sagt, alle virksomhedsejere eller teamledere, der ønsker at strømline deres kommunikation og bedre koordinere med deres kolleger og/eller medarbejdere skal bruge den bedste VoIP-tjeneste - og det er RingCentral. At samle al din virksomheds kommunikation i et enkelt system er meget mere bekvemt end at håndtere en masse separate apps og tjenester, og det kan reducere din overhead på lang sigt, hvis du i øjeblikket betaler for ting, du ikke har brug for, eller hvis uorganiseret kommunikation bremser din arbejdsgang (og derfor sandsynligvis koster dig penge).

RingCentral er også ideel til virksomheder af næsten enhver type og enhver størrelse, lige fra små fysiske butikker og e-handelssteder til store callcentre og kontorer i flere etager. RingCentral MVP-planer er også meget fleksible og konkurrencedygtige priser, så tro ikke, at denne VoIP-pakke kun er for store virksomheder, der involverer store teams med snesevis eller hundredvis af mennesker. Effektiv og strømlinet kommunikation er afgørende for enhver virksomhed, der driver forretning i det 21. århundrede, især i vores moderne digitale tidsalder med telekommunikation og onlinearbejde. Uanset hvor du tilfældigvis er i din iværksætterrejse, kan RingCentral møde dig der.

Redaktørens anbefalinger

• Find exceptionelt talent: de bedste ansættelsesplatforme til små virksomheder
• 5 grunde til, at din virksomhed skal skifte til Zoho CRM-softwaren
• RingCentral MVP er VoIP-tjenesten, som en voksende virksomhed har behov for
• Hvordan RingCentral hjælper dig med at forene kommunikation for at opbygge en kundecentreret virksomhed
• RingCentral tilbyder 3 gratis måneders VoIP til organisationer berørt af Coronavirus