De mest almindelige Chromebook-problemer, og hvordan du løser dem

Chromebooks er gode alternativer til MacBooks og Windows 10 bærbare computere, men de er ikke perfekte. Enhver bærbar computer vil helt sikkert have problemer, og nogle af de mest almindelige problemer, som Chromebook-brugere står over for, kan føles svære eller endda umulige at løse på egen hånd.

Fra problemer med opdateringer til internetforbindelse behøver fejlfinding af almindelige Chromebook-problemer ikke at ødelægge din dag. Læs videre for at finde nemme løsninger til de hyppigste problemer, som Chromebook-brugere står over for.

Diagnostik-appen

Chromebooks har nu en Diagnostics-app, der er specifikt til fejlfinding, som kan give værdifulde oplysninger, når de indsnævres dit problem, overvågning af et specifikt problem, eller - hvis det kommer til stykket - at vide præcis, hvilken hardware du har til reparation eller udskiftninger. Appen giver dig mulighed for at:

• Tjek oplysninger om model og bundkort.
• Se oplysninger om batteriets tilstand, cyklusser og hvor meget kapacitet det har mistet siden det første gang blev brugt.
• Se data om CPU-brug, hastighed og temperatur.
• Tjek din nuværende hukommelse.
• Kør test af alle disse funktioner for automatisk at foretage fejlfinding for tilsyneladende problemer.
• Yderligere funktioner, efterhånden som Google forbedrer appen (det er stadig et relativt nyt værktøj, og mere funktionalitet er på vej).

Hvis du har svært ved at forstå et problem, er det en god idé at åbne denne app og køre den relevante test, mens du holder øje med dataene, mens du bruger resten af ​​vores guide til mere specifikke problemer. Sådan bruger du det, hvis din Chromebook har de seneste opdateringer.

Trin 1: Diagnostikværktøjet er ikke i appskuffen i øjeblikket, så du bliver nødt til at lede efter det. Vælg runden Launcher knappen nederst til venstre på skærmen, og brug søgefeltet øverst til at indtaste "diagnostik". Appen skulle poppe op med et ikon, der ligner en hjertemonitorlinje. Vælg det.

Trin 2: Se dine aktuelle data, og kontroller for eventuelle mistænkelige problemer. Hvis du har indsnævret dit problem til et problem som dit batteri, eller du bemærker et problem som et særligt højt CPU temperatur, vælg derefter den relevante mulighed.

Trin 3: Tests kan tage et par minutter eller endda 15 til 20 minutter, afhængigt af hvad du måler. Batteritest vil vise grundlæggende opladningsoplysninger, men andre test viser en specificeret liste over de funktioner, testen udførte. Hvis alt gik godt, skulle du se en succesmarkør ved siden af ​​hver funktion. Hvis du ser en funktion, der ikke registreres som en succes, kan det være kilden til dit problem. Du kan vælge at Gem sessionslog at registrere alle disse aktuelle oplysninger til senere analyse eller reparationsnotater.

Systemdækkende problemer

Din Chromebook kører meget langsomt

Hvis din Chromebook kører som en snegl, er dit bedste bud bare at genstarte og se, om ydeevneproblemet forsvinder. For at gøre det skal du gøre følgende:

Trin 1: Vælg og hold Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og en pop-up vises. Vælg Sluk knap.

Trin 3: Tryk på din Chromebooks Strøm knappen for at tænde den igen.

Hvis det ikke virker, så tjek efter en systemopdatering - noget kan være gået galt, som Google skulle rette på softwaresiden. I de fleste tilfælde bør en Chromebook automatisk søge efter opdateringer og installere de seneste, når den er forbundet til internettet. Det vil derefter bede dig om at genstarte for at fuldføre opdateringen.

Du kan dog kontrollere manuelt ved at udføre følgende:

Trin 1: Vælg System ur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Vælg Gear ikonet i pop op-menuen. Dette fører dig til Indstillinger.

Trin 3: Vælge Om Chrome OS anført til venstre.

Trin 4: Vælg Søg efter opdateringer knap. Dette søger efter den nyeste version og installerer eventuelle opdateringer.

Trin 5: Hvis din Chromebook er opdateret, skal du vælge Genstart knappen for at fuldføre.

Din Chromebook bliver ved med at genstarte

Dette er en alvorlig fejl, der indikerer et muligt problem med operativsystemet (OS). Hvis dette sker, skal du udføre en fuld gendannelse, en af ​​de tre vigtige (men meget forskellige) muligheder for at tørre din Chromebook:

• Hård nulstilling: Dette nulstiller kun hardwareindstillingerne, såsom tastaturet og kameraet.
• Powerwash: Dette nulstiller Chromebooken tilbage til fabriksindstillingerne og returnerer den til dens standardtilstand. Derefter skal du linke den til din konto, downloade apps igen og så videre.
• Genopretning: Dette geninstallerer Chrome OS fra en ekstern kilde, f.eks. et flashdrev. Gendannelse er påkrævet, når Chrome OS er beskadiget/ødelagt og ikke kan repareres.

Gendan din Chromebook

Med denne metode skal du bruge Chromebook, en separat computer med adgang til Chrome-browseren og et bærbart SD- eller USB-drev med 8 GB plads eller mere til at gemme data.

Bemærk: Visse Chrome OS-enheder har en fysisk gendannelsesknap, der trykkes på ved hjælp af en papirclips. Tjek Googles hjælpeside for den fulde liste.

Der er to hovedgendannelsesmuligheder: via internettet eller via et USB-drev. Trinene nedenfor viser dig, hvordan du gendanner din Chromebook via et USB-drev. Hvis du hellere vil bruge internetmetoden, henvise til Googles officielle vejledning om sagen.

Trin 1: Installer og start Chromebook-gendannelsesværktøj udvidelse i Chrome på en separat computer.

Trin 2: Vælg Kom igang knappen i pop op-vinduet.

Trin 3: Indtast din Chromebooks modelnummer, eller vælg den på en liste.

Trin 4: Vælge Blive ved.

Trin 5: Vælg gendannelsesmedietypen, og klik Blive ved.

Trin 6: Vælg Opret nu knap.

Brug din lagerenhed til at flytte indstillinger til gendannelsesværktøjet. Fuldt ud nulstil din Chromebook mens du holder så meget af dine data så sikkert som muligt.

For at bruge dit flashdrev eller kort igen, skal du åbne appen Recovery Utility og gøre følgende:

Trin 1: Vælg Gear ikon placeret øverst.

Trin 2: Vælg Slet genoprettelsesmedier valgmulighed, der er angivet i rullemenuen.

Trin 3: Vælg pilene ved siden af Vælg og vælg lagerenheden.

Trin 4: Vælge Blive ved.

Trin 5: Bekræft, at de data, du sletter, er korrekte, og klik Slet nu.

Googles app sletter enheden, så du kan bruge den til andre formål.

Jeg ser meddelelsen "Chrome OS mangler eller er beskadiget".

Denne fejl dukker op efter opstart af maskinen. Da det forhindrer dig i at få adgang til operativsystemet på nogen måde, bliver det vanskeligt at nulstille Chromebook. Du skal indsætte et gendannelsesdrev instrueret. Gå derefter tilbage til det forrige Gendan din Chromebook instruktioner.

Jeg prøvede at opdatere min Chromebook, men modtog en fejl

For at løse dette, start med at tjekke din internetforbindelse. Ideelt set ønsker du en stærk Wi-Fi- eller Ethernet-forbindelse. Brug ikke din mobildataforbindelse, da opdatering bruger din månedlige tildeling og ofte forårsager disse fejlmeddelelser.

Du kan også genstarte din Chromebook for at hjælpe med at løse forbindelsesproblemer:

Trin 1: Tryk og hold på Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og en pop-up vises. Vælg Sluk mulighed.

Trin 3: Tryk på din Chromebooks Strøm knappen for at tænde den igen.

Jeg prøver at downloade en vigtig opdatering, men den virker ikke

Hvis du forsøger at downloade den samme opdatering flere gange, kan du prøve at genstarte din Chromebook:

Trin 1: Tryk og hold på Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og en pop-up vises. Klik på Sluk mulighed.

Trin 3: Tryk på din Chromebooks Strøm knappen for at tænde den igen.

Hvis en genstart ikke virker, skal du logge ud af din konto og Powerwash din Chromebook. Dette vil slette dine indstillinger og harddisk, så sørg for, at alt er gemt i skyen, før du begynder.

Trin 1: Log ud af din konto.

Trin 2: tryk og hold Ctrl + Alt + Shift + R.

Trin 3: Vælg Genstart.

Trin 4: Vælg den blå Powerwash knappen i pop op-vinduet.

Trin 5: Vælg den blå Blive ved knappen for at bekræfte.

Trin 6: Følg de trin, der vises på din Chromebook.

Jeg kan ikke logge ind på min Chromebook uden at få fejl

Der er mange forskellige fejlmeddelelser, du kan få, når du logger på en Chromebook. I stedet for at gennemgå hver af dem, foreslår vi, at du bruger Googles praktiske gennemgang for at håndtere disse fejl én ad gangen.

Generelt anbefaler vi, at du dobbelttjekker din adgangskode, dit brugernavn og din Google-konto for at sikre, at alle er opdaterede og fungerer som forventet. Problemet kan være et af disse tre.

Din Chromebook-skærm blev tom

Her er tre ting, du kan gøre:

Start med det grundlæggende

Døde dit batteri lige? Gik din Chromebook uventet ned, og den skal tændes igen? Sænkede du ved et uheld skærmens lysstyrke helt ned? Disse er alle nemme rettelser, der kan løse problemet.

Hard nulstil din Chromebook

Hvis det ser ud til, at du har et hardwareproblem, skal du gøre følgende:

Trin 1: Sluk Chromebook ved at holde nede Strøm knap.

Trin 2: Tryk og hold på Opdater og tryk derefter på Strøm knap.

Trin 3: Når Chromebooken starter, skal du slippe Opdater knap.

Dette udfører en hardwarenulstilling, der kan reparere din skærm. Denne proces kan dog variere afhængigt af din Chromebook, da nogle modeller kan have en speciel Nulstil knappen eller bede dig fjerne batteriet.

Få den serviceret

Hvis intet af dette løser dit problem, og du kan se, at din Chromebook stadig fungerer ved hjælp af støj og indikatorlys, så er det tid til at tjekke din garanti og sende din Chromebook til service.

Din mikrofon holder pludselig op med at virke

Dette er et problem, når dine højttalere fungerer fint, men ingen kan høre dig tale - eller alt, hvad de hører, er statisk - under konferenceopkald og andre situationer. Prøv hårdt at nulstille din Chromebook, og sørg for, at Chrome OS er fuldt opdateret.

Du kan også have bedre held med at skifte dine møder til Google Meet.

Dit kamera holder op med at fungere

Hvis kameraet pludselig ikke virker, eller Chrome OS beder dig om en fejl, kan problemet være softwarerelateret.

Genstart Chromebook

Trin 1: Tryk og hold på Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og en pop-up vises. Vælg Sluk mulighed.

Trin 3: Tryk på din Chromebooks Strøm knappen for at tænde den igen.

Brug en anden app

Den app, der nu forsøger at få adgang til kameraet, kan have problemer. Åbn en anden app for at se, om du stadig har problemer. Hvis ikke, skal du afinstallere den besværlige app og derefter geninstallere den. Hvis kameraproblemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.

Powerwash din Chromebook

Den næste mulighed er at sætte Chromebooken tilbage i sin ud-af-boksen-tilstand.

Trin 1: Log ud.

Trin 2: Tryk og hold på begge Ctrl + Alt + Shift + R knapper.

Trin 3: Vælg Genstart.

Trin 4: Vælg den blå Powerwash knappen i pop op-vinduet.

Trin 5: Vælg den blå Blive ved knappen for at bekræfte.

Trin 6: Følg de trin, der vises på din Chromebook.

Gendan din Chromebook

Hvis Powerwash-metoden ikke virkede, skal du udføre en fuld genopretning. Gå tilbage til Gendan din Chromebook instruktioner givet tidligere.

Dit tastatur eller pegefelt holder op med at fungere

Hvis tastaturet eller pegefeltet pludselig ikke virker, kan du prøve disse løsninger.

Genstart Chromebook

Trin 1: Tryk og hold på Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og en pop-up vises. Vælg Sluk mulighed.

Trin 3: Tryk på din Chromebooks Strøm knappen for at tænde den igen.

Log ind som gæst

Indstillingerne knyttet til din konto kan forårsage problemer. Log ud eller genstart Chromebook, og klik derefter på Gennemse som gæst mulighed på login-skærmen. Hvis problemerne med tastaturet eller berøringspladen er væk, skal du slette din konto og tilføje den til din Chromebook igen.

Touchpad-specifikke rettelser

Google giver et par forslag, der kan løse problemer med touchpad'en:

• Trommerul med fingrene på touchpad'en i 10 sekunder.
• Tryk på Esc nøgle flere gange.
• Rengør touchpad'en.

Hard nulstil din Chromebook

Hvis de tidligere instruktioner ikke virkede, kan du prøve at nulstille hardwareindstillingerne.

Trin 1: Sluk Chromebook ved at holde nede Strøm knap.

Trin 2: Tryk og hold på Opdater og tryk derefter på Strøm knap.

Trin 3: Når Chromebooken starter, skal du slippe Opdater knap.

Powerwash din Chromebook

Den næste mulighed er at vende din Chromebook tilbage til dens "out-of-the-box"-tilstand.

Trin 1: Log ud.

Trin 2: Tryk og hold på begge Ctrl + Alt + Shift + R knapper.

Trin 3: Vælg Genstart.

Trin 4: Vælg den blå Powerwash knappen i pop op-vinduet.

Trin 5: Vælg den blå Blive ved knappen for at bekræfte.

Trin 6: Følg de trin, der vises på din Chromebook.

Din Chromebook kan ikke oplades eller tændes

Dette kan være et batteriproblem, men du kan heller ikke udelukke Chromebooks forbindelse til en stikkontakt.

Giv det tid til at lade op

Hvis Chromebook var helt død, har du bare tilsluttet den, og nu vil den ikke tænde, gå ikke i panik. Det kan forblive utilgængeligt i et stykke tid. Giv det godt 30 minutter, før du forsøger at starte enheden op igen.

Oplad på et andet kredsløb

Hvis den ikke oplader, mens den er tilsluttet en stikkontakt, kan du prøve en anden stikkontakt i nærheden og se, om det løser problemet. Hvis ikke, så tag den med til et andet rum langt, langt væk for at prøve en anden stikkontakt. Hvis den pludselig begynder at oplade, kan der være for meget elektrisk støj på et bestemt kredsløb. Prøv at afbryde apparater på det besværlige kredsløb for at se, om de forårsagede problemer med Chromebooks oplader.

Tjek opladeren

Er den beskadiget? Kan du se de interne ledninger? Er USB-stikket eller opladerens ben bøjet? Hvis det er tilfældet, er en ny strømadapter i orden.

Hard nulstil din Chromebook

Brug denne metode, før du går videre til den næste mulighed, som kræver fjernelse af batteriet.

Trin 1: Sluk Chromebook ved at holde nede Strøm knap.

Trin 2: Tryk og hold på Opdater og tryk derefter på Strøm knap.

Trin 3: Når Chromebooken starter, skal du slippe Opdater knap.

Fjern batteriet

Denne metode er kun tilgængelig for specifikke modeller opført her.

Trin 1: Tag strømadapteren ud.

Trin 2: Fjern batteriet.

Trin 3: Tryk på Strøm knappen i 30 sekunder. Dette udleder angiveligt alt, der stadig lurer på bundkortet.

Trin 4: Udskift batteriet, sæt strømadapteren i, og vent 30 minutter.

Browserproblemer

Mine åbne browserfaner bliver ved med at genindlæse og gøre alt langsomt

Chrome støder lejlighedsvis ind i et problem, hvor det bliver ved med at genindlæse browserfaner, hvilket bremser alt andet. Den træge ydeevne stammer fra lave mængder af systemhukommelse, der typisk er installeret i Chromebooks, sammen med Chromes store hukommelsesbelastning. Dette efterlader ikke meget andet for andre programmer og apps. Prøv at lukke alle browserfaner, som du ikke behøver for at se, om ydeevnen øges.

Brug Task Manager

Hvis du stadig har problemer, kan du deaktivere memory-hogging faner og andre apps og programmer ved hjælp af dette værktøj:

Trin 1: Tryk på Søg + Esc knapper (eller Flytte + Esc). Dette åbner Jobliste.

Trin 2: Vælg en hvilken som helst app eller ethvert program på listen - især dem, du ikke genkender - der bruger masser af hukommelse. Klik på Afslut processen knap.

Luk dog ikke indgange med "system"-etiketten, da de er en del af operativsystemet.

Min Chromebook går ofte ned uden grund

Når du surfer på nettet, og din Chromebook går ned uden grund, er din bedste løsning at slukke din Chromebook. Lad den forblive slukket et øjeblik (dette rydder hukommelsen), og genstart derefter.

Hvis det mislykkes, kan en webside, du besøger, være problemet. Udvidelser eller apps kan også forårsage nedbrud, hvilket kræver, at de fjernes. Sådan fjerner du en Chromebook-app:

Trin 1: Vælg Launcher knappen placeret i nederste venstre hjørne.

Trin 2: Vælg Pil op ikon for at udvide din app-bakke.

Trin 3: Højreklik på den app, du synes er problematisk, og vælg Afinstaller (eller Fjern fra Chrome) på pop op-menuen. Vælg derefter Afinstaller.

Sådan fjerner du en udvidelse:

Trin 1: Åbn Chrome-browseren.

Trin 2: Vælg de tre prikker Tilpas og kontroller ikon placeret i øverste højre hjørne.

Trin 3: Vælg Flere værktøjer mulighed på rullelisten.

Trin 4: Vælg Udvidelser på udrulningsmenuen.

Trin 5: Vælg Fjerne knappen på hvert udvidelseskort, du vil slette. Hvis du blot ønsker at deaktivere udvidelsen midlertidigt, skal du vælge Skift i stedet. Blå er "tændt", og grå er "slukket".

I stedet for at indlæse websider får jeg mærkelige fejlmeddelelser

Hvis Chrome ikke kan indlæse en webside korrekt, viser den et mærkeligt "Aw, snap!" fejl. Hvis du konstant støder på denne fejl, er der noget galt med dit operativsystem eller dine indstillinger. En af de nemmeste og mest effektive løsninger er at lukke unødvendige browserfaner og vinduer.

Hvis lukning af et par faner endelig giver dig mulighed for at åbne en ny, så er systemhukommelsen dit problem. Chromebooks har typisk lav hukommelseskapacitet på grund af deres webbaserede rødder. Desuden kan Chrome-faner optage den begrænsede plads. Sæt de to sammen, og du er tvunget til at regulere fanebrug.

Mislykkede udvidelser kan også være et problem. For at løse det skal du følge disse trin for at deaktivere eller fjerne dem:

Trin 1: Åbn Chrome-browseren.

Trin 2: Vælg de tre prikker Tilpas og kontroller ikon placeret i øverste højre hjørne.

Trin 3: Vælg Flere værktøjer mulighed på rullelisten.

Trin 4: Vælg Udvidelser på udrulningsmenuen.

Trin 5: Vælg Fjerne knappen på hvert udvidelseskort, du vil slette. Hvis du blot ønsker at deaktivere udvidelsen midlertidigt, skal du vælge Skift i stedet. Blå er "tændt", og grå er "slukket".

Hvis alt andet fejler, skal du tjekke din internetforbindelse, rydde din browsers cache eller prøve at åbne en webside i et inkognitovindue.

Chrome bliver ved med at fortælle mig: "Denne webside er ikke tilgængelig"

Forudsat at du har den rigtige webadresse, er denne fejl ofte forårsaget af cookie- eller proxyproblemer. På cookie-fronten er det nok på tide at slette dem alle. Sørg for at gemme dine online-adgangskoder, før du sletter data:

Trin 1: Åbn Chrome, og vælg de tre prikker Tilpas og kontroller knappen placeret i øverste højre hjørne.

Trin 2: Fremhæv Flere værktøjer mulighed på rullelisten.

Trin 3: Vælg Slet browserdata på følgende udrulningsmenu. Alternativt kan du trykke på Ctrl + Shift + Backspace knapper for at nå denne indstilling.

Trin 4: Et pop op-vindue vises på din skærm. Fanen Grundlæggende giver tre muligheder, mens Avanceret udvider listen til fem. Vælg de data, du vil slette, og vælg Slet data knap.

Problemet kan også være dine proxyindstillinger (nogle gange angivet med en meddelelse om proxyproblemer). Du kan ændre proxyindstillinger, men kun hvis du ved, hvad du laver:

Trin 1: Vælg System ur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Vælg Gear ikonet i pop op-menuen. Dette fører dig til Indstillinger.

Trin 3: Under Netværk, vælg din aktuelle forbindelse.

Trin 4: Vælg det igen på den følgende side.

Trin 5: Klik for at udvide Fuldmagt indstilling.

Trin 6: Slå (blå) til Tillad proxyer til delte netværk indstilling.

Hvis du bruger en gæsteprofil på en Chromebook, vil dette sandsynligvis løse dit problem. Du skal dog indtaste de korrekte proxyindstillinger, som du bliver bedt om efter at have markeret afkrydsningsfeltet.

Jeg kan ikke bruge mine Word-dokumenter på min Chromebook

Hvis du for nylig har skiftet til en Chromebook, og du har problemer med at få adgang til dine gamle dokumenter, er der flere løsninger. Googles første forslag er naturligvis at bruge Google Docs. Dette kan løse dit problem, og Google Docs kan se mange Word-filer, men det er ikke altid praktisk på grund af værktøjer, formatering, kompatibilitet og så videre.

Den bedste mulighed - hvis din Chromebook tillader det - er at downloade Microsoft Word Android app fra Google Play. Denne app fungerer ligesom på Android, så du skal føle dig hjemme.

Zoom virker ikke på min Chromebook

Her er et par forslag, hvis du ikke kan få Zoom til at fungere:

Bruger du stadig Chrome OS-versionen?

Zoom annoncerede sidste år, at den ikke længere understøtter sin Chrome OS-app og erstattede den med en progressiv webapp-version (PWA) i stedet. Du skal downloade denne PWA app fra Google Play Butik.

Tjek indstillingerne for Family Link

Nogle gange kan Googles Family Link forældrekontrol-indstillinger forstyrre Zoom-møder, hvilket kan forårsage problemer med elever, der forsøger at bruge Zoom til undervisning. Den nemmeste kortsigtede løsning er at skifte til en forældrekonto til Zoom-videoen.

Men for gentagne Zoom-sessioner er der noget andet, du kan prøve: Download Zoom-appen, og få eleven indtaster manuelt Zoom Room-nummeret for at deltage i en session i stedet for at klikke på invitationen link. Manuel indtastning af værelsesnummeret har en tendens til at omgå Family Links problemer med processen.

Bemærk, at nogle funktioner stadig kan være begrænset på Zoom på grund af nogle iboende kompatibilitetsproblemer med Chrome OS. Du kan f.eks. ikke optage video direkte i Zoom.

Forbindelsesproblemer

Jeg kan ikke oprette forbindelse til et stærkt Wi-Fi-netværk

Tjek System ur for at sikre, at Wi-Fi-ikonet er fuldt. Hvis det ser tomt ud (hult), er dit Wi-Fi sandsynligvis slukket. Her er rettelsen:

Trin 1: Vælg System ur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Vælg Trådløst internet ikonet på pop op-menuen.

Det Trådløst internet skifte skal blive blå, når din Chromebook opretter forbindelse til det lokale netværk. Du vil også se en liste over tilgængelige netværk.

Gamle trådløse netværk fungerer muligvis ikke med din Chromebook. Dette er usædvanligt, men hvis din router er flere år gammel, kan du prøve et andet netværk for at se, om du får en bedre forbindelse. Hvis det gør det, er det tid til en routeropgradering.

Når du er i tvivl, kan du også genstarte din Chromebook. Sådan gør du:

Trin 1: Tryk og hold på Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og en pop-up vises. Vælg Sluk mulighed.

Trin 3: Tryk på din Chromebooks Strøm knappen for at genstarte.

Tjek din trådløse forbindelse for at se, om genstarten virkede.

Jeg kan ikke oprette forbindelse til en anden skærm

Hvis du har problemer med en sekundær skærm, kan du kontrollere indstillingerne her:

Trin 1: Vælg System ur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Vælg Gear ikonet i pop op-menuen. Dette åbner Indstillinger.

Trin 3: Vælg Enhed anført til venstre.

Trin 4: Vælge Viser anført til højre.

Trin 5: Vælg navnet på din eksterne skærm.

Her vil du se flere muligheder for at rotere dit billede, centrere billedet, kontrollere tv-justeringen og sende billedet til flere skærme. Se om nogen af ​​disse kan hjælpe med at løse dit problem.

Hvis du bruger en USB-baseret dock til at tilslutte en ekstern skærm, skal du frakoble docken, vente et øjeblik og derefter tilslutte igen. Hvis du stadig har problemer, skal du kontrollere, om Chrome OS har brug for en opdatering.

Jeg kan ikke høre noget på min Chromebook

Trin et er at tjekke for indlysende, men potentielt ubemærkede problemer, som f.eks hovedtelefoner du skal afbryde forbindelsen, før du afspiller lyd gennem højttalerne. Hvis du bruger en lydenhed, for eksempel eksterne højttalere, skal du sørge for, at de fungerer korrekt.

Hvis problemet ser ud til at være på Chromebook, skal du gøre følgende:

Trin 1: Vælg System ur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Juster Lydstyrkeskyder vises i pop op-menuen. Sørg for, at lydstyrken er skruet højt nok op til at høre.

Du kan også prøve at ændre lydinput eller -output:

Trin 1: Vælg System ur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Vælg Højre -enrække ikonet ved siden af Lydstyrkeskyder på pop op-menuen.

Trin 3: I den følgende pop op-menu skal du sørge for, at du har den korrekte lydenhed indstillet som dit output.

Hvis det ikke virker, skal du nulstille din Chromebook ved hjælp af trinene beskrevet ovenfor.

Bluetooth opretter ikke forbindelse

Husk, at ikke alle Chromebooks har Bluetooth, så tjek produktspecifikationerne. Hvis din enhed har tilgængelig Bluetooth, vises ikonet på pop-up-menuen, når du vælger System ur. Et blåt ikon betyder, at Bluetooth-komponenten er aktiveret, mens et gråt ikon viser, at den er deaktiveret. Klik på Grå Bluetooth ikonet, hvis det er deaktiveret.

Hvis du har problemer med Bluetooth-forbindelsen, kan du afhjælpe dette ved at slå funktionen fra og til. Dette vil nulstille forbindelserne. Bare sørg for, at alle Bluetooth-koder, hvis de bruges, stadig er nøjagtige, og at enhederne er korrekt parret. Glem heller aldrig dit fysiske rum. Objekter, der blokerer vejen og afstanden, kan forårsage forbindelsesproblemer. Nogle gange kan en hurtig opfriskning (i umiddelbar nærhed) rette tingene op uden for meget frustration.

Jeg kan ikke få min printer til at fungere med min Chromebook

Hvis du har tilsluttet din printer til din Chromebook, og den stadig ikke virker, er her nogle ting, du kan prøve at løse det, ifølge Googles hjælpevejledning om sagen:

• Gå til din Chromebooks indstillinger for at sikre dig, at din printers oplysninger er indtastet korrekt. Hvis det hele er korrekt, skal du gå til det næste forslag nedenfor.
• Fjern printeren fra din Chromebook, og tilføj den derefter igen.
• Det er også muligt, at din printers firmware skal opdateres.

Søg Googles viden

Digital Trends-teamet håber, at denne artikel har hjulpet dig med at løse alle dine Wi-Fi-, Bluetooth-, lyd- og andre Chromebook-relaterede problemer. Hvis du stadig kæmper, foreslår vi, at du kigger på Googles hjælpeside. Det giver nyttige videoer og guidebøger til at løse andre Chromebook-problemer, som vi ikke nævnte.

Redaktørens anbefalinger

• De mest almindelige Microsoft Teams-problemer, og hvordan man løser dem
• Sådan konverterer du dine VHS-bånd til DVD, Blu-ray eller digital
• Wi-Fi virker ikke? Sådan løser du de mest almindelige problemer
• De mest almindelige Slack-problemer og hvordan man løser dem
• De mest almindelige Zoom-problemer og hvordan man løser dem