IPhone i gendannelsestilstand, men ikke genkendt

Mange af os bruger en iPhone til at drive forretning, såsom at foretage og modtage telefonopkald, tjekke e-mails og lave aftaler, så det kan ødelægge din dag at have en ikke-fungerende enhed. I nogle tilfælde holder din computer op med at genkende din iPhone efter en gendannelse; i andre tilfælde kan din telefon pludselig stoppe med at oprette forbindelse til din computer. Før du går i panik, kan du prøve nogle af disse grundlæggende fejlfindingstrin for at se, om din telefon kan bruges igen.

Et defekt kabel eller USB-port kan forhindre iTunes og din iPhone i at oprette forbindelse. Prøv at teste forbindelsen med et kendt kabel eller en anden iOS-enhed. Hvis computeren ikke genkender din iPhone, kan et defekt kabel være årsag til dit problem. En anden mulighed er, at du tilslutter en USB-port uden nok strøm til at læse din enhed. Prøv at tilslutte din iPhone direkte til en computers USB-port uden at bruge en USB-hub eller dock-stikket. Derudover skal du frakoble andre eksterne enheder, såsom printere, scannere og kameraer.

Kontroller, at din computer kører den nyeste version af iTunes, og at dit operativsystem er opdateret. På en Mac kan du gå til "Apple"-menuen og vælge "Softwareopdatering". På en Windows-baseret computer skal du navigere til menuen "Start" og vælge "Apple Softwareopdatering." Hvis du opdaterer din software, skal du genstarte din computer, når opdateringen er færdig, og tilslutte din iPhone for at se, om problemet er løst.

Før du geninstallerer iTunes-applikationen, skal du teste din forbindelse på en anden brugerkonto eller, hvis det er muligt, på en anden computer. Hvis din iPhone ikke genkendes på en anden computer, er det sandsynligvis et problem med din enhed, og du kan prøve at gå ind i DFU-tilstand. Hvis det genkendes på en anden konto eller en anden computer, er der et problem med dine kontoindstillinger eller computer.

Hvis du kører OS X 10.6.8 eller tidligere, skal du slette iTunes-applikationen og Apple Mobile Device Service. For at fjerne sidstnævnte skal du slette "AppleMobileDevice.kext" placeret i "System | Bibliotek | Udvidelser" og "AppleMobileDeviceSupport.pkg" fundet i "bibliotek" og derefter "kvitteringer." Tøm din papirkurv, genstart din computer og geninstaller iTunes. Hvis du kører en nyere version af operativsystemet, skal du slette iTunes-applikationen, genstarte din computer og geninstallere programmet. Tilslut din iPhone og se, om problemet er løst.

Før du geninstallerer iTunes, skal du kontrollere "Enhedshåndtering" for at se, om et element mærket "Apple Mobile Device (Recovery Mode)" er til stede. Hvis det er det, skal du navigere til "USB Composite Device" og højreklikke på teksten. Vælg "Opdater driversoftware", vælg "Gennemse min computer for driversoftware" og derefter "Lad mig vælge fra en liste over enhedsdrivere på min computer." Klik på "Har disk", og gå derefter til "C: | Programfiler | Almindelige filer | Apple | Mobile Device Support | Drivers", og dobbeltklik på "usbaapl.inf" for at installere det. Tjek, om problemet er løst.

Hvis elementet "Apple Mobile Device (Recovery Mode)" ikke findes i Enhedshåndtering, skal du afinstallere i følgende rækkefølge "iTunes", "QuickTime" "Apple Software Update", "Apple Mobile Device Support", "Bonjour" og "Apple Application Support", før du genstarter din computer og geninstallerer iTunes. Tilslut din enhed igen, og se, om den bliver genkendt.

Sikkerhedssoftware forhindrer muligvis din computer og iPhone i at kommunikere via iTunes. Prøv at slukke eller deaktivere tredjeparts antivirus- eller sikkerhedsprogrammer på din computer. Derudover, hvis du bruger en Windows-maskine, kan du slukke for software, der automatisk indlæses ved opstart og se, om det løser problemet. Kør "System Configuration Utility" ved at åbne menuen "Start", vælg "Kør" og skriv "msconfig" (uden anførselstegn). Naviger til fanen "Startup", og fjern markeringen i "Indlæs startelementer", klik derefter på fanen "Tjenester", marker "Skjul alle Microsoft-tjenester", og klik på "Slå alt fra." Genstart din computer og kør det blokerede program, "System Configuration Utility". Tjek, om iTunes nu genkender din iPhone.

Hvis de foregående trin ikke virker, kan det løse problemet at sætte din iPhone i Device Firmware Update (DFU)-tilstand. Selvom det ofte er forbundet med jailbreaking, kan det at sætte din iPhone i DFU-tilstand også løse problemer, såsom at iTunes ikke genkender din iPhone. For at gå ind i DFU-tilstand skal du åbne iTunes og tilslutte din iPhone og computer. Sluk din iPhone, og hold derefter "Hjem-søvn/vågning"-knapperne nede i præcis 10 sekunder. Slip "Sleep/Wake"-knappen, men fortsæt med at holde knappen "Hjem" nede, indtil din computer genkender enheden. Selvom meddelelsen i iTunes fortæller, at din telefon er i gendannelsestilstand, er en iPhone, der viser en sort skærm, faktisk i DFU-tilstand.

Hvis ingen af ​​de foregående trin løser problemet, og din iPhone stadig ikke genkendes af iTunes, bringe din enhed til skabet Apple Store eller Apple Autoriseret Service Provider eller ringe teknisk support. Hvis din telefon er mindre end et år gammel, eller du har købt AppleCare+, og du er inden for toårsperioden, vil problemet sandsynligvis være dækket af Apples garanti. En iPhone, der ikke er dækket af garantien, kan stadig være dækket af Apples reparationsplaner uden for garantien. Fra udgivelsesdatoen. service uden for garantien koster $229 for en iPhone 5, $199 for en iPhone 4S og $149 for alle tidligere iPhones.