Den mest populære protokol, der bruges til e-mail-klienter til udgående post, er Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Når du modtager "550"-fejlen i en mailklient som f.eks. Windows Live Mail, indikerer dette typisk, at den udgående mailserver ikke svarer på anmodninger. Du kan bekræfte, om serveren er "nede" ved at bruge kommandoen "Ping" i en Microsoft Windows-kommandoprompt. Når den udgående mailserver er nede, er der intet, du kan gøre andet end at vente på, at serveren begynder at svare igen.
Trin 1
Klik på Windows "Start", klik på "Alle programmer", og klik derefter på genvejsikonet "Windows Live Mail". Dette åbner Windows Live Mail-programmet.
Dagens video
Trin 2
Højreklik på din e-mail-konto, til venstre, og klik derefter på "Egenskaber". Dette åbner vinduet med kontoindstillinger, hvor du kan finde ud af den udgående SMTP-server.
Trin 3
Klik på fanen "Servere". Etabler SMTP-serveren, som er placeret i tekstfeltet mærket "Udgående mail (SMTP)." Noter SMTP-serveren. Til forklaringsformål vil vi bruge eksemplet "mail.btinternet.com."
Trin 4
Klik på Windows "Start", skriv "Kommandoprompt" i søgetekstfeltet, og klik derefter på "Kommandoprompt", som skal være det første element. Dette åbner en Microsoft Windows kommandoprompt, hvor du kan udføre kommandolinjeprogrammer.
Trin 5
Indtast følgende kommando uden anførselstegn: "ping mail.btinternet.com" og tryk på "Enter" på dit tastatur. Hvis du ser meddelelsen "Forespørgsel udløb", betyder det, at du ikke kan oprette forbindelse til SMTP-serveren, hvilket typisk indikerer, at serveren er nede. Dette er normalt tilfældet, hvis serveren er under vedligeholdelse lokalt.
Trin 6
Vent et par timer, og prøv at sende en besked i Windows Live Mail igen. Typisk tager vedligeholdelse af mailserveren op til 24 timer at blive fuldført.
Tip
Erstat kommandoen i trin 5 med navnet på din faktiske mailserver, f.eks. "ping smtp.aol.com".
