Indtast enten servicemærket eller ekspresservicekoden, der er knyttet til din enhed i feltet "Fortæl os mere om dit Dell-produkt", og klik derefter på "Indsend." Servicemærket eller ekspresservicekoden er indeholdt i et lille rektangulært klistermærke enten i bunden af din bærbare computer eller på siden af dit skrivebord computer. Alternativt kan du klikke på "Opdag mit produkt" for at få webstedet til at finde din maskine. Du bliver ført til supportsiden for din Dell-computer.
Klik på "Systemanalyse" for at lade webstedet udføre en systemscanning for at opdage, hvad der er på din maskine eller "Service Tag" for at indtaste dit servicemærke og få systemet til at hente din computers information vej. Alternativt skal du indtaste operativsystemet; kategorien af downloadoplysninger, du leder efter - f.eks. applikation, lyd eller chipset; hvor langt tilbage du vil se; den type downloadoplysninger, du leder efter - f.eks. applikation, BIOS eller driver; sproget og mere i afsnittet "Eller vis mig alle tilgængelige drivere til". Resultaterne udfyldes automatisk i sektionen "Disse drivere matcher dine valg".
