Billedkredit: Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images
Skype er en internettjeneste, der bruger VoIP-teknologi (Voice over Internet Protocol) til at give folk fra hele verden mulighed for at kommunikere. Skype giver enkeltpersoner mulighed for at tale gratis med andre Skype-brugere, men kræver, at enkeltpersoner betaler for kredit, når de ringer til fastnet og mobiltelefoner. Bortset fra denne ulempe er der flere andre egenskaber, som du skal overveje, før du tilmelder dig. Et par alternativer til Skype omfatter Vonage og X-Lite.
Brug af computer
Skype kræver, at din computer er tændt, og at softwaren kører, for at kunne foretage opkald. Dette er en kæmpe ulempe, da det forhindrer dig i at foretage og modtage opkald, når din computer er slukket. Når du modtager et Skype-opkald, når din computer er slukket, optager tjenesten beskeder, hvis du abonnerer på voicemail-funktionen. Skype adskiller sig også fra andre voice over internet-protokoltjenester som Vonage på denne måde, da mange andre udbydere ikke kræver computerstrøm for at fungere.
Dagens video
Udstyr
Der findes begrænsede muligheder for personer, der gerne vil bruge en typisk fastnettelefon med Skype-softwaren, bortset fra en USB-telefon med ledning. Skype godkender officielt kun to typer traditionelle fastnettelefoner, der kan bruges sammen med sin tjeneste: det trådløse RTX Dualphone-håndsæt og Belkin Desktop-internettelefonen. Telefoner, der bruger Wi-Fi-teknologi og er specielt lavet til Skype-brugere, såsom den, der er lavet af NetGear, er muligheder, men disse muligheder er også ekstremt begrænsede. Skype godkender heller ikke nogen RJ11-adaptere, så generisk hjemmetelefon kan bruges sammen med tjenesten.
Kunde service
Skype-abonnenter, der har svært ved at bruge tjenesten, har begrænsede muligheder for at komme i kontakt med Skypes kundeservice. Der findes ikke et telefonnummer til kundeservice, så brugerne kan tale med en repræsentant; der er kun en online hjælpeformular, der giver Skype-brugere mulighed for at indsende en supportanmodning. De begrænsede kundeservicemuligheder for brugere, der abonnerer på Skype, er en ulempe for enkeltpersoner og især erhvervskunder, som kan have brug for hjælp i tider med akut fejlfinding.
Opkaldskvalitet
Opkaldskvaliteten fra Skype kan lide, hvis du har en langsommere internetforbindelse end gennemsnittet. Kunder kan også opleve interferens under opkald, hvis de bruger en Skype Wi-Fi eller trådløs telefon fra andre enheder såsom routere, mikrobølgeovne eller endda Bluetooth-aktiverede enheder, der fungerer på samme måde frekvens.
