Jeg kan ikke oprette forbindelse til App Store

Selvom din iOS 8.1-enhed - såsom en iPhone eller iPad - har indbyggede apps, som du kan bruge med det samme i kassen har App Store over en million flere apps, der kan udvide din enheds funktionalitet. Du kan normalt få adgang til App Store fra din iOS-enhed via en mobildataforbindelse -- på en mobilaktiveret iOS-enhed -- eller Trådløst internet. Når din enhed ikke kan få adgang til App Store, viser den en pop op-advarsel med oplysninger, som du kan bruge til at løse problemet problem. I nogle tilfælde skal du muligvis også udføre andre fejlfindingstrin for at genetablere en forbindelse til App Store, såsom opdatering af din enhed, kontrol af dine Apple ID-legitimationsoplysninger og udførelse af en nulstilling.

Uden en aktiv forbindelse til internettet viser din iOS-enhed en advarsel - såsom "Mobildata er slået fra" - når du forsøger at oprette forbindelse til App Store. Årsagen til at din enhed ikke kan oprette forbindelse til internettet kan være resultatet af en ekstern faktor, som f.eks usædvanlig lav Wi-Fi-signalstyrke eller en ændring i din enheds indstillinger -- såsom aktivering af Flytilstand. Flyt din enhed tættere på din Wi-Fi-router, hvis du har et lavt eller intermitterende signal. Hvis din enhed er mobilaktiveret, og du ikke har adgang til et Wi-Fi-netværk, skal du aktivere muligheden for mobildata i afsnittet Mobil i menuen Indstillinger. Du kan tjekke status for din enheds Wi-Fi-adapter og flytilstandsfunktion ved at starte kontrolcenteret, som du får adgang til ved at stryge fingeren op fra bunden af ​​enhedens skærm. Hvis det er relevant, skal du deaktivere funktionen Flytilstand og aktivere Wi-Fi-adapteren.

Din enhed kan muligvis ikke få adgang til App Store, hvis du ved et uheld indtastede det forkerte Apple ID og kodeord for at oprette forbindelse til den digitale downloadplatform. For eksempel kan du have et Apple ID til App Store og et separat ID til iCloud-tjenester. Tryk på ikonet "Indstillinger" fra startskærmen, vælg "iTunes og App Store", og tjek derefter det viste Apple-id. Hvis det er forkert, skal du trykke på id'et og vælge "Log ud". Indtast de korrekte Apple ID-loginoplysninger, og tryk på "Log ind". For at se detaljer om dit Apple ID, tryk på ID'et og vælg "Se Apple ID". Indtast din Apple ID-adgangskode for at åbne skærmen Kontoindstillinger. Vigtige data om dit Apple-id vises på denne skærm, såsom dine betalingsoplysninger.

Det er vigtigt, at din iOS-enheds indstillinger for dato og klokkeslæt er opdaterede og nøjagtige, fordi App Store bruger indstillingerne til at godkende forbindelsen til din enhed. Tryk på "Indstillinger"-ikonet fra enhedens startskærm, vælg "Generelt" og tryk derefter på "Dato og tid." Gennemgå afsnittet Tidszone for nøjagtighed. Hvis oplysningerne er forkerte, skal du trykke på "Tidszone" og derefter indtaste den korrekte tidszone for din placering. Du kan også manuelt indstille det korrekte klokkeslæt ved at trykke på den aktuelle dato og klokkeslæt. Hvis indstillingen af ​​dato og klokkeslæt er korrekt, skal du skubbe kontakten "Indstil automatisk" til positionen "Til". Hvis din enhed er mobilaktiveret, såsom en iPhone, indhenter den automatisk den korrekte tid over dit mobilnetværk. Hvis enheden ikke er mobilaktiveret, får den adgang til den opdaterede tid via dit Wi-Fi-netværk.

Din enhed kan have problemer med at oprette forbindelse til App Store, fordi den ikke kører den nyeste version af iOS. Ligesom andre operativsystemer er iOS også modtagelig for fejl og fejl, der kan påvirke din enhed negativt, såsom et App Store-forbindelsesproblem. At holde iOS på din enhed opdateret kan løse problemer, der forhindrer en forbindelse til App Store. Tryk på ikonet "Indstillinger" fra startskærmen, tryk på "Generelt" og vælg derefter "Softwareopdatering". Alle tilgængelige opdateringer vises på skærmen Softwareopdatering. Som en sikkerhedsforanstaltning skal du sikkerhedskopiere din enhed, før du opdaterer iOS, for at undgå at miste data. Hvis din enhed har problemer med at opdatere trådløst, kan du fuldføre opdateringsprocessen på din computer ved hjælp af iTunes.

I nogle tilfælde kan en simpel genstart af din iOS-enhed stoppe alle aktive processer, der forhindrer adgang til App Store. Den første måde at udføre en genstart på er at genstarte din enhed. Den indledende del af genstartsprocessen slukker helt for din enhed. Når enheden er slukket, skal du trykke på knappen "Sleep/Wake", indtil Apple-logoet vises for at tænde den igen. Den anden metode er at udføre en nulstilling, som slukker din enhed og derefter automatisk tænder den igen. Forskellen mellem genstart og nulstilling er, at nulstillingsprocessen tvinger din enhed til at genstarte, hvis den ikke reagerer.

Selvom du kan få adgang til App Store på et mobilnetværk med en mobilaktiveret iOS-enhed, kan du ikke downloade en app over et mobilnetværk, der er større end 100 MB. Grænsen på 100 MB er fastsat af Apple og ikke dit trådløse firma. Hvis du vil downloade en app over grænsen på 100 MB, skal du vente, indtil du kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk.