Hvis du beskadiger din Safelink mobiltelefon, kan den blive udskiftet.
Safelink, et regeringsstøttet mobiltelefonselskab til lavindkomstindivider, er et datterselskab af Tracfone, Inc. Ved at bruge Verizon Wireless-netværket tilbyder Safelink mobiltelefoner uden dikkedarer, der inkluderer månedlige taletidskreditter for op til 250 taleminutter eller tekstbeskeder gratis til berettigede abonnenter. En beskadiget Safelink-telefon kan udskiftes under de fleste omstændigheder.
Start processen for at udskifte din beskadigede Safelink-mobiltelefon ved at ringe til Safelink kundeservice på 800-378-1684 fra en anden telefon. Du skal muligvis give kundeservicerepræsentanten kontoidentifikationsoplysninger såsom dit Safelink-telefonnummer, hjem adresse, fødselsdato eller de sidste fire cifre i dit CPR-nummer, så repræsentanten korrekt kan identificere dig som kontoen holder.
Dagens video
Udskiftning
Repræsentanten vil påbegynde en erstatningsanmodning for at erstatte din beskadigede Safelink-telefon. Erstatningstelefonen vil blive sendt til din registrerede adresse uden omkostninger for dig inden for 10 hverdage. Rush levering er ikke tilgængelig.
I de fleste tilfælde vil Safelink kun erstatte en telefon gratis ved én lejlighed. Hvis din telefon bliver beskadiget eller bliver væk eller stjålet igen, skal du betale for at få et nyt håndsæt sendt til dig.
Aktivering
Din erstatnings-Safelink-mobiltelefon vil være fuldt aktiveret og klar til brug, når den sendes til dig. Når du har modtaget pakken, skal du sætte batteriet i telefonen og tænde for telefonen.
Hvis du har problemer med at foretage eller modtage opkald fra din Safelink-erstatningstelefon, skal du ringe til Safelink kundeservice på 800-378-1684 fra en anden telefon. Kundeservicemedarbejderen vil være i stand til at aktivere dit erstatningshåndsæt korrekt.
Overvejelser
Desværre leveres Safelink-erstatningsmobiltelefoner med kun 10 tilgængelige minutter. Når din originale telefon er beskadiget, mistet eller stjålet, er de minutter, der eksisterede på din konto, fortabt.
Din næste batch af gratis minutter vil blive indlæst på erstatningstelefonen den første i den næste måned som normalt.
