Tjek dit modem. Sørg for, at alt er tilsluttet det rigtige sted. Hvis dette ikke løser dit problem, skal du gå videre til trin to.
Nulstil dit modem. På de fleste modemer er der en nulstillingsknap. Hvis der ikke er det, skal du holde tænd/sluk-knappen nede, indtil modemmet slukker, vente 30 sekunder og tænde det igen. Hvis der ikke er nogen tænd/sluk-knapper eller en nulstillingsknap, skal du tage adapteren ud, vente 30 sekunder og sætte den i igen.
Kør en virus-, malware- og spyware-scanning på din computer. Nogle gange kan virus og andre computerproblemer udgøre en trussel mod din internetforbindelse. Fjern eventuelle virus, genstart din computer og prøv igen.
Tjek netværksforbindelserne på din computer. Klik på "Start" eller Windows-ikonet på proceslinjen, og åbn kontrolpanelet. Vælg netværksforbindelser. Sørg for, at der er oprettet et netværk til din internetforbindelse. Hvis ikke, skal du konfigurere en.
Omkoble dit hjem. Ofte vil små dyr som egern, mus og vaskebjørne tygge på en ledning. Selv de mindste huller kan forårsage et problem, hvis der kommer partikler ind i det. Ved at omkoble dit hjem, eliminerer du et stort potentielt problem, så du kan udelukke det. Normalt, når der ikke kan findes en løsning, vil denne løse det.
Ring til din internetudbyder. Forklar, at internettet hele tiden afbrydes, og forklar alt, hvad du har gjort for at reparere det. Undlad ikke at nævne, at du har ombygget dit hjem. Bed en tekniker om at komme ud for at se på ledningen og finde ud af, hvad der er galt.
