Hvis du har problemer med din AT&T U-vers router, som hvis du ikke kan oprette forbindelse korrekt til internet, prøv at genstarte routeren ved at tage stikket ud, lad den stå i et par sekunder og sætte den i igen i.
Billedkredit: Stepan Popov/iStock/GettyImages
Hvis du har problemer med din AT&T U-vers router, som hvis du ikke kan oprette forbindelse korrekt til internet, prøv at genstarte routeren ved at tage stikket ud, lad den stå i et par sekunder og sætte den i igen i. Hvis det ikke hjælper, kan du begynde at gendanne den til fabriksindstillingerne. Hvis du har problemer eller spørgsmål på noget tidspunkt, eller dit AT&T U-vers-modem ikke nulstilles, kan du overveje at kontakte AT&T for at få hjælp.
Genstart din AT&T Wi-Fi Gateway
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din AT&T Wi-Fi-gateway eller router fra enhederne i dit hjem eller ikke kan nå internettet, når du først har oprettet forbindelse, kan du overveje at genstarte routeren. At gøre dette, frakobl først enheden
fra væggen eller strømskinnen, hvor den er tilsluttet. Hvis det er en digital abonnentlinje, eller DSL, modem, der forbinder via en traditionel telefonlinje, så vil du også gerne tage telefonlinjen ud af enheden.Dagens video
Hvis den har et internt batteri til backup, fjern batteriet for at afbryde routeren fra alle strømforsyninger. Sørg for at notere, hvordan batteriet passer ind i enheden, så du kan sætte det korrekt i igen. Hvis du ikke er sikker på, om den har et batteri, skal du tjekke dokumentationen, der fulgte med den, eller se online ved hjælp af en enhed forbundet til internettet via en anden måde, såsom en mobiltelefon, der er online via cellen netværk.
Når al strøm er afbrudt, vent 20 sekunder. Sæt derefter batteriet i igen, hvis du har et, og sæt enheden i telefonlinjen igen, hvis det er nødvendigt, og tilbage i stikkontakten. Sæt enheden tilbage, hvor den normalt sidder, og vent op til 10 minutter på, at den starter op igen.
Nulstil din routers fabriksindstillinger
Hvis det ikke er nok at genstarte din router, kan du det nulstil den til fabriksindstillingerne. Husk, at alle brugerdefinerede ændringer, du har foretaget i dens konfiguration, vil blive slettet, inklusive angivelse af et brugerdefineret Wi-Fi-netværksnavn eller en bestemt IP-adresse.
Nulstil AT&T-routeren til fabriksindstillingerne ved at holde nede Nulstil knap på den i det mindste 10 sekunder. Vent, indtil alle lysene lyser grønt, og kontroller, at bredbånds- eller statuslyset forbliver konstant grønt. Hvis du ikke holder knappen nede længe nok, vil AT&T U-vers modemmet ikke nulstille fabriksindstillingerne, selvom det muligvis genstarter.
AT&T U-vers modemlys
Hvis du har problemer med dit AT&T U-vers modem, lys på den kan give dig et fingerpeg om situationen. Der er typisk lys, der viser ting som status for modemets forbindelse til Wi-Fi, til elektrisk strøm, til dets batteri og til det eksterne netværk, der drives af AT&T.
Hvert af disse lys har generelt flere farvekodede tilstande, det kan tage for at angive enhedens status. Tjek online-dokumentationen til dit modem på AT&T's hjemmeside for at se, hvad lysene forsøger at fortælle dig.
Andre fejlfindingstip
Hvis du har problemer med din internetrouter, og du er AT&T-kunde, kan du altid ringe til AT&T for teknisk support. Ring til din egen internetudbyder, hvis du ikke bruger AT&T.
For det første kan det være nyttigt at forsøge at indsnævre problemet. Se, om flere enheder har problemer med at oprette forbindelse, eller om kun én har det, i hvilket tilfælde det kan være et problem med enheden. Tjek for at se, hvad modemlysene rapporterer, og om det matcher din oplevelse.
Du kan også prøve at udskifte eventuelle fysiske ledninger, inklusive telefon- og Ethernet-kabler, der er sat i routeren, hvis de er blevet beskadiget.
