Sådan aktiverer du en deaktiveret IMVU-konto

IMVU's sociale medie-app giver dig mulighed for at interagere med andre i en virtuel verden og endda skabe og sælge produkter som tøj til avatarerne. Du kan få din IMVU-konto deaktiveret frivilligt, ved en fejltagelse eller på grund af brud på sidens regler, og processen kan medføre, at du mister dit indhold i spillet. IMVU garanterer ikke, at du kan genaktivere din deaktiverede konto, især hvis du blev udelukket. Du kan dog muligvis genaktivere din konto via et e-mail-link eller kontakte supportteamet for at udføre en undersøgelse.

Hvis du ikke længere ønsker at bruge siden, kan du frivilligt gå til indstillingen IMVU sletning af konto og bekræft med din adgangskode for at deaktivere din konto. Din konto kan også blive deaktiveret, hvis du låser dig selv ude på grund af at indtaste den forkerte adgangskode for mange gange, eller hvis en anden får adgang og anmoder om at få kontoen slettet. IMVU kan også deaktivere din konto på grund af en

Uanset om du får deaktiveret din IMVU-konto frivilligt eller gennem et forbud, modtager du typisk en meddelelse via e-mail og kan ikke længere logge ind på siden. Brugere mister ethvert rum, de har oprettet i spillet. Hvis andre deler et rum med dig, kan disse spillere heller ikke få adgang til det længere.

Hvis du har en skaberkonto, vil det, der sker med dine produkter i spillet, afhænge af årsagen til, at din konto blev deaktiveret, og om du kan få den genaktiveret. Hvis du blot brugte muligheden for sletning af IMVU-konto eller blev låst ude på grund af adgangskodeproblemer, kan brugere stadig købe dine produkter. Men hvis IMVU forbyder dig på grund af en overtrædelse af servicevilkårene, bliver dit indhold utilgængeligt, medmindre du kan få kontoen genaktiveret inden for 30 dage.

Hvis din konto blev deaktiveret frivilligt eller på grund af loginproblemer, skal du tjekke indbakken, der er knyttet til din IMVU-e-mailadresse. Siden sender normalt en bekræftelses-e-mail, der vil have en genaktiveringslink at du blot kan klikke og få adgang igen. Du får dog muligvis ikke denne e-mail, hvis du aldrig har bekræftet din konto, da du oprettede den. Hvis der er gået lang tid, virker linket muligvis ikke længere, og du bliver nødt til at kontakte IMVU-support for at få hjælp.

Hvis du ikke havde held med at bruge genaktiveringslinket, eller din konto blev deaktiveret på grund af brud på servicevilkårene, vil anmodningen om genaktivering indebære indsende en supportanmodning på IMVU-webstedet. For at gøre det skal du først have en aktiv konto. Du kan besøge IMVU-hjemmesiden for at oprette en ny konto ved hjælp af login-muligheden på sociale medier, eller du kan tilmelde dig med en anden e-mailadresse, end du brugte til din deaktiverede konto.

Når du har oprettet og logget ind på din nye IMVU-konto, skal du vælge dit profilbillede i topmenuen og vælge "Hjælpecenter" for at se nogle muligheder for at oprette forbindelse til supportpersonale. Hvis du har en VIP-konto, vil du se en mulighed for at chatte live online med et supportmedlem. Ellers skal du indsende en e-mail-billet ved at klikke på "indsende en sag" link. Uanset om du vælger muligheden for livechat eller supportbillet, skal du være forberedt på at give oplysninger om din gamle konto til repræsentanten.

IMVU foreslår at give din original IMVU-e-mailadresse og avatarnavn som minimum, når du indsender supportbilletten eller chatter online. En repræsentant kan bede om yderligere oplysninger, såsom din kontooprettelsesdato eller den betalingsmetode, du brugte til at købe premiumprodukter. Efter at IMVU har udført en undersøgelse, kan du forvente at høre tilbage, sandsynligvis via e-mail, om hvorvidt din konto kan blive genoprettet. Hvis du ikke har succes, kan du altid bruge din nye IMVU-konto.