Tjek, at du har Adobe Acrobat Reader installeret ved at prøve at åbne en .pdf-fil, der allerede er gemt på din computer. Find en .pdf-fil i Windows Stifinder, højreklik på den, og vælg "Åbn". Hvis filen ikke åbnes, så søg i Windows Stifinder efter filer med navn "Adobe." Hvis Acrobat Reader-programmet ikke dukker op i din søgning, skal du downloade det på linket i afsnittet Ressourcer under. Sørg for at downloade versionen til dit operativsystem. Hvis du efter installation af Adobe Acrobat Reader stadig ikke kan åbne en .pdf-fil fra en e-mail, kan du prøve det næste trin.
Knyt Adobe Acrobat Reader til .pdf-filer. Problemet kan være, at Adobe Acrobat Reader ikke er dit standardprogram til at åbne PDF-filer. Højreklik på .pdf-filen i e-mailen, vælg "Gem som", og gem den på din harddisk. Slå filen op i Windows Stifinder, højreklik på den, og vælg derefter "Åbn med". Find Adobe Acrobat Reader i filtræet, der dukker op, og dobbeltklik på det. Marker muligheden for at huske dit valg. Dette vil knytte .pdf-filer til Adobe Reader i fremtiden. Hvis dette ikke løser dit problem, skal du gå til næste trin.
Geninstaller Adobe Acrobat Reader, selvom du allerede har det. Problemet kan simpelthen være, at din version skal opdateres. For eksempel kan version 5 af Acrobat ikke åbne en .pdf-fil, der er gemt i version 9. Brug det første link i afsnittet Ressourcer nedenfor for at downloade. Sørg for at downloade den version, der svarer til dit operativsystem. Hvis dette ikke løser dit problem, skal du gå til næste trin.
Gem .pdf-vedhæftningen på dit drev, og åbn den derfra. Hvis du kan gøre dette, og du har Vista og bruger Windows Mail, så skal du ifølge winhelponline.com prøve følgende. Download unassoc_1_4.zip til dit skrivebord fra det sidste websted, der er angivet i afsnittet Ressourcer nedenfor. Linket på den side for at downloade filen er ikke fremtrædende. Det er cirka tre centimeter over starten af kommentarfeltet. Udpak indholdet til en fil med din computers unzip-software. Kør unassoc.exe. Vælg ".pdf" fra den filtypeliste, der dukker op, og klik på "Fjern filtilknytning". Højreklik nu på genvejsikonet for Adobe Acrobat Reader (bør være på dit skrivebord) og vælg "Kør som administrator". Åbn Adobe Acrobat Reader, åbn menuen Hjælp, og klik derefter på "Reparer Adobe Reader Installation."
Prøv følgende, hvis du har Firefox og får en besked som "kan ikke bruges til at se PDF-filer i en webbrowser." Luk Firefox. Slet "nppdf32.dll" fra "c:\program files\mozilla firefox\plugins." Søg efter filen "nppdf." Det vil være i en mappe adresse som "c:\programfiler\Adobe\Reader 8.0\Reader\Browser." Kopier det til plugins-mappen, hvor "nppdf32.dll"-filen var. Åbn Firefox igen.
