Hvorfor kan jeg ikke vedhæfte filer i Yahoo Mail?

Når du vedhæfter et vigtigt dokument til en e-mail i Yahoo Mail, hjælper en statuslinje for indlæsningsstil og en "Tilføj en vedhæftet fil"-meddelelse dig med visuelt at spore processen. Et vellykket vedhæftet dokument skal vises som et filnavn eller et miniaturebillede i bunden af ​​e-mailen med links til at fjerne eller downloade den vedhæftede fil efter behov. Når du ikke kan se disse indikatorer, mislykkedes processen sandsynligvis på grund af begrænsninger sat af Yahoo, browser- eller computerproblemer eller afbrydelser i Yahoos ende.

Yahoo Mail accepterer ikke vedhæftede filer med navne, der indeholder specialtegn, såsom skråstreger, hashtags eller dollartegn. Hvis filnavnet indeholder symboler eller tegnsætning, skal du fjerne dem og prøve igen. Yahoo begrænser også den samlede beskedstørrelse til 25 MB. Yahoo vurderer, at den kodningsproces, den bruger til at gøre det muligt for din e-mail at blive læst af andre e-mails tjenesteudbydere kan øge størrelsen med cirka 33 procent, så din fil kan faktisk ikke være det så stor. Du kan heller ikke vedhæfte krypterede filer, så hvis du er bekymret for at holde nysgerrige øjne væk, er du uheldig.

Yahoo Mail vil ikke fungere korrekt, medmindre du bruger en af ​​de godkendte browsere, der er angivet på siden "Understøttede browsere til Yahoo Mail" (link i Ressourcer). Du skal også have de seneste versioner af JavaScript og Adobe Flash aktiveret. Hvis du bruger Internet Explorer, kan kompatibilitetstilstand være i konflikt med Mail, og Yahoo anbefaler at deaktivere den. Tilføjelser, såsom udvidelser, der blokerer annoncer, kan også forårsage problemer. Åbn et browservindue i inkognito- eller privatlivstilstand, eller deaktiver midlertidigt dine tilføjelser, og brug derefter Mail til at se, om de forårsager interferens. Hvis du stadig ikke kan vedhæfte dine filer, så prøv en anden browser, hvis din nuværende ikke fungerer korrekt.

Et antivirusprogram kan være inkompatibelt med Yahoo Mail. Sluk din antivirussoftware midlertidigt, og prøv derefter at vedhæfte filerne. Hvis dit antivirusprogram ikke er problemet, skal du tænde det igen og scanne dit system for skjult malware, der kan forårsage browser- eller computerinterferens. For mange aktive programmer, såsom automatiske baggrundssoftwareopdateringer, kan også forårsage Yahoo Mail-fejl ved at belaste systemressourcerne. Derudover kan gamle eller korrupte data gøre din computer og browser langsommere. Luk alle programmer undtagen din browser ned, sluk for eventuelle opdateringer, ryd cache og cookies, genstart din computer og prøv derefter at vedhæfte filerne.

Yahoo kan opleve tekniske problemer, der forhindrer dig i at vedhæfte filer, selv når du stadig kan læse, skrive eller redigere e-mails. En opgradering i Yahoos ende kan også midlertidigt lukke visse funktioner ned. Gennemgå tredjepartswebsteder som Downrightnow og Is It Down Right Now?, tweets på Yahoo Customer Care Twitter-konto og kommentarer på Yahoo Mails Facebook-side (link i Ressourcer) for serviceproblem opdateringer. Hvis du ikke kan se dit problem, så send et offentligt tweet eller direkte besked om det til Yahoo Customer Care på Twitter eller tilføj en kommentar på Facebook under det seneste Yahoo Mail-indlæg og vent derefter på et svar.