Under daglige aktiviteter - såsom at tjekke din Xfinity-e-mail-konto - behøver du ikke at kende dit Comcast-kontonummer, kun din login-navn og adgangskode. Kontonummeret kommer i spil, når du håndterer kontoproblemer, såsom at betale din regning over telefonen eller flytte din tjeneste til en anden adresse. I disse tilfælde skal du tjekke dit kontonummer på din regning eller på Xfinity-webstedet.
På regningen
Billedkredit: Billede udlånt af Comcast
Hvis du har en Comcast-regning, så tjek den for at finde dit kontonummer. Kig i boksen i øverste højre hjørne af den første side.
Dagens video
Tip
Du behøver ikke din seneste regning. Kontonummeret forbliver det samme måned til måned, medmindre du opsiger og senere genoptager din tjeneste.
På nettet
Trin 1
Billedkredit: Billede udlånt af Comcast
Besøg Xfinity hjemmeside og klik Min konto.
Trin 2
Billedkredit: Billede udlånt af Comcast
Log ind med din Comcast/Xfinity-konto. Hvis du bruger Comcast-leveret e-mail eller online videostreaming, skal du bruge de samme loginoplysninger her.
Tip
Har du glemt dit Comcast-brugernavn? Standardmetoden til finde dit brugernavn kræver kontonummeret, så som et alternativ klik Brug CPR-nummer. Indtast de sidste fire cifre i dit SSN, din fødselsdato og dit telefonnummer for at finde dit brugernavn.
Trin 3
Billedkredit: Billede udlånt af Comcast
Luk pop op-annoncen, hvis der vises en, og tjek dit kontonummer øverst på oversigtssiden.
Sidste feriesteder
Hvis du ikke kender din kontoadgangskode, nulstil den for at få adgang igen og finde dit kontonummer. Andre muligheder omfatter chatter med Comcast-support online eller ring til Comcast på 800-934-6489. Supportrepræsentanten kan starte med at bede om dit kontonummer for at slå din konto op, så forklar, at du ringer, fordi du ikke kender nummeret.
