En iPad kan fryse på grund af programstop, operativsystemfejl eller hardwarefejl.
Billedkredit: Jacob Ammentorp Lund/iStock/Getty Images
Apple har skabt sig et navn for særligt responsive og hurtige enheder. Selv Apple-enheder fryser dog af og til. I tilfælde af en iPad, der kører iOS 7, anbefaler Apple forskellige trin afhængigt af problemet, fra at tvinge programmer til at stoppe til fuldstændig gendannelse af enheden i iTunes. Før du begynder, skal du sørge for, at din iPad er opladet. Hvis ingen af de anbefalede fejlfindingstrin virker, skal du kontakte Apple for at få specialiseret support.
En ansøgning, der ikke reagerer
Hvis en enkelt applikation er frosset, men systemet fortsætter med at reagere på knaptryk, kan det løse dit problem at tvinge appen til at lukke uden datatab i andre områder af iPad. Dobbeltklik på knappen "Hjem" på forsiden af enheden for at gå til forhåndsvisningsskærmen for alle åbne apps. Stryg til venstre eller højre, indtil du ser den pågældende app, og stryg derefter op på forhåndsvisningen af appen for at lukke den. Denne handling tvinger appen til at lukke, mens alle andre applikationer og operativsystemet kører.
Dagens video
Genstarter
Hvis iPad'en ikke reagerer, når du trykker på Hjem-knappen, skal du genstarte den ved at slukke og tænde den. Gør det ved at holde "Sleep/Wake"-knappen på toppen af enheden nede, indtil skyderen vises på skærmen. Placer din finger på strømikonet i skyderen, og skub den helt til højre for at slukke for iPad. Når skærmen er slukket, skal du holde knappen "Sleep/Wake" nede, indtil den tænder igen, og du ser Apple-logoet. Denne mulighed genstarter enhedens operativsystem.
Nulstilling
Hvis din iPad ikke reagerer på at holde Slumre/Væk-knappen nede, kan du nulstille enheden ved at holde begge Knapperne "Sleep/Wake" og "Home" samtidigt i cirka 10 sekunder, eller indtil systemet nulstilles, og du ser Apple logo. Nulstilling af din iPad kan medføre, at du mister data i aktive apps. Apple anbefaler, at du kun bør nulstille enheden, hvis den ikke reagerede på genstartsproceduren.
Gendannelse
Som en sidste udvej, der får dig til at miste data, der ikke er gemt på en tidligere iTunes- eller iCloud-sikkerhedskopi, kan du gendanne iPad'en ved hjælp af iTunes på en computer. Denne mulighed tørrer iPad'en af og returnerer den til fabrikstilstand. Tilslut iPad'en til en computer med et USB-kabel, og start iTunes, hvis den ikke åbner automatisk. Klik på knappen "Gendan" i oversigtsruden, der vises, når iTunes genkender enheden. Hvis iTunes ikke genkender enheden, skal du tage stikket ud og slukke for den. Sæt kun USB-kablet i computeren, og hold "Hjem"-knappen på iPad'en nede, mens du slutter den anden ende af kablet til iPad'en. Slip "Hjem"-knappen, når du ser et iTunes-logo på din iPad-skærm. ITunes starter med en besked om, at den har registreret en iPad i gendannelsestilstand, og derefter beder den dig om at gendanne enheden.
