Kan ikke låse maildrop, postkasse er låst af POP-server

Når du forsøger at tjekke din e-mail ved hjælp af en selvstændig e-mail-klient som Eudora, Thunderbird eller Outlook, kan du støde på fejlmeddelelsen "Mailbox is låst af POP-server." Dette problem opstår normalt, når et andet program, der bruger den samme protokol, for nylig har fået adgang til din mail og endnu ikke er udgivet det. I nogle tilfælde kan dette problem også være forårsaget af softwareinkompatibilitet.

POP står for Post Office Protocol, en standard, der oprindeligt blev udviklet i midten af ​​1980'erne til afsendelse af elektronisk post. Fra februar 2012 er den nuværende version POP3, som fungerer som en selvstændig protokol og bruges af langt de fleste e-mail-servere. Denne protokol understøtter enkle download- og sletningsmuligheder og flytter normalt alle beskeder til din computer, når du får adgang til mailserveren. Hvert forsøg på at få adgang til serveren betragtes som en separat POP-session, og de fleste servere understøtter ikke flere POP-sessioner for en given postkasse.

Hvis du gentagne gange får adgang til POP-serveren ved at tjekke din mail flere gange inden for et par minutter, kan du ved et uheld låse postkassen. Dette sker også nogle gange, når inkonsistente internetforbindelser får dit mailprogram til at sende flere anmodninger til serveren. Vent et par minutter, før der oprettes forbindelse igen, rydder normalt op for denne type postkasselås.

Du kan også modtage meddelelsen "Postkassen er låst af POP-server", hvis du bruger et tredjepartsprogram til at tjekke din mail for spam, vira eller andet uønsket materiale. I dette tilfælde forsøger både dit mailprogram og dit e-mailtjek at få adgang til mailserveren på samme tid, hvilket forårsager duplikerede POP-sessioner. Du kan løse dette problem ved at ændre e-mail-adgangsindstillingerne i tredjepartsprogrammet eller afbryde det.

Brugere, der får adgang til deres e-mail på smartphones som iPhone- eller Android-systemer, kan se en låst postkassemeddelelse, hvis de også læser e-mail på deres hjemmecomputere. Dette problem opstår højst sandsynligt, hvis begge enheder efterlades tændt og får lov til at søge efter nye e-mails automatisk, eller når du skifter frem og tilbage fra computeren til smartphonen i løbet af en kort periode tid. Lukning af et e-mail-program eller vente et par minutter mellem brug af enheder burde løse dette problem.