Sådan annullerer du dit eBay-bud

EBay fraråder brugere at annullere bud, og på de fleste auktioner, bortset fra dem for biler og fast ejendom, repræsenterer et bud en kontraktlig aftale om at købe varen, hvis du vinder. I nogle få tilfælde, såsom hvis du indtaster det forkerte bud, tillader webstedet tilbagetrækninger. Uden for disse situationer er den eneste legitime måde at fjerne et bud på at kontakte sælgeren og bede ham om at annullere dit bud. Tilbagetrækning af et bud uden en kvalificeret grund kan føre til kontosuspendering.

EBay tillader kun tilbagetrækning af bud i tre situationer. Det første tilfælde dækker utilsigtede bud, f.eks. hvis du byder 100 USD i stedet for 10 USD. Det andet tilfælde giver dig mulighed for at annullere, hvis sælgeren foretager væsentlige ændringer af en vare, efter du har budt, sådan at varens tilstand ændrer sig fra "ny" til "brugt". Endelig kan du annullere et bud, hvis du forsøger at kontakte sælgeren via telefon eller e-mail og opdager, at nummeret eller adressen ikke arbejde.

Hvis en auktion har mere end 12 timer tilbage, annulleres alle bud, du har afgivet på varen, hvis du trækker dit bud tilbage. Med mindre end 12 timer tilbage, kan du trække bud, der kun er afgivet inden for den sidste time, og tilbagetrækningen trækker bare det endelige bud tilbage, du har afgivet. For live-auktioner kan du trække fraværende bud, der er afgivet på forhånd, tilbage, men du kan ikke trække bud, der er afgivet live.

For at annullere dit bud skal du logge ind og udfylde formularen til tilbagetrækning af bud (link i Ressourcer). Indtast varens nummer, som du kan finde øverst i varens beskrivelse eller i "Bud"-listen på My eBay-siden. Vælg en af ​​de tre årsager fra rullemenuen, og klik på "Træk bud tilbage". Hvis du vælger "Indtast forkert beløb" skal du vende tilbage til varens side og afgive et nyt bud umiddelbart efter tilbagetrækning.

Hvis din grund til at annullere ikke opfylder nogen af ​​eBays tre tilladte betingelser, skal du kontakte sælgeren ved at klikke på "Stil et spørgsmål" på varens side. Vælg et spørgsmålsemne for at se ofte stillede spørgsmål, og klik derefter på "Nej, jeg vil kontakte sælger." Hvis sælgeren er enig, kan han fjerne dit bud ved at udfylde en formular til annullering af bud (link i Ressourcer). Sælgere behøver dog ikke at acceptere at fjerne et bud, og hvis du vinder auktionen, skal du betale det vindende bud.

EBay sætter de samme begrænsninger for at annullere bedste tilbud som for at annullere bud. Hvis du har brug for at trække et tilbud tilbage af en af ​​de tre tilladte årsager, skal du logge ind og indtaste varenummeret på den bedste tilbudsannulleringsformular (link i Ressourcer). Hvis sælgeren har angivet et maksimalt antal tilbud pr. bruger, giver det ikke et ekstra tilbud, hvis du trækker dit tilbud tilbage.