Facebook er blevet en daglig eller næsten daglig vane for mange mennesker over hele verden: Folk bruger mere mere end 700 milliarder minutter hver måned på siden, taler med venner, spiller spil og deler Information. Selvom det er nemt at tilmelde sig Facebook, kan det nogle gange vise sig at være problematisk at få adgang til en eksisterende konto. Dette kan opstå af en række forskellige årsager.
Forkert kodeord
Facebook-brugere, der forsøger at logge ind på webstedet med en forkert adgangskode, vil ikke være i stand til at få adgang til deres konto, før de gennemgår processen til gendannelse af adgangskode. Brugere kan gendanne deres Facebook-adgangskode ved at klikke på "Glemt din adgangskode?" linket under adgangskode-login-feltet. Brugere skal indtaste deres Facebook-e-mailadresse, tilknyttede mobiltelefonnummer, Facebook-brugernavn eller deres navn og en vens navn. Efter indtastning af oplysninger kan brugere klikke på knappen "Søg" for at identificere deres konto og få adgangskoden nulstillet til en ny adgangskode efter brugerens valg.
Dagens video
Forkert eller glemt e-mail
Facebook-brugere, der angiver en forkert e-mailadresse, vil ikke være i stand til at logge ind på siden. Da en e-mailadresse skal indtastes nøjagtigt, som den vises på e-mail-kontoen, inklusive store eller små bogstaver, tal og specielle symboler, kan et forkert e-mail-login være så simpelt som et utilsigtet lille bogstav eller et glemt understregning. Facebook-brugere bør tjekke deres e-mail-adresse for at sikre, at der ikke er opstået fejl af denne art før login.
Hvis en bruger har glemt den e-mail-adresse, der blev brugt til deres Facebook-konto, foreslår Facebook følgende muligheder for e-mailadresse gendannelse: Prøv at logge ind med et brugernavn, hvis et var registreret, prøv at logge ind med et mobiltelefonnummer, hvis et er knyttet til kontoen, prøv at finde kontoen på siden "Nulstilling af adgangskode", eller bed en Facebook-ven om at se kontoen og finde den e-mailadresse, der er angivet på profil. Hvis ingen af disse muligheder virker, foreslår Facebook at bruge en hvilken som helst mulighed på siden "Gendan din konto".
Problemer med cache eller cookies
Facebook-brugere, der ikke er i stand til at logge ind, kan have et cache- eller cookiesproblem. For at løse disse typer problemer skal brugere rydde cachen og cookies på computeren eller mobilenheden, indtast "m.facebook.com" som en URL i stedet for at bruge tidligere etablerede bogmærker eller links, log derefter ind som sædvanlig.
Konto deaktiveret af Facebook
Facebook søger at holde sit websted befolket med rigtige mennesker i stedet for falske profiler. Som Facebook siger: "Da konti, der efterligner nogen eller noget, kan skade integriteten af dette miljø, tillader Facebook ikke falske profiler for berømtheder, kæledyr, ideer eller livløse genstande." Hvis din profil anses for at være en potentiel falsk profil, kan kontoen blive deaktiveret af Facebook. Når dette sker, vil brugeren få en besked ved forsøg på login, som giver et link til siden "Bekræft din identitet". Denne side giver mulige årsager til, at kontoen kan være blevet deaktiveret. I nogle tilfælde skyldes det, at brugeren ikke har bekræftet en identitet via et telefonnummer.