Saml al din dokumentation, den originale emballage, din kontrakt og andre materialer fra Verizon. Hvis du anmoder om ombytning eller ombytning, vil du gerne have alt, hvad du modtog ved køb, med dig, når du besøger butikken.
Tjek dine kontraktvilkår. I henhold til Verizons returpolitik, der er angivet på dets hjemmeside, kan du bytte dine nye varer én gang inden for 30 dage efter køb, forudsat at du returnerer den i original æske med oplader, batteri, instruktioner og alt andet materiale inkluderet. Hvis du er inden for den 30-dages periode, bør du være i stand til at få et nyt batteri uden spørgsmål.
Fejlfinding af dit batteri. Før du kan modtage et nyt batteri fra Verizon, vil teknikeren bede dig om at bekræfte, at batteriet er defekt og ikke telefonen eller softwaren. Du kan gøre dette på egen hånd på forhånd for at spare tid. Prøv at bytte dit batteri ud med et identisk, fungerende batteri, og se om det stadig drænes hurtigt eller mister opladningen. Hvis et fungerende batteri opfører sig på samme måde med din telefon, har du sandsynligvis et håndsætproblem i stedet for et batteriproblem.
Test din service. Ofte aflades mobiltelefonens batterier hurtigt på grund af dårlig dækning. Tjek, om dette er dit problem, ved at deaktivere Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS og andre ikke-nødvendige telefonfunktioner. Du kan også aktivere "Airplane Mode" for at kopiere denne effekt. Hvis dine batteriproblemer ophører, har du et dækningsproblem i stedet for et defekt batteri.
Bring din telefon til en autoriseret Verizon-forhandler eller et autoriseret servicecenter, hvis batteriet fortsætter med at fungere dårligt efter at have udført de andre tests. Verizon-repræsentanten vil sandsynligvis udføre nogle yderligere test og, hvis det er berettiget, vil udstede et nyt batteri til dig og beholde dit gamle batteri.
