Sådan kontakter du Yahoo Support. På trods af den bedste indsats fra teamet hos Yahoo, vil der være tidspunkter, hvor du bliver nødt til at kontakte support. Uanset om du har spørgsmål om din e-mail-konto eller ønsker at rapportere nogens adfærd i et chatrum, vil du på et tidspunkt gerne vide, hvordan du kommer i kontakt med magthaverne. Heldigvis er der en række enkle måder at komme i kontakt med Yahoo-support på.
Reklame
Trin 1
Log ind på Yahoo-webstedet og log ind på din konto (se Ressourcer nedenfor).
Dagens video
Trin 2
Klik på 'Hjælp'-linket for at blive omdirigeret til Yahoo Help-sektionen. Du kan også gå direkte til denne side ved at bruge Yahoo Help Web-adressen (se Ressourcer nedenfor).
Trin 3
Klik på den relevante supportsektion for en bestemt afdeling. Hvis du f.eks. har brug for teknisk hjælp, skal du klikke på 'Teknisk support'. Klik på linket 'Kontohjælp' for at få hjælp relateret til din konto, herunder fakturering og personlige oplysninger.
Reklame
Trin 4
Udfyld alle de nødvendige oplysninger i den valgte formular, inklusive dine kontooplysninger og din adgangskode.
Trin 5
Send dit spørgsmål eller din bekymring ved at skrive det i tekstfeltet. Der er ingen grænse for antallet af tegn, som din forespørgsel kan indeholde, så du skal ikke bekymre dig, hvis tekstboksen ser mindre ud, end du har brug for.
Trin 6
Klik på 'Send'-knappen, når du er færdig med at udfylde kontaktformularen. Normalt vil du modtage et svar fra Yahoo support i løbet af få minutter via e-mail.
Ting du skal bruge
Internetadgang
Computer
Yahoo konto
Tip
Hav dine spørgsmål eller bekymringer klart i dit sind, når du kontakter Yahoo-support. Hjælpefilerne kan nogle gange kræve meget specifikke parametre for at fungere, og at tale med nogen live vil kræve, at du giver detaljer om dit spørgsmål eller bekymring. Besøg Yahoo Answers (se Ressourcer nedenfor) for at få svar på spørgsmål om andre tjenester og funktioner i Yahoo, samt spørgsmål om en række andre emner.
Advarsel
Selvom det er muligt at få de fleste af dine sikkerheds- eller privatlivsproblemer løst online ved hjælp af e-mail eller online chat funktioner, andre gange kan du blive bedt om at indsende skriftlige anmodninger eller tale med en kundeservicerepræsentant pr telefon.
Reklame
