Smilende telefonsælger iført headset
Billedkredit: LDProd/iStock/Getty Images
Online transaktionsbehandling refererer til mere end blot finansielle transaktioner. Telemarketingfolk bruger OLTP til deres telefonundersøgelser, callcentre bruger det til at få adgang til kundedata, og virksomheder bruger det til at administrere kundernes onlinekonti. Virksomheder bruger det også til at lette e-handel, deres interne kommunikation og adskillige applikationer. Hvis din virksomhed ikke bruger don't use OLTP, kan den miste salgsmuligheder og driftseffektivitet. OLTP kommer dog også med vigtige ulemper og begrænsninger.
Uplanlagt nedetid
Din virksomhed kan lide betydelige tab, når OLTP-systemet går ned, selv midlertidigt. Dette kan ske på grund af netværksafbrydelser, datakorruption eller hardwarefejl. Virksomheder kan beskytte deres drift ved at indbygge redundans i forretningsplatformen, men det viser sig måske ikke at være omkostningseffektivt for mindre virksomheder. For at afbøde disse bekymringer skal du ansætte kompetente it-medarbejdere, som står til rådighed 24/7 til at reagere på kritiske problemer. Du skal også opretholde gode kommunikationslinjer med dine institutionelle partnere, så du kan få støtte, når du har brug for det, og give information videre til andre, der kan blive berørt.
Dagens video
Samtidige udfordringer
OLTP-systemer tillader flere brugere at få adgang til og ændre de samme data på samme tid. Af indlysende årsager kan du ikke tillade én bruger at ændre data, mens en anden person ændrer dem. Du skal udtænke en effektiv måde at sikre, at folk ikke arbejder på kryds og tværs, mens du bibeholder et system, der er lydhørt for alle. Dette kan kræve kostbare systemdesign og vedligeholdelse. Bedste praksis for OLTP samtidighed har udviklet sig i takt med væksten af internettet og OLTP selv, så løsningerne er tilgængelige i form af OLTP-softwarepakker, men hvis du ikke selv kan implementere dem, skal du hyre en professionel til at gøre det.
Atomicitet
I OLTP refererer "atomicitet" til en transaktion, hvor enten alle databasetrin lykkes, eller hele transaktionen mislykkes. Hvis et trin går galt, og transaktionen fortsætter alligevel, vil du sandsynligvis ende med datafejl eller korruption. Det kan være ødelæggende for din virksomhed. Alle OLTP-transaktioner bør være atomare, med vægt på datagendannelse, når noget går galt. Der kan dog være bundlinjekonsekvenser, når teknologien ikke fungerer korrekt. Ineffektivt implementeret databaseatomicitet kan også forårsage systemafbrydelser.
Behandlingsomkostninger for finansielle transaktioner
For mange virksomheder refererer "OLTP" snævert til transaktioner med finansielle institutioner - primært kredit- og debetkortbetalinger over internettet eller gennem fysiske kortlæsere. Finansielle institutioner pålægger handlende omkostninger til disse transaktioner. Din virksomhed vil blive opkrævet månedlige gebyrer, minimumsgebyrer og gateway-betalinger. Transaktionsgebyrer rammer dig to gange, først som en procentdel af værdien af hele transaktionen, og derefter som et supplerende absolut gebyr, der normalt er en brøkdel af en dollar. Ifølge tal indsamlet af Community Merchants USA og rapporteret i Forbes, plastik transaktioner -- debet-, kredit- og gavekort -- tegnede sig for to tredjedele af alle salgssteder transaktioner i 2013. Få virksomheder har råd til at ignorere disse betalingsmetoder. Du skal enten spise omkostningerne, inkludere omkostningerne i dine marginer eller opkræve et gebyr fra kunderne for at betale elektronisk.