Sluk din computer, og genstart den, før du kontrollerer din DSL-forbindelse.
Din DSL-tjeneste er blevet tændt, men du kan ikke oprette forbindelse til internettet. Dit problem er sandsynligvis en af to ting: Enten forbinder din computer ikke med modemmet/routeren, eller dit modem/routeren forbinder ikke med din telefonudbyder. Før du ringer til en ven eller et familiemedlem for at hjælpe dig med at ordne din DSL-forbindelse, er der et par systemtjek, du kan foretage for at undgå at spilde nogens tid.
Trin 1
Genstart din computer. Når du arbejder på computere, er en af de enkleste metoder til fejlfinding at lukke din computer ned og genstarte den. Processen med at genoprette forbindelsen er ofte alt, hvad computeren behøver for at nulstille forbindelser.
Dagens video
Trin 2
Sluk din DSL-router, vent et minut og tænd den igen. Lejlighedsvis skal routeren "gensynkronisere DSL-signalet og netværksforbindelsen til din computer," ifølge Hubris Communications hjemmeside.
Trin 3
Tjek strøm- og telefonledningerne på DSL-routeren for at sikre, at de er sat i stikkontakten, routeren, telefonstikket og computeren. Jiggle dem en lille smule; hvis du har en kortslutning i en af ledningerne, kan bevægelsen få ledningen til at tilslutte sig igen.
Trin 4
Sæt telefonfiltre på enhver elektronisk genstand, der tilsluttes din telefontjeneste, undtagen routeren. Hvis de ikke er filtreret, kan disse enheder forstyrre DSL-signalet.
Trin 5
Tjek dine firewallindstillinger for at se, om de forhindrer DSL-tjenesten i at oprette forbindelse. Klik på knappen "Start", og klik derefter på linket "Kontrolpanel". Et vindue vil poppe op. Vælg "Sikkerhed" og derefter "Slå Windows Firewall til eller fra". Et andet pop op-vindue vises. Klik på cirklen ved siden af ordet "Fra" for at deaktivere din firewall. Sluk din router, vent et minut og genstart den. Hvis din DSL-forbindelse er oprettet, skal du gå til vinduet "Sikkerhed" og klikke på "Tillad et program gennem Windows Firewall." Du vil blive omdirigeret til et andet vindue, hvor du skal vælge dit DSL-program fra en kompileret liste. Hvis det ikke gør nogen forskel at slukke din firewall, skal du tænde den igen.
Trin 6
Kontakt din DSL-udbyders kundeservice. Udbydere vil være i stand til at tjekke din telefonlinje for at se, om der er et eksternt teknisk problem, der forhindrer din DSL i at oprette forbindelse.
