Fejlfind din telefon, før du ringer til en tekniker.
Åbn netværksinterfaceenheden uden for dit hus, tag det modulære stik ud af stikket indeni, og sæt en fungerende telefon i stikket. Tjek den tilsluttede telefon for en klartone; ring til din telefonudbyder for at rapportere problemet, hvis du ikke hører et. Ingen klartone betyder, at problemet ligger hos telefonselskabets linjer, og at der sandsynligvis ikke er noget galt med dit system.
Observer ledningerne inde i NID for at kontrollere, om der er tegn på løse forbindelser eller brændte ledninger. Ring til telefonselskabet, hvis du bemærker skader eller noget mistænkeligt inde i kassen. NID'er er telefonselskabets ansvar.
Gå ind i dit hus, men hold det modulære stik inde i NID frakoblet for at holde telefonstrømmen afbrudt. Skru hver telefonstik frontplade af, og kontroller alle stikterminaler for løse ledninger eller ledninger, der kan være kommet i kontakt med hinanden. Skru eventuelle løse terminaler fast med en skruetrækker, og bøj alle ledninger, der måtte være kommet i kontakt med hinanden, væk fra hinanden ved hjælp af en tang med lang næse. Sæt det modulære stik tilbage i stikket på NID, og lyt til hver telefon for at få en klartone.
Se på hver telefon, tag stikket ud, og sæt dens telefonledningsstik i det tilsvarende vægstik igen. Tryk fast på stikket for at sikre, at det ikke er løst. Et stik kan nogle gange se ud, som om det er sat korrekt i telefonstikket, men sidder muligvis ikke korrekt, hvilket forårsager en løs forbindelse.
Løft telefonrøret og kontroller, om ringetonens lydstyrke er indstillet til minimumsniveau, eller om telefonen er på "mute". Næsten alle telefoner har indstillinger for ringelydstyrke, og nogle nyere telefoner har "mute"-funktioner. Der er tidspunkter, hvor en telefon måske ikke ser ud til at ringe overhovedet, fordi ringetonen ved et uheld er blevet slået fra eller indstillet til minimumslydstyrke.
Frakobl andet udstyr, der er tilsluttet din telefonlinje, såsom en internetrouter, sikkerhedssystemudstyr, faxmaskine, opkalds-ID-enhed osv. Hvis en defekt perifer enhed har fået din linje til at gå død, eliminerer denne procedure synderen og genopretter klartonen. Hvis klartonen gendannes, skal du tilslutte hver ydre enhed en efter en og lytte til klartonen. Hvis ledningen går død, når et bestemt stykke udstyr er tilsluttet, ved du, at udstyret har et problem.
