Billedkredit: Green Apple Studio/iStock/GettyImages
Online spilplatformen Garena tilbyder flere muligheder for at ændre eller nulstille din adgangskode, så længe du har adgang til vigtige kontooplysninger såsom dit Garena-brugernavn, e-mailadresse eller telefon nummer. Hvis du stadig kan logge på med din nuværende adgangskode, er det lige så nemt at ændre din Garena.com-adgangskode som at foretage ændringen fra din kontoportal. Selvom du har glemt din adgangskode eller helt mistet adgangen til din konto, er der stadig trin, du kan tage for at gendanne dine loginoplysninger og komme tilbage til at spille dine spil.
Skift adgangskode fra kontoportal
Så længe du stadig har din nuværende adgangskode, kan du besøge det online kontocenter for Garena for at indstille en ny adgangskode. Når du er logget ind på Garenas hjemmeside, skal du klikke på "Skift adgangskode" under din profiloversigt i venstre side af siden. Du får en prompt om at få en bekræftelseskode fra din telefons Garena Authenticator-app, selvom du kan klikke på "SMS"-linket under formularen for at få koden sendt til dig i stedet. Når du har fået koden og indtastet den på siden, skal du klikke på "Bekræft" for at fortsætte.
Dagens video
Du bliver derefter bedt om at indtaste din nuværende adgangskode og indtaste den nye to gange. Garena kræver, at din nye adgangskode er mindst otte tegn lang og har symboler, bogstaver og tal. Klik på "Skift" for at indstille den nye adgangskode og vende tilbage til din kontoinformationsside.
Nulstil din glemte adgangskode
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du besøge Garenas login-side og klikke på "Glemt adgangskode" for at få adgang til en formular til at slå din konto op. Den hurtigste måde er at indtaste dit Garena-brugernavn eller din konto-e-mailadresse i det første felt på gendannelsesformularen. Ellers kan du indtaste dit telefonnummer i det andet felt, men du skal stadig angive dit brugernavn senere for at fortsætte med gendannelsen. Når du har indtastet dine oplysninger, skal du indtaste de numre, der vises i sikkerhedskodebilledet under formularen og klikke på "Næste" for at fortsætte.
Det næste trin i gendannelsesprocessen afhænger af de oplysninger, du brugte til at slå din konto op. Hvis du vælger at slå din konto op med dit telefonnummer, viser Garena et brugernavnstip og beder dig indtaste det fulde brugernavn og klikke på "Næste" for at fortsætte til bekræftelseskodetrinnet. Ellers vises bekræftelsestrinnet automatisk for at bede dig om at indtaste din bekræftelseskode, som du kan finde i din Garena Authenticator-app eller vælge at få sendt via e-mail eller sms.
Når du har indtastet bekræftelseskoden, skal du klikke på "Bekræft" for at få adgang til formularen til ændring af adgangskode til Garena. Indtast din ønskede adgangskode to gange, hvilket gør den til mindst otte tegn med en blanding af bogstaver, tal og symboler, og klik derefter på "Bekræft" for at indstille den nye adgangskode.
Hvis du helt har mistet adgangen til din konto og ikke kan gendanne den med de andre metoder, kan du sende en e-mail til Garena på [email protected]. Virksomhedens supportside instruerer dig i at sende e-mailen fra den samme e-mailadresse, som du bruger til Garena og skrive "Min Garena-konto" for e-mailens emnelinje for at markere anmodningen om konto genopretning. I din e-mail anmoder Garena dig om at oplyse din e-mailadresse, brugernavn, spilkaldernavn, en kvittering eller andet købsbevis for Garena Skaller og andre detaljer om kontoen, såsom bekymringer om uautoriserede debiteringer eller oplysninger, der kan hjælpe med at identificere dig.
Når du har sendt e-mailen, begynder Garena kontogendannelsesprocessen og kan kontakte os for at bede om yderligere identifikationsoplysninger. Processen kan tage noget tid, fordi virksomheden udfører en anstrengende undersøgelse for at beskytte din kontos sikkerhed.
