Sådan rydder du printerhukommelsen

En printer kan stoppe med at udskrive pludseligt af en række hardwareårsager, såsom papirstop, men hvis selve hardwaren fremstår i god stand og virker alligevel ikke, du har sandsynligvis et printjob fast i hukommelse. De fleste fastlåste job opstår i din computers hukommelse og kan rettes med en kommando i Windows eller en genstart af computeren. Hvis det ikke hjælper at rydde printerhukommelsen på din pc alene, vil nulstilling af printeren fjerne eventuelle dvælende data.

For at holde udskriftsjob adskilt, selv når du sender flere dokumenter til en printer, indeholder din computer en udskriftskø. Denne kø, som fungerer på tværs af alle brugerkonti på computeren, gemmer en liste over anmodede udskriftsjob med alle de nødvendige data gemt i den midlertidige hukommelse kendt som en udskriftsspool. Når en printer afslutter et job, sender computeren det næste job fra spolen. De fleste inkjetprintere til hjemmet udskriver direkte fra de spoolede data, så rydning af et fastsiddende dokument kræver ofte at du rydder køen på computeren frem for hukommelsen i selve printeren. Nogle avancerede printere, såsom netværkslaserprintere, har også midlertidig hukommelse indbygget i maskinen.

For at rydde udskriftskøen på Windows 7 eller Windows 8 skal du åbne kontrolpanelet Enheder og printere og højreklikke på den printer, der skal ryddes. Klik på "Se, hvad der udskrives". Åbn menuen "Printer", vælg "Annuller alle dokumenter" og vælg "Ja". Listen bør ryddes inden for få sekunder. Hvis et eller flere udskriftsjob forbliver på listen, skal du genstarte din computer for at rydde hukommelsen. Hver computer har sin egen liste for en netværksprinter, så du skal muligvis udføre denne handling på flere computere, hvis annullering af job på én pc ikke løser problemet.

Hvis din printer stadig ikke fungerer efter at have ryddet jobs på din computer, skal du muligvis også nulstille printeren for at rydde dens aktive hukommelse. Sluk printeren, og tag stikket ud af stikkontakten. Lad printeren være frakoblet i et minut, før du tilslutter strømmen igen, for at sikre dig, at hukommelsen helt mister strømmen. Når du har tilsluttet printeren og tændt den, skal du vente, indtil printeren er færdig med sin startsekvens, før du sender et nyt udskriftsjob.

Nogle printere gemmer opsætningsoplysninger i langtidshukommelsen, der holder, selvom du tager stikket ud af maskinen. Dette omfatter oplysninger såsom netværksindstillinger og papirindstillinger. Rydning af denne hukommelse, også kaldet en kold nulstilling, vender din printers indstillinger tilbage til producentens standardindstillinger. Dette kan løse genstridige printerproblemer, men er ikke nødvendigt for at håndtere fastsiddende udskriftsjob. Processen til at rydde permanent hukommelse varierer efter mærke og model. På mange HP LaserJet-printere skal du f.eks. holde "Go"-knappen nede, mens du genstarter maskinen.