BitDefender leverer opdateringer til sine antivirusprogrammer til brugere med BitDefender-abonnementer. BitDefender-abonnementer fornyes automatisk som standard og opkræver det kreditkort, der er knyttet til dit køb. Mens den automatiske fornyelsesfunktion sikrer, at dit abonnement altid er aktuelt, og at du har de seneste opdateringer for BitDefender, hvis du har skiftet til et nyt antivirusprogram, ønsker du ikke at forny din BitDefender abonnement. Du kan annullere den automatiske fornyelsesfunktion fra siden Kontakt os i BitDefender-onlinebutikken. Når du har annulleret automatisk fornyelse, kan du fortsætte med at modtage opdateringer til BitDefender, indtil din købte abonnementstid udløber.
Trin 1
Åbn siden Kontakt os på Shop. BitDefender.com.
Dagens video
Trin 2
Indtast dit ordrenummer i feltet "Ordrenummer". Du kan finde dette nummer på e-mailen eller kvitteringen for dit originale BitDefender-køb.
Trin 3
Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til dit BitDefender-abonnement, i de to e-mailadressefelter på siden.
Trin 4
Klik på boksen "Vælg venligst et emne", og vælg "Annuller automatisk fornyelse" på listen.
Trin 5
Klik på feltet "Mere specifikt", og vælg "Annuller venligst automatisk fornyelse af mit abonnement."
Trin 6
Indtast en kommentar, der beder BitDefender om at annullere dit abonnement i feltet "Beskriv problemet".
Trin 7
Klik på knappen "Send e-mail" på siden Kontakt os. BitDefender vil svare på din anmodning via e-mail.
